Au fur et à mesure que le temps avance, la technologie fait de même. Le courrier a cédé la place au téléphone et le téléphone a cédé la place à Internet, ce qui explique pourquoi les pratiques marketing établies telles que le publipostage et le démarchage téléphonique ne sont plus aussi efficaces et pourquoi un site Web est devenu l'outil marketing n ° 1 .

Bien que la technologie soit si souvent utilisée pour éliminer les barrières sociales, elle les crée parfois, et comme Internet est désormais le premier arrêt pour les consommateurs, votre site Web est l'obstacle le plus récent entre vous et vos clients. Heureusement, la clé pour naviguer autour d'elle, en passant d'un barrage routier à un agent actif travaillant pour votre entreprise, est de poser ces trois questions simples. (Pour plus d'informations, consultez: Principaux conseils pour la création d'un portail Web pour les clients. )

1. Votre site est-il à jour?

Commencez par les informations de base sur votre site. Cela reste-t-il pertinent? Les numéros de téléphone et de télécopieur, les adresses électroniques et physiques sont-ils toujours applicables? Avez-vous des employés nouveaux ou décédés qui devraient être ajoutés ou supprimés? Votre entreprise a-t-elle changé depuis votre dernière visite, y a-t-il des services récents à mentionner ou des produits que vous n'offrez plus? Si vous avez commencé à utiliser les réseaux sociaux, avez-vous associé vos comptes à votre site Web pour qu'il devienne le centre de votre présence en ligne? Quelle est l'année du copyright de votre site?

Ces informations sont essentielles pour que les clients puissent savoir qui vous êtes, comment vous connecter et si vous êtes encore en affaires.

2. De quoi ça a l'air?

Si vous étiez un client potentiel, le trouveriez-vous attrayant et professionnel ou rebutant et non professionnel? Il est temps de procéder à une évaluation visuelle honnête de votre site Web. Si vous êtes un peu trop investis pour être objectifs, sollicitez des opinions, demandez à un ami ou à un collègue. Ou, encore mieux, puisque votre site Web est là pour aider à attirer des prospects, demandez à un client quelle a été sa première impression.

Il se peut que votre site Web soit rempli d'informations utiles (mises à jour!), Mais si c'est difficile à regarder, personne ne restera suffisamment longtemps pour le découvrir. (Pour la lecture connexe, voir: Comment les conseillers peuvent gagner au SEO avec leurs sites Web. )

3. Ça dit quoi?

Parce que la plupart d'entre nous ne lisent pas en tant qu'éditeurs, nous ne savons pas toujours pourquoi nous ne ferons pas confiance à une entreprise de sa présence en ligne, nous savons simplement que nous ne le faisons pas. Cela est souvent dû au fait que les informations que nous recherchons ne sont pas clairement communiquées, voire pas du tout. Cela va au-delà de l'orthographe et de la grammaire - ce que vous dites est tout aussi important que la façon dont vous le dites.

Un contenu écrit bien documenté, réfléchi et engageant qui cherche à informer plutôt qu'à masquer montre non seulement que vous êtes un expert dans votre domaine, mais que vous reconnaissez l'importance de vous établir comme tel.(Pour les lectures connexes, voir: Comment les conseillers peuvent obtenir des résultats de recherche supérieurs. )

-Cet article a été écrit par Fiona Leung et est apparu pour la première fois sur Advisor Websites.