Parmi toutes les applications de messagerie texte, aucune ne peut s'approcher de la base d'utilisateurs et du volume de messages de WhatsApp Inc. basée à Mountain View, en Californie. (FB FBFacebook Inc180 17 + 0. 70% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) en 2014 pour un montant énorme de 19 milliards de dollars, WhatsApp compte actuellement plus de 800 millions d'utilisateurs actifs. Avec des chiffres comme ceux-ci, il n'est pas étonnant que WhatsApp et d'autres services de messagerie soient en grande partie responsables du déclin des SMS traditionnels (ou des messages courts). Cet article compare les tendances de revenus des SMS traditionnels par rapport à WhatsApp, les fonctionnalités et les avantages de WhatsApp par rapport aux textos basés sur les opérateurs, et les futurs moteurs de croissance de WhatsApp.

AD:

En chiffres

Depuis son lancement en 2009, WhatsApp a connu une croissance exponentielle. Lorsque Facebook a acquis WhatsApp en 2014, il comptait 450 millions d'utilisateurs moyens par mois. Un an plus tard, le fondateur de WhatsApp, Jan Kroum, a annoncé sur son mur Facebook que l'application avait atteint 800 millions d'utilisateurs actifs et traité plus de 30 milliards de messages par jour. Pour mettre ce dernier chiffre en perspective, cela se traduit par 10. 95 trillion messages par année. C'est beaucoup de messages et est également 26 pour cent de plus que prévu les 7 700 milliards de messages prévus par la firme de recherche en télécommunications, Informa.

AD:

Dans le même temps, les volumes de SMS ont diminué dans le monde entier: le volume total en Chine a chuté 6. 3 pour cent d'avril 2014 à 2015 (Statista), le Royaume-Uni a connu une baisse de 4,6% baisse des volumes de 2012 à 2013, les volumes de SMS ont baissé de 5% en 2013 après 3 ans de croissance continue, et en 2011, et les trois principaux transporteurs espagnols ont connu des baisses remarquables d'une année sur l'autre. Le cabinet de recherche Informa prévoit que les revenus des SMS dans le monde passeront de 120 milliards de dollars en 2013 à 96 dollars. 7 milliards en 2018. La région Asie-Pacifique sera la plus durement touchée, avec une baisse prévue des recettes de 45 dollars. 8 milliards en 2013 à 38 milliards de dollars en 2018 en raison de la popularité des services de messagerie comme WhatsApp, Line (un service de messagerie créé au Japon) et WeChat (un service de messagerie créé par Tencent Holdings Limited en Chine). Lire la suite dans Les start-up technologiques asiatiques sont la prochaine grande affaire .

AD:

Raison de la popularité

Ces services de messagerie over-the-top sont populaires pour plusieurs raisons:

• Gratuit ou très faible coût. Après l'essai gratuit d'un an, WhatsApp ne coûte que 1 dollar par an, contrairement aux SMS qui coûtent généralement quelques dollars par mois pour un envoi de SMS illimité ou plusieurs centimes par SMS. En itinérance, les tarifs par texte peuvent être beaucoup plus élevés. (Lire la suite dans Comment WhatsApp fait de l'argent )
• Plus de fonctionnalités. WhatsApp ajoute une toute nouvelle dimension à la messagerie qui surpasse complètement les SMS traditionnels. Par exemple, WhatsApp permet des discussions de groupe, la possibilité d'envoyer de gros fichiers de données (tels que des photos, des vidéos et des messages vocaux courts), une bibliothèque d'icônes de messagerie instantanée et des vérifications d'emplacement.
• Plates-formes multiples. Enfin, grâce à un téléchargement supplémentaire, WhatsApp peut être exécuté via un navigateur, afin que les utilisateurs puissent envoyer et recevoir des messages sur un ordinateur.
• Pas de publicité. WhatsApp est libre de publicités et de gadgets supplémentaires comme les jeux.

L'avenir

Bien que le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, ait déclaré publiquement que WhatsApp resterait sans publicité et se concentrerait sur la croissance et la convivialité, tôt ou tard, Facebook devra introduire des fonctionnalités pour rentabiliser et profiter de énorme base d'utilisateurs de l'application. L'astuce, cependant, est que le plus grand réseau social du monde est d'introduire le bon équilibre des initiatives génératrices de revenus tout en maintenant le mandat sans publicité et sans jeu de WhatsApp. Facebook dispose également de son propre service de messagerie over-the-top appelé Facebook Messneger, et devra veiller à ne pas cannibaliser les utilisateurs ou les profits de cette plate-forme. Les plus proches concurrents de WhatsApp peuvent proposer des solutions:

• Service d'appel payant . Cela permettrait d'atteindre les utilisateurs non-WhatsApp, par exemple, les lignes terrestres. C'est le modèle de revenus actuel adopté par Skype et Viber. C'est de loin le principal moteur de revenus de Skype. (Voir plus dans Chat Wars: Modèles économiques de WhatsApp Vs Skype )
• Intégration à une plate-forme de commerce électronique . Semblable à l'application de messagerie coréenne KakaoTalk et aux fonctionnalités d'achat de Line, Facebook pourrait permettre aux utilisateurs de WhatsApp d'accéder à des plateformes d'achat ou à des pages de marque «similaires» pour recevoir des offres spéciales via WhatsApp. (Lire la suite dans KakaoTalk est-il une véritable menace pour WhatsApp? )
• Solutions de paiement . Tout comme les solutions de paiement de WeChat ou de KakaoTalk, Facebook peut introduire une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de WhatsApp de payer leurs factures en ligne. WhatsApp pourrait prendre une très petite coupe par transaction. (Lire la suite dans Comment le transfert d'argent Facebook va changer le commerce électronique )
• Services de terminaison d'appel. Initialement conçu par Viber en 2013, WhatsApp peut servir de terminateur d'appel, c'est-à-dire d'intermédiaire entre les opérateurs nationaux et internationaux. Chaque fois qu'un appel est passé depuis un transporteur national, il est acheminé vers un serveur central qui à son tour passe l'appel à un "terminateur" qui décide lequel des transporteurs étrangers prendra l'appel. Avec près de 1 milliard d'utilisateurs, WhatsApp est en mesure de remporter certains de ces contrats de terminaison convoités (notamment en Espagne et aux Pays-Bas, où il jouit d'une immense popularité), et de passer des appels internationaux vers les téléphones de son vaste réseau. (Lire la suite dans Comment Viber fait de l'argent )

The Bottom Line

Les applications de messagerie over-the-top comme WhatsApp conduisent actuellement un changement de paradigme des SMS traditionnels vers des fonctionnalités et des fonctionnalités moins coûteuses alternatives riches.À mesure que la popularité des applications de messagerie continue d'augmenter, vous pouvez vous attendre à voir de nouvelles baisses des revenus SMS à l'échelle mondiale.