Le géant chinois du commerce électronique Alibaba Group Holding Limited (BABA BABAAlibaba Grp187 84 + 2 53% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) revendique un large variété de statistiques accrocheuses. La société représente 80% de toutes les ventes au détail en ligne en Chine. En 2015, la société compte 350 millions d'utilisateurs actifs, plus grande que l'ensemble de la population des États-Unis. Alibaba a enregistré 9 $. 3 milliards de commandes en un seul jour en novembre 2014, pendant les vacances dites "Singles Day". "

Alors que beaucoup de gens savent qu'Alibaba est un détaillant en ligne, le modèle économique de l'entreprise est moins bien compris et étonnamment différent du leader du commerce électronique aux États-Unis, Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ). Trois principaux portails Web constituent le cœur des activités d'Alibaba: Alibaba, Taobao et Tmall. Ces trois sites Web de commerce électronique servent à relier différents types d'acheteurs et de vendeurs, dans lesquels Alibaba agit en tant qu'intermédiaire.

Alibaba

Alibaba. com a été lancé en 1999 à Hangzhou par Jack Ma, un ancien professeur d'anglais, avec un groupe de 17 amis. C'est une plate-forme de commerce interentreprises, reliant des fabricants de pays tels que la Chine, l'Inde, le Pakistan, les États-Unis et la Thaïlande avec des acheteurs internationaux. Les marchands peuvent lister leurs produits gratuitement sur Alibaba. com, mais ont également la possibilité de payer pour une gamme d'avantages tels qu'une plus grande exposition sur le site et des listes de produits illimités.

Taobao

En chinois, Taobao signifie "chercher un trésor". "Taobao. com est devenu le plus grand site d'achats en Chine et est classé neuvième site Web le plus populaire au monde par Alexa. com. Lancé en 2003, Taobao répertorie des centaines de millions de produits et services de millions de vendeurs. Taobao ne facture pas les frais de transaction et le site est gratuit pour les marchands, une politique qui a permis au site de gagner sa base d'utilisateurs en Chine.

Alors qu'Alibaba. com est business-to-business, Taobao est orienté business-to-consumer ou consommateur-consommateur, permettant aux petites entreprises et aux particuliers d'ouvrir des boutiques en ligne.

Pour aider les acheteurs à choisir parmi le grand nombre de marchands, le site dispose d'un système de notation unique qui reflète le nombre de transactions effectuées par chaque vendeur. Les acheteurs peuvent directement poser des questions aux commerçants via le logiciel de messagerie instantanée Alibaba Group. Les commerçants ont la possibilité d'acheter de la publicité et d'autres services pour les aider à se démarquer sur le site et à augmenter leurs ventes. Les annonceurs peuvent choisir entre la rémunération à la performance et le marketing display. Ces publicités sont les principaux moyens par lesquels Alibaba gagne de l'argent auprès de Taobao.

Tmall

Tmall.com, lancé en 2008, propose une large sélection de produits de marque orientés vers la classe moyenne chinoise en pleine croissance. Alors que Taobao s'adresse davantage aux petits commerçants et aux particuliers en tant que vendeurs, Tmall se concentre sur les grandes entreprises, y compris les marques multinationales telles que Nike, Inc. (NKE NKENike Inc56 04 + 0. 59% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174 25 + 1. 01% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ). Tmall a grandi pour accueillir plus de 50 000 commerçants qui vendent à plus de 180 millions d'utilisateurs actifs.

C'est Tmall qui a été le pionnier du «Singles Day» en 2009 en tant qu'événement promotionnel annuel destiné à récompenser les utilisateurs avec des réductions. Tmall facture aux marchands un acompte, des frais annuels et des frais de commission sur les transactions. De cette façon, il ressemble à eBay Inc. (EBAY) et à Amazon, qui perçoivent également des frais de transaction auprès de marchands tiers. Les vendeurs sur Tmall ont accès à des outils analytiques montrant le nombre de visiteurs, les pages consultées et les évaluations des clients, qui aident à orienter leurs décisions d'affaires.

11 Main

En 2014, Alibaba a lancé le site d'achat américain 11Main. com. 11 Principaux hôtes plus de 1 000 marchands vendant des produits dans une variété de catégories. Le site facture aux marchands un pourcentage des ventes et augmente contre eBay, Amazon et Etsy, Inc. (ETSY ETSYEtsy Inc17 15 + 3 38% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) sur leur propre territoire.

Comparaison des logiciels et des entrepôts

Contrairement à Amazon, Alibaba Group ne détient aucun inventaire et ne possède aucun entrepôt. Au contraire, Alibaba a créé des plates-formes logicielles qui facilitent l'échange de biens et de services. Alors que les revenus d'Alibaba ne représentent qu'une fraction de ceux d'Amazon, les marges d'exploitation et les marges bénéficiaires sont plus élevées. La raison en est en grande partie qu'Amazon doit gérer la logistique coûteuse et complexe du développement et du maintien d'un réseau d'entrepôts pour expédier les produits directement aux acheteurs. En bref, les logiciels sont plus faciles à mettre à l'échelle que les entrepôts. (Voir aussiː Naviguer dans le commerce électronique: Alibaba, eBay et Amazon.)

Alibaba et Baidu

L'un des éléments les plus intéressants de la stratégie commerciale d'Alibaba réside dans sa relation avec Baidu, qui exploite le premier moteur de recherche chinois. Alibaba bloque réellement l'araignée de Baidu d'indexer Taobao et Tmall, signifiant que les pages de ces sites Web n'apparaissent pas dans les résultats de recherche de Baidu. Par conséquent, les acheteurs doivent aller directement à Taobao et Tmall afin de voir ce qu'ils ont à offrir. Cela augmente à son tour la valeur de la recherche sur Taobao et Tmall. Lorsqu'un client effectue une recherche sur Taobao et Tmall, les annonces des marchands apparaissent à côté des résultats de recherche. Cet aspect du modèle commercial d'Alibaba'a est similaire à celui de Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), ce qui rend la majorité de ses revenus grâce à la publicité en ligne.

Ecosystème du groupe Alibaba

En plus de ses principaux portails de commerce électronique, Alibaba Group a créé un écosystème d'entreprises pour les complimenter:

Alipay

Alipay est une plateforme de paiement en ligne lancée par Alibaba en 2004 Groupe.Il fournit des services de paiement et d'entiercement pour les transactions sur les plates-formes du Groupe Alibaba. Souvent comparé à PayPal aux Etats-Unis, Alipay est le leader sur le marché chinois du paiement en ligne avec 300 millions d'utilisateurs. Alibaba Group a créé Alipay en 2010.

Alimama

Lancée en novembre 2007, Alimama est une plateforme de marketing en ligne qui offre aux vendeurs des marchés du Groupe Alibaba une gamme de services de marketing et de publicité.

China Smart Logistics

China Smart Logistics est une plate-forme propriétaire qui fournit un accès en temps réel aux informations pour les acheteurs et les vendeurs en vue d'améliorer l'efficacité des livraisons de colis en ligne.

Aliyun

Aliyun développe des plates-formes pour le cloud computing et la gestion des données, en s'assurant que les portails de commerce électronique d'Alibaba puissent gérer leurs énormes volumes de trafic et de transactions.

Investissements

Alibaba Group a réalisé d'importants investissements dans Sina Weibo, un site chinois de micro-blogging similaire à Twitter Inc. (TWTR TWTRTwitter Inc19 39-2. 56% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), et Youku Tudou, la réponse de la Chine à YouTube. Alibaba a également investi dans un certain nombre de start-ups aux États-Unis, y compris l'application de messagerie vidéo Snapchat et Lyft, une application de covoiturage peer-to-peer. En 2014, il a même acheté une part de 50% du Guangzhou Evergrande Football Club pour 192 millions de dollars.

The Bottom Line

Malgré les vastes investissements d'Alibaba, son cœur de métier reste centré sur le commerce électronique. Son modèle d'affaires a combiné des éléments de nombreuses sociétés de technologie de pointe aux États-Unis plutôt que de refléter quelqu'un en particulier. Après tout, l'entreprise diversifiée décrit sa mission globale comme «pour le rendre facile de faire des affaires n'importe où. "