Lors de la conférence annuelle de F8, Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc 180. 17 + 0. 70% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) lieu la semaine dernière, le Menlo Park, Ca. Le géant des médias sociaux a annoncé son intention de se concentrer sur son application autonome "Messenger" en tant que plate-forme pouvant être améliorée. En d'autres termes, les développeurs du monde entier pourront intégrer de nouvelles fonctionnalités grâce à l'utilisation de «bots» AI open-source dans la fonction de messagerie Messenger qui servent à automatiser les tâches. Les applications de messagerie sont prêtes à devenir de plus en plus importantes sur Internet, et Facebook, qui compte parmi les applications de messagerie les plus utilisées (plus de 900 millions d'utilisateurs par mois (MAU)), est le mieux placé pour en bénéficier.

Par exemple, imaginez que vous discutez avec un ami sur le service Messenger de Facebook au sujet des projets d'aller à un concert. Un robot de chat pourrait intervenir pour offrir de l'aide pour l'achat de billets, tandis qu'un autre pourrait appeler un service de voiture.

Bien que les annonces puissent faire beaucoup aujourd'hui compte tenu des données structurées qui les sous-tendent (par exemple, en offrant une capacité de transaction et de paiement beaucoup plus transparente), la couche de messagerie permet désormais de rendre ces annonces plus conviviales. avancées dans la programmation en langage naturel. Cela crée à son tour une capacité de support évolutive du point de vue des coûts.

Facebook Messenger peut jouer un rôle perturbateur dans le monde du commerce électronique et du commerce local en particulier - servant efficacement de «magasin d'applications» pour l'interaction B2C, aidant ainsi potentiellement les entreprises à renforcer l'engagement client . Cependant, il est important de considérer que les applications de chat dans le monde occidental ont eu de la difficulté à prouver la monétisation, il est donc probable que les marchés financiers adopteront une approche «attentiste» à la fois pour la monétisation de Facebook Messenger et WhatsApp. En bout de ligne, la gestion de Facebook fait de Messenger un «portail» qui créera un écosystème qui maintiendra sa base d'utilisateurs massive, qui demeure engagée que ces utilisateurs communiquent avec leurs amis et leur famille, consomment du contenu, communiquent avec des entreprises ou transiger. En cas de succès, Messenger a le potentiel de devenir un troisième élément important de monétisation pour Facebook. Alors que les lignes peuvent flouter entre Facebook et Messenger avec une possible cannibalisation entre les deux plates-formes (puisque les deux plates-formes se disputent l'heure de l'utilisateur), les deux plates-formes doivent être considérées comme offrant des propositions de valeur distinctes. Par conséquent, toute cannibalisation est acceptable car elle sert l'objectif plus large de garder les utilisateurs engagés dans le portefeuille de la marque Facebook.

L'essor des «bots» marque-t-il la fin de l'économie des smartphones «App»? L'exemple Apple

Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174, 25 + 1, 01% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) donnez une pause en considérant la perspective de "robots" prenant le relais. L'état actuel du débat sur l'investissement d'Apple est principalement axé sur les caractéristiques de l'iPhone et le rythme des mises à niveau, mais il faut considérer que les «bots» pourraient être une menace plus grave qui change le jeu compétitif dans l'espace smartphone. Selon App Annie, App Store d'Apple est une économie de l'écosystème de 50 milliards de dollars. Il a été essentiel dans la transformation d'Apple d'un pipeline linéaire à une société de plate-forme. Cependant, il faut considérer que la messagerie pourrait prendre en charge de nombreux rôles fournis par les applications. En Chine, WeChat offre de nombreuses fonctionnalités, telles que le paiement de factures, la réservation d'un taxi et l'enregistrement dans les applications au sein des applications. Les «bots» résident principalement dans les applications de messagerie (applications dans les applications). Avec FB annonçant le Messenger Bot Store, gardez à l'esprit que l'App Store d'AAPL vise à perdre des parts de marché. Dans l'économie numérique, une tarte de 50 milliards de dollars ne manquera pas de trouver beaucoup de preneurs souhaitant une part et Facebook avec des «bots» a l'air affamé. Divulgation - Propriété: Personnel: PYPLFamille: AAPL, INTC, MSFT, PAYFirm: AAPL, INTC, MSFT

A propos de l'auteur: David Garrity est directeur de GVA Research, basé à New York cabinet de conseil. Il a plus de 25 ans d'expérience dans le secteur des services financiers. Il a occupé de nombreux postes de haute direction, notamment celui de chef des finances et de directeur de sociétés publiques et privées, et possède une vaste expérience dans plusieurs domaines, notamment le conseil, l'exploitation et la recherche. David est un leader éclairé dans les développements du secteur technologique et leur application à l'élargissement du secteur financier, ainsi que dans les domaines de la banque et de la finance, des marchés de capitaux et de l'innovation technologique. Il est un conseiller recherché pour les entreprises technologiques et consulte le Groupe de la Banque mondiale sur l'inclusion financière et la technologie mobile, ainsi que sur le développement de la stratégie technologique pour les initiatives de santé en Afrique australe. Son document sur l'argent mobile et les secours en cas de catastrophe est publié dans "Technologies pour le développement: qu'est-ce qui est essentiel?" (Springer Verlag, juin 2015). Vous pouvez le trouver sur LinkedIn ici et le suivre sur Twitter @GVAResearch.