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Uber et d'autres sociétés de covoiturage similaires gagnent de l'argent en faisant payer des clients pour des trajets, un peu comme un taxi ou une autre entreprise de transport pour compte d'autrui.

Une société de covoiturage est un service qui organise un trajet individuel ou partagé, qui peut se dérouler de façon ponctuelle ou récurrente. Uber, lancé par l'entrepreneur Travis Kalanick, a commencé comme une application smartphone. Les clients demandent un trajet depuis l'application sur le smartphone à partir de leur position actuelle. Les conducteurs de cette entreprise utilisent un GPS ou une technologie de navigation similaire pour localiser les clients et déterminer le meilleur itinéraire pour récupérer ces clients et les livrer à leurs destinations désirées.

Un service réseau est utilisé pour organiser les différents éléments impliqués dans ce service. Les paiements des chauffeurs et les correspondances sont gérés instantanément à l'aide d'un algorithme d'optimisation, qui répertorie toutes les informations nécessaires, les organise et les trie en conséquence pour optimiser l'utilisation du temps et du carburant et rendre le trajet agréable possible pour les clients. Le covoiturage en temps réel utilise des sièges qui ne sont pas remplis dans les véhicules, ce qui réduit le coût du transport et réduit l'utilisation de carburant. Il est également noté pour être en mesure de couvrir les zones où les transports publics sont indisponibles ou limités. Dans l'ensemble, le service de covoiturage est considéré comme efficace pour réduire la circulation des véhicules, réduire la congestion et réduire l'impact de la circulation et de la consommation de carburant sur l'environnement. Tous ces facteurs ont rendu populaire des sociétés comme Uber auprès des groupes environnementaux.

Uber est une première société de covoiturage basée à San Francisco. L'application smartphone de l'entreprise permet à ses clients de suivre l'évolution de leurs véhicules réservés à l'approche. Initialement, Uber offrait uniquement des véhicules de luxe en taille réelle. Puis, en 2012, il a lancé UberX, un programme qui a commencé à offrir des véhicules plus petits à la demande des clients. Par la suite, l'entreprise a lancé Uber Pool, un service de covoiturage qui permet aux clients d'économiser beaucoup d'argent en échange du partage du véhicule avec une autre personne. (Voir aussi: L'histoire d'Uber)

Uber fait de l'argent principalement en facturant des clients pour les trajets, bien qu'il tire également des revenus publicitaires de son site Web. Contrairement à un service de taxi, la location du chauffeur et du véhicule ainsi que le paiement du trajet réservé sont entièrement pris en charge par l'application Uber plutôt que par le chauffeur. Le coût total du billet, moins les pourboires (Uber ne nécessite pas de pourboire), est facturé directement sur la carte de crédit du client.

Uber prétend que les prix reflètent le service fourni, ce qui offre une conduite rapide et fiable dans le confort et le style. Pendant les périodes d'augmentation de la demande, comme les vacances ou les conditions météorologiques extrêmes, les instituts Uber augmentent les tarifs qui attirent les conducteurs et augmentent les revenus globaux de l'entreprise, desservant les clients qui ont besoin d'un moyen de transport autrement indisponible.