a:

La théorie de l'agence et la théorie des parties prenantes sont toutes deux utilisées pour comprendre et expliquer les différents types de relations en affaires. Les deux théories fournissent un moyen de comprendre les défis de l'entreprise. Les problèmes peuvent être le résultat d'une véritable désinformation ou peuvent être causés par des intérêts commerciaux conflictuels. Ces théories sont souvent utilisées pour décrire les intérêts des actionnaires, des employés, des clients, du public et des vendeurs. De nombreux défis qui se manifestent dans le monde des affaires à la suite d'informations incomplètes, de problèmes de communication et de conflits peuvent être expliqués en utilisant ces deux théories. La théorie de l'agence décrit les problèmes qui se posent lorsqu'une partie représente une autre partie dans une entreprise, mais qu'elle a des points de vue différents sur des questions commerciales clés ou sur des intérêts différents de ceux du mandant. L'agent, agissant au nom d'une autre partie, peut être en désaccord sur la meilleure ligne de conduite et permettre aux croyances personnelles d'influencer le résultat d'une transaction. L'agent peut également choisir d'agir dans son propre intérêt au lieu des intérêts du mandant. Cela peut entraîner un conflit entre les deux parties et peut être un problème d'agence.

La théorie des parties prenantes décrit la composition des organisations comme une collection de différents groupes ayant des intérêts différents. Ces intérêts, pris ensemble, représentent la volonté de l'organisation. Dans la mesure du possible, les décisions d'affaires devraient tenir compte des intérêts de ce groupe collectif et faire progresser la coopération globale. Le conflit représente une érosion de ces intérêts. Rapprocher ces groupes distincts pour parvenir à un accord n'est pas toujours possible, de sorte que les décisions d'affaires doivent prendre en compte chaque point de vue et optimiser la prise de décision pour inclure toutes les voix.