L'avenir des sites concurrents se dirige vers une nouvelle évolution, dans laquelle les sites offrant une plus grande expérience utilisateur deviendront supérieurs à ceux qui ne possèdent pas cet attribut fondamental. Essentiellement, les sites Web modernes et évolutifs deviennent rapidement des structures gigantesques et multidimensionnelles plutôt que de simples plateformes de partage de contenu. Il s'agit de rapprocher les sites Web des attentes de nos utilisateurs. e. expérience utilisateur (UX).

La création d'une meilleure expérience utilisateur globale pour vos visiteurs grâce à un site Web bien conçu favorise la convivialité et l'engagement des utilisateurs, ce qui signifie que votre site Web sera plus efficace pour générer du trafic et générer des prospects. le long terme. Après tout, personne n'aime un site Web qui les contrarie. Ce que j'essaie de dire ici, c'est: rendre votre site web facile à utiliser!

Puisque le design est tout aussi important que la fonctionnalité, voici les sept principes d'utilisation de base que vous devriez connaître afin de garder votre site Web à jour et devancer la concurrence. (Pour la lecture connexe, voir: Comment les conseillers peuvent gagner au SEO avec leurs sites Web. )

1. Le principe 7 ± 2

Selon les études du psychologue George A. Miller, les humains ne peuvent retenir que cinq à neuf choses dans leur mémoire à court terme en même temps. Puisque le cerveau humain est limité dans sa capacité à traiter l'information et à gérer cette limitation en divisant l'information en morceaux et en unités, on a soutenu que les menus de navigation du site Web devraient également être limités à cinq ou neuf éléments. (Connexe: Comment établir une présence en ligne crédible: un webinaire sur les sites Web d'Investopedia et de conseillers )

Alors gardez cette barre de navigation en haut de votre site courte et douce!

2. La règle des 2 secondes

Peut-être un principe plus évident est la règle 2 secondes, qui stipule que moins les utilisateurs doivent attendre, meilleure sera l'expérience de l'utilisateur. Ainsi, tous les utilisateurs ne devraient pas avoir à attendre plus de deux secondes pour certains types de réponses du système, comme le changement d'application et le lancement d'une application.

3. La règle des 3 clics

La règle des 3 clics est l'un des éléments fondamentaux de la création d'un site Web avec un excellent design UX. Comme souligné plusieurs fois auparavant, le contenu est roi, mais il en va de même d'un design de site Web intuitif et ce principe fait un travail phénoménal en soulignant cette signification.

Selon la règle des 3 clics, les utilisateurs cessent d'utiliser un site Web s'ils ne sont pas en mesure de trouver les informations qu'ils recherchent ou d'accéder à la fonctionnalité du site en trois clics de souris. Bien que le nombre de clics de souris ne soit pas pertinent pour la majorité des situations, il adhère toujours au principe d'utilisabilité de base et à la logique selon laquelle un bon site Web favorise la navigation.En bref, évitez de dérouter les utilisateurs de votre site! (Pour une lecture connexe, voir: Comment devenir un conseiller financier supérieur. )

4. La règle 80/20

Le principe de Pareto stipule que 80% des effets proviennent de 20% des causes. Qu'est-ce que cela signifie exactement? Dans le monde merveilleux de la conception Web, cela signifie que des améliorations spectaculaires peuvent être obtenues en identifiant 20% des utilisateurs, clients, activités, produits ou processus qui représentent 80% de vos profits et en maximisant l'attention que vous leur portez. Par exemple, si la majorité de vos prospects proviennent d'un certain livre électronique que vous distribuez une fois tous les deux mois, pensez à diffuser plus régulièrement ce livre électronique.

5. Huit règles d'or de la conception d'interface

À partir de ses études de conception d'interface, Ben Shneiderman a proposé une collection de principes qui ont été dérivés heuristiquement de l'expérience et qui s'appliquent à la plupart des systèmes interactifs. Cet ensemble de principes est pertinent pour les interfaces utilisateur ainsi que pour la conception web: rechercher la cohérence, permettre aux utilisateurs fréquents d'utiliser des raccourcis, fournir des commentaires informatifs, créer des dialogues de conception, offrir une gestion simple des erreurs, permettre une inversion facile des actions de contrôle, soutenir un locus de contrôle interne et enfin, réduire la charge de la mémoire à court terme.

6. La loi de Fitt

En 1954, Paul Fitts a créé une loi stipulant que le mouvement humain vers une zone cible dépend de la distance à cette cible et de sa taille. Essentiellement, les cibles qui sont plus petites et plus loin sont plus longues à acquérir.

En ce qui concerne la convivialité du site Web, cette règle renforce les avantages d'une accessibilité accrue et de taux de clics améliorés. Par exemple, si un conseiller financier souhaite que les visiteurs cliquent sur son bouton d'incitation à l'action, il le placera près du haut de la page Web et / ou de la barre latérale par rapport au pied de page, ce qui peut nuire aux clics. (Pour une lecture connexe, voir: Pourquoi les médias sociaux sont-ils une nécessité pour les conseillers financiers? )

7. La Pyramide Inversée

La Pyramide Inversée est aussi un principe bien connu du journalisme où les écrivains donnent à leurs lecteurs un résumé avant de révéler des détails plus fins sur un sujet. Aussi connu sous le nom d'effet cascade, ce principe peut également être appliqué à la conception web puisque les utilisateurs du Web apprécient souvent la gratification instantanée similaire à la façon dont les lecteurs peuvent acquérir une image plus grande et meilleure du sujet immédiatement avant de démêler ses informations.

The Bottom Line

Faire de grands progrès dans la création de sites web prévisibles et intuitifs peut éliminer les utilisateurs frustrés et ainsi vous aider non seulement à gagner de plus en plus de visiteurs sur votre site, mais surtout à les fidéliser. En tant que tel, ne faites pas simplement votre site Web un joli spectacle à voir; Assurez-vous également qu'il favorise la facilité d'utilisation et une fonctionnalité intuitive si vous voulez que vos spectateurs restent. (Pour une lecture connexe, voir: Pourquoi le marketing par courriel devrait être une priorité pour les conseillers. )

- Cet article a été rédigé par Kellie Gibson et est apparu pour la première fois sur les sites Web des conseillers.

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