Bien que de nouveaux canaux de marketing tels que les réseaux sociaux aient modifié la façon dont les conseillers financiers communiquent avec leurs clients, le marketing par courriel demeure l'un des moyens les plus efficaces de joindre les clients.

En tant que conseiller, vous n'avez que très peu de temps pour rencontrer des clients existants, travailler sur le développement des affaires et prospecter de nouveaux clients. Le marketing par courriel permet de rester en contact permanent avec vos clients et de maintenir cette relation un-à-un si importante. Cela permet également d'étendre votre portée au-delà de votre liste de clients existante et c'est une solution rentable.

Pensez à l'e-mail marketing comme un moyen facile d'augmenter les références et de rester en contact avec les clients existants. Si quelqu'un cherche un conseiller financier, où vont-ils en premier? Ils demandent à la famille et aux amis des références. Si vous envoyez régulièrement des courriels utiles à vos clients, ceux-ci peuvent facilement transmettre l'information à leur famille et à leurs amis - c'est une façon pour les clients potentiels d'en apprendre plus sur vous. Le même principe est vrai pour garder votre travail devant des clients existants. Lorsque les clients reçoivent vos courriels et voient le bon contenu que vous avez inclus, ils sont susceptibles de tendre la main pour examiner leurs portefeuilles, investir plus d'argent ou acheter de nouveaux produits.

Voici d'autres raisons pour lesquelles le marketing par courriel est important pour les conseillers financiers. (Pour plus de détails, voir: Comment devenir un conseiller financier haut de gamme. )

Solution économique

Le marketing par courriel vous permet d'atteindre un grand nombre de clients avec un minimum d'effort et de coût . Le temps passé est le même que vous envoyiez un bulletin électronique à un client ou à 400. Les clients n'ont pas toujours le temps de prendre rendez-vous ou de répondre au téléphone, alors restez connecté avec eux par e-mail. Envoyez des liens vers votre blog et des rapports téléchargeables ou des modèles de budget utiles et des outils de suivi de la valeur nette pour garder vos clients engagés et réfléchir à leurs finances.

E-mail

Si vous utilisez un outil d'abonnement par e-mail tel que Mail Chimp ou un outil tel que Google Analytics pour suivre vos campagnes e-mail, vous disposez de nombreuses informations utiles . Il vous aide à déterminer quel contenu est le plus populaire et à quel moment de la journée les clients sont les plus réactifs. Analytics vous permet d'envoyer du contenu que les clients veulent lire et cliquer dessus, ce qui permet d'augmenter vos prospects. (Pour plus de détails, voir: Twitter Les conseillers devraient considérer. )

Voici quelques-unes des statistiques auxquelles vous devriez prêter attention:

• Taux de clics (CTR): Pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un ou plusieurs liens dans un e-mail.
• Taux de conversion: Pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un lien et terminé une action souhaitée.
• Taux de rebond: Pourcentage du nombre total d'e-mails qui n'ont pas pu être envoyés.
• Taux de croissance de la liste: Taux auquel votre liste augmente.
• Taux de partage / transfert d'e-mails: Le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur partager ou transférer.

Vos clients ont des besoins différents et nécessitent des niveaux de service différents. L'analyse des courriels peut vous aider à regrouper vos clients et prospects en segments selon diverses données démographiques, telles que l'étape de la vie, la taille du portefeuille et le budget.

Ce n'est pas intrusif

Le marketing par courriel est la méthode de contact la moins intrusive avec vos clients. Les clients peuvent aller dans leur boîte de réception et lire l'information à leur guise. Cela augmente les chances des clients de voir vos informations. En outre, un e-mail dure plus longtemps qu'un appel téléphonique - une fois que vous raccrochez le téléphone, le point de contact est terminé et vous êtes parti de leur esprit parce que les clients sont passés à autre chose. Un e-mail persiste dans leur boîte de réception / dossier pour un temps beaucoup plus long.

Lorsque votre e-mail arrive avec une ligne d'objet intéressante, il a le potentiel d'attirer des clients. Il s'avère également efficace pour les clients qui sont en déplacement. Le marketing par e-mail vous permet d'atteindre les clients où qu'ils se trouvent et sur plusieurs appareils (ordinateur portable, tablette, téléphone portable, etc.). (Voir aussi Pourquoi les médias sociaux sont-ils une nécessité pour les conseillers ) >