Les conseillers financiers misent sur la technologie pour tout, depuis les dernières nouvelles jusqu'au rééquilibrage des portefeuilles clients. Mais il est important de tracer la ligne entre le travail et le jeu.

D'une part, les conseillers qui n'adhèrent pas à la technologie risquent d'être laissés pour compte dans un monde de plus en plus concurrentiel. D'autre part, une étude récente a demandé aux participants de se déconnecter de la technologie et a trouvé des symptômes de sevrage typiquement vus avec la dépendance au tabac. Jetons un coup d'œil à la dépendance technologique, à ce que cela signifie pour les conseillers financiers et à la façon d'éviter les problèmes potentiels dans le travail quotidien. (Pour les lectures connexes, voir: Comment les conseillers doivent évoluer pour rester pertinents. )

La dépendance technique est réelle

L'étude, étiquetée Unplugged , demandait aux bénévoles de rester à l'écart de tout courriel, message texte, Facebook et Twitter pendant 24 heures. Dans l'étude, les chercheurs de l'Université du Maryland ont constaté que les participants ont éprouvé des fringales, des crises d'angoisse et la dépression alors que la majorité claire était incapable de faire les 24 heures complètes. Ces types de comportements sont typiques quand il s'agit de nombreuses autres dépendances, y compris le tabac et l'alcool.

La dépendance à la technologie n'est pas seulement préoccupante sur le plan personnel, mais aussi sur le plan de la productivité. Selon Informate Mobile Intelligence, l'Américain moyen vérifie ses comptes de médias sociaux 17 fois par jour, ou au moins une fois par heure de veille. Ces check-ins consomment près de cinq heures par jour, ce qui est particulièrement inquiétant étant donné que la personne moyenne n'est éveillée qu'un peu plus de 15 heures par jour.

La mauvaise nouvelle est que les nouvelles technologies sont spécifiquement conçues pour créer une dépendance. Par exemple, de nombreux jeux sont basés sur le concept de récompenses inégales, qui attirent les utilisateurs et les incitent à revenir, alors que les réseaux de médias sociaux dépendent de la nécessité de se tenir au courant des autres. L'augmentation de la compétitivité dans le monde de la technologie a obligé les entreprises à poursuivre dans cette voie pour être plus concurrentielles. (Pour la lecture connexe, voir: 6 choses mauvaises conseillers financiers Do. )

Traiter la toxicomanie technique

La bonne nouvelle est que la dépendance technologique peut être facile à traiter simplement en changeant votre environnement. Par exemple, 20% des soldats américains qui ont combattu pendant la guerre du Vietnam sont devenus dépendants à l'héroïne pendant leur service, mais 95% des anciens combattants ont cessé d'utiliser la drogue lorsqu'ils sont retournés aux États-Unis. Le changement d'environnement les a aidés à se débarrasser d'une dépendance à l'héroïne. En revanche, les patchs à la nicotine ont eu moins de succès parce qu'il n'y a pas de changement dans l'environnement, seulement un changement dans la livraison.

Pour les conseillers financiers, cela signifie réduire les technologies personnelles, telles que les médias sociaux ou les jeux, et se concentrer sur les technologies réservées aux entreprises.Timeboxing les médias sociaux et la consommation de nouvelles - ou la fixation d'une période de temps fixe pour les activités planifiées - est une excellente façon de commencer et il existe plusieurs plugins de navigateur qui peuvent aider à bloquer ces sites à certains moments de la journée. L'e-mail est un autre domaine de prédilection pour la dépendance, ce qui signifie qu'il peut être judicieux de mettre de côté des moments précis de la journée pour le vérifier.

Les conseillers financiers peuvent également recommander aux clients de tirer parti des tendances addictives pour adopter des habitudes positives. Alors que la technologie addictive est mauvaise entre de mauvaises mains, les technologies qui encouragent des habitudes positives comme l'épargne et l'investissement peuvent faire beaucoup de bien. Il y a seulement une poignée de ces types d'applications sur le marché qui ciblent maintenant les conseillers financiers, mais il est certain qu'ils seront de plus en plus longs au fur et à mesure que le concept évoluera dans l'industrie des services financiers.

The Bottom Line

La dépendance à la technologie peut sembler un terme inventé, mais les bénévoles qui ont abandonné les médias pendant 24 heures seraient en désaccord. En ce qui concerne les conseillers financiers, l'omniprésence des médias sociaux et des nouvelles financières peut devenir une contrainte majeure pour la santé psychologique et la productivité au fil du temps. Timeboxing ces activités peuvent aider à résoudre ces problèmes, tout en recommandant une technologie addictive pourrait aider les clients à créer de meilleures habitudes à long terme pour améliorer leur santé financière. (Pour plus d'informations, voir: Ce que les conseillers doivent savoir sur le référencement, les médias sociaux. )