En mars 2016, PwC a publié un sondage sur les technologies financières et son incidence sur le secteur des services financiers. Le rapport, Lignes brouillées: comment FinTech façonne les services financiers , a interrogé 544 cadres de haut niveau sur le marché afin de mieux comprendre comment ils pensaient que la révolution technologique changeait leur monde. Bien que la fintech soit le secteur le plus perturbé par les services bancaires et de paiement, la direction qui a participé à l'enquête a déclaré que la gestion des actifs et du patrimoine est la prochaine catégorie prête à être perturbée.

À mesure que la technologie prend de plus en plus de place dans notre vie quotidienne et que l'utilisation des plateformes mobiles augmente, les clients s'attendent à ce que la technologie conviviale les rende disponibles lorsqu'ils investissent également. Un autre facteur expliquant le changement technologique est le transfert prochain des baby-boomers qui dominent la part de marché du cédant du marché vers une génération plus jeune et extrêmement avertie. Ce groupe plus jeune veut mettre davantage l'accent sur l'expérience client, la commodité et la rapidité du service.

Selon le rapport, la direction s'attend à ce que 22% de ses activités soient à risque d'ici 2020. Pourtant, seulement 45% des sociétés de gestion d'actifs et de patrimoine ont placé les fintech au cœur de leur stratégie commerciale. Alors, comment les fournisseurs de services financiers navigueront-ils dans les changements dans l'industrie afin qu'ils puissent prospérer? D'abord, ils doivent comprendre le changement fondamental dans la façon dont les affaires fonctionneront. Pour de nombreux gestionnaires d'actifs, les services passeront d'un conseil axé sur le conseil, soutenu par la technologie, à un conseil axé sur la technologie, soutenu par le conseiller.

Voici trois façons de vous assurer que votre entreprise est prête pour le changement. (Pour plus d'informations, voir: Banque mobile: comment les grandes banques innovent avec Fintech. )

Priorité à la valeur

La première chose à faire est de revoir votre modèle d'affaires et de vous assurer offrir ce que vos clients veulent. Ensuite, assurez-vous que vous ajoutez de la valeur au-delà de ce que la technologie leur fournit. Vos clients doivent savoir pourquoi ils vous paient plus qu'ils ne le feraient d'un conseiller robo. Pour un client, avoir un conseiller qui l'accompagne à travers la façon dont toutes les parties mobiles travaillent ensemble est un grand avantage qui est plus difficile à faire par la technologie. Expliquez que vous pouvez aider à comprendre comment la planification successorale, la planification de la retraite, la charité, les études collégiales et les achats importants peuvent ressembler tous ensemble.

Partenaire avec un Robo-Advisor

Cela nous amène à une nouvelle offre à considérer: robo-advisor. De nombreuses entreprises offrent une version en marque blanche de leur service que vous pouvez fournir à vos clients comme si c'était le vôtre. (Pour la lecture connexe, voir: 10 entreprises fintech à surveiller en 2016. )

Amélioration des services administratifs

Dans le sondage, 67% des gestionnaires ont déclaré que l'une des principales pressions sur l'industrie était sur les marges bénéficiaires.Avec Fintech aidant non seulement du côté de l'investissement, mais aussi du côté analytique, les coûts d'investissement diminuent. Les nouvelles start-up offrent une réduction de prix aux clients en raison de leurs coûts réduits. Afin que vous puissiez continuer à profiter suffisamment pour rester en affaires, vous devez profiter de la nouvelle technologie pour rationaliser vos opérations de back-office.

Vous devriez évaluer quelles parties de votre entreprise vous pouvez automatiser pour vous faire économiser des heures de travail et de l'argent. Tout, du logiciel de gestion de la relation client (CRM) à votre processus d'intégration peut être automatisé.

The Bottom Line

Fintech est là pour rester. Il continuera à perturber les services financiers à un rythme toujours croissant. Pour protéger votre entreprise et vos profits, vous devez adopter la technologie et en faire une priorité dans votre stratégie. (Pour en savoir plus, voir: Comment les progrès du Fintech améliorent la finance pour tous. )