Besoin d'argent en Inde? Les chances sont que vous devrez essayer plus d'un guichet automatique avant de garder une note nette.

Une enquête menée par la Reserve Bank of India (RBI) auprès de 4 000 guichets automatiques à travers le pays a révélé qu'un tiers des machines ne fonctionnaient pas. Un nombre important de guichets automatiques n'ont pas été équipés d'installations d'accès aux personnes handicapées, a déclaré le vice-gouverneur S. Mundra dans un discours lundi. La taille de l'échantillon représentait toutes les régions géographiques et les catégories de banques de la nation de manière équitable. RBI a promis de prendre "les mesures de surveillance nécessaires. "

Les distributeurs automatiques de billets ont été introduits en Inde en 1987 et les services bancaires numériques connaissent un regain de popularité. Selon les statistiques de RBI de 2014, il y a 19 millions de cartes de crédit et 441 millions de cartes de débit utilisées en Inde.

Le discours a été prononcé devant un auditoire d'agents de conformité et d'autres membres de la communauté bancaire. Voir aussi: Le règlement régissant les opérations bancaires en Inde .

Mundra a évoqué la nécessité d'un mécanisme robuste pour prévenir les incidents de fraude bancaire électronique et mobile et a déclaré que la RBI cherchera à limiter la responsabilité des clients en émettant des instructions réglementaires. L'argent "muling", l'utilisation des comptes inactifs pour le transfert de fonds importants par des tiers menant des activités illégales, a été un problème en l'absence d'un suivi suffisant.

Les banques indiennes ont facturé des frais pour les comptes d'épargne sans y avoir suffisamment de fonds - ce qui constitue une violation des règles bancaires. "C'est dans ce contexte que nous avons dû réitérer nos instructions sur l'arrêt de l'imposition de telles charges conduisant à un solde négatif dans les comptes d'épargne", a déclaré Mundra. Il a également souligné la nécessité d'une «interface de paiement unifiée» qui permettra aux clients de changer plus facilement de banque et de promouvoir la concurrence. Voir aussi : Les tenants et aboutissants des frais bancaires.