Facebook, Inc. (FB FBFacebook Inc 180. 17 + 0. 70% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) la semaine dernière a déclaré qu'il en a maintenant 11, 000 chatbots sur sa plateforme FB Messenger. Le géant des médias sociaux a également révélé que plus de 23 000 développeurs d'applications se sont déjà inscrits pour soutenir et faire des applications pour le moteur de bot de Messenger. Il s'agit d'une étape importante, compte tenu du fait que Facebook n'a dévoilé la fonction de chatbot que depuis quelques mois. Mais est-ce important?

Que peuvent faire les bots pour vous?

Les chatbots, lorsqu'ils sont intégrés à l'application Messenger, peuvent permettre aux utilisateurs d'effectuer des transactions et de recevoir différentes formes d'informations sans avoir à télécharger une application distincte. Pensez à l'espace de stockage que vous conserverez sur votre smartphone ou votre tablette. C'est parce que les bots, avec l'aide de l'intelligence artificielle (IA) et du traitement en langage naturel, peuvent fonctionner comme des assistants personnels dans la vraie vie. (Voir aussi: Facebook Messenger Maintenant, vous pouvez envoyer des textes. )

Facebook comprend que si les bots peuvent fournir aux utilisateurs un accès aux transactions de commerce électronique et à des choses comme les résultats sportifs et le divertissement local, les utilisateurs n'auront jamais à quitter la plateforme. Garder les utilisateurs engagés aidera à vendre plus d'annonces. David Marcus, responsable de la plateforme Messenger de Facebook, a récemment discuté de la capacité des bots à envoyer non seulement des vidéos, des fichiers audio et des GIF, mais également la possibilité pour les utilisateurs de parler entre eux via des "réponses rapides". (Voir aussi: Facebook Messenger lance l'appel de groupe .)

À cette fin, bien que Facebook ait besoin de plus de temps pour peaufiner la couche d'intelligence artificielle de sa plate-forme bot, l'entreprise compte plus de 23 000 développeurs d'applications et des tonnes de soutien de tiers applications de partage À ce jour, Facebook a suscité l'intérêt de sociétés telles que Bank of America Corporation (BAC BACBank of America Corp27, 75-0, 25% créée avec Highstock 4. 2. 6 ), eBay Inc. (EBAY EBAYeBay Inc37 37-0 35% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), CNN et même la National Basketball Association, qui cherchent tous à atteindre les 900 millions de plus les utilisateurs actifs.

Recherche géant Google, une filiale d'Alphabet Inc. (GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 042. 68-0 .70% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) a fait savoir qu'il veut solidifier sa position avec l'intelligence artificielle. Dans la mesure où la plate-forme bot de Facebook continue d'augmenter son inscription dans le réseau de développeurs, cela pourrait laisser moins de développeurs intéressés par la plate-forme d'IA de Google. La même chose s'applique avec Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp84. 47 + 0.39% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ).

The Bottom Line

Facebook veut que sa plate-forme soit à la fois plus immersive et fonctionnelle. Les opportunités et les directions que les chatbots peuvent donner sont apparemment infinies. Et l'importance de ses développeurs d'applications jouera un rôle majeur en aidant les robots de Facebook à stimuler l'engagement des utilisateurs. Cela signifie que l'entreprise a peut-être trouvé une autre façon de rendre sa plate-forme, déjà addictive, plus indispensable.