Facebook (FB FBFacebook Inc180 17 + 0. 70% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), le réseau de médias sociaux le plus important et le plus populaire au monde, a dévoilé un service de paiement grâce à sa fonction de messagerie. Il permet aux utilisateurs de Facebook d'envoyer et de recevoir de l'argent entre amis de manière sécurisée. Actuellement en phase pilote avec un accès limité à un nombre limité d'utilisateurs, le service devrait être disponible pour tous les utilisateurs basés aux États-Unis dans les mois à venir. Bien au-delà du transfert d'argent peer-to-peer, cette fonctionnalité a un énorme potentiel pour les affaires de Facebook. Rejoint avec les autres développements en cours par Facebook (et au-delà), cette fonctionnalité peut changer l'arène du commerce électronique mondial et la façon dont les gens achètent des biens et payent pour des services en ligne.

Cet article détaille le processus d'envoi et de réception d'argent en utilisant le service de paiement de Facebook, et comment ce service pourrait potentiellement changer le modèle d'affaires de Facebook et affecter ses concurrents et le marché mondial du commerce électronique. (Pour la lecture connexe, voir l'article: Comment le passage au commerce électronique a-t-il affecté la rentabilité des entreprises dans les services de crédit?

De quoi un utilisateur a-t-il besoin pour utiliser le service de paiement de Facebook?

1. Un compte Facebook vérifié
2. Une carte de débit vérifiée mise à jour dans les enregistrements Facebook ( Carte de débit Visa ou MasterCard seulement, émise par une banque américaine)

Comment envoyer de l'argent à un ami sur Facebook?

1. Démarrer une session de discussion avec l'ami Facebook.
2. Cliquez / tapez sur l'icône "$" dans la fenêtre de messagerie.
3. Entrez le montant à transférer.
4. Cliquez / tapez sur "Payer", ce qui vous permet d'ajouter votre carte de débit ( pour la première utilisation) .
5. Suite à l'ajout réussi de votre carte de débit, le transfert d'argent à votre ami est instantané.
6. Conseil de sécurité: Vous pouvez créer un code PIN pour sécuriser l'accès aux paiements. (sous Paramètres -> Paiements -> Sécurité -> PIN)

Avantages du service de paiement Facebook

• Transfert d'argent instantané et entièrement gratuit entre la famille et les amis
• Disponible sur plusieurs plateformes (iOS, Android, Windows) prenant en charge Facebook Messenger < Sécurité supplémentaire possible en créant un code PIN supplémentaire
• Disponibilité de l'historique des paiements (sous Paramètres -> Paiements -> Historique des paiements)
• Suppression possible de la carte de débit des enregistrements Facebook
• Contraintes de Facebook Service de paiement

À l'heure actuelle, il ne facilite pas les paiements en utilisant les cartes de crédit, les cartes de débit prépayées ou Paypal.

• À l'heure actuelle, il n'est disponible que pour certains utilisateurs basés aux États-Unis (qui devraient être déployés dans tous les États-Unis dans quelques mois).
• Le transfert d'argent est disponible uniquement en dollars américains.
• L'argent reçu peut prendre jusqu'à trois jours pour apparaître dans un compte bancaire.
• Les deux amis échangeant de l'argent devraient avoir 18 ans ou plus.
• L'argent ne peut pas être envoyé aux entreprises.
• L'argent ne peut être envoyé à des personnes qui ne figurent pas sur la liste d'amis Facebook.
• Facebook se réserve le droit de bloquer les services de paiement aux particuliers selon leurs critères.
• Qu'y a-t-il pour Facebook?

En effet, ce nouveau service de paiement de Facebook est similaire à ceux offerts par les fournisseurs de services existants tels que SnapCash, Google Portefeuille, Apple Pay et Venmo (Voir:

Venmo: Son Business Model et Competition ). Ces entreprises doivent attirer de nouveaux utilisateurs pour le service unique et spécifique qu'elles offrent: le paiement automatisé. Le grand changeur de jeu est que Facebook a déjà une base d'utilisateurs active beaucoup plus grande, très engagée. Un groupe d'amis en voyage prenant des selfies et téléchargeant sur Facebook peut maintenant partager instantanément le coût des billets / hébergement / nourriture sans avoir à quitter Facebook, ou commencer toute autre application spécifique au paiement sur leurs téléphones mobiles. (Pour en savoir plus sur les applications mobiles qui génèrent des avantages financiers pour les utilisateurs, voir l'article:

Applications mobiles qui vous aident à gagner de l'argent . Certains avantages dérivés de Facebook incluront la capacité de Facebook. services de paiement, d'avoir un contrôle plus serré sur sa base d'utilisateurs grâce à la vérification des utilisateurs et la réduction des faux profils - quelque chose qui a été un défi pour Facebook. Le service de paiement favorisera également l'engagement des utilisateurs, car les utilisateurs n'auront pas besoin de quitter Facebook pour tout paiement ou achat.

Aidé par l'effet de réseau (les utilisateurs apportent de nouveaux utilisateurs), beaucoup plus d'utilisateurs s'inscriront à Facebook uniquement dans le but de transferts d'argent pratiques. Mais Facebook ne cherche pas seulement à garder les utilisateurs accrochés à son site ou à attirer plus d'utilisateurs sur son réseau. Un ensemble d'opportunités plus large est maintenant disponible pour Facebook avec l'intégration de son service de paiement. L'offre actuelle de paiement par ami à ami peut rapidement prendre de l'ampleur et devenir un service plus important qui intègre les ventes des marchands et met ces transactions à la disposition de l'utilisateur final. En juillet 2014, Facebook a commencé à tester le bouton "Acheter" qui permet aux utilisateurs d'acheter directement des produits disponibles dans leur fil d'actualité.

Sans l'option de paiement, ce bouton "Acheter" peut toujours être perçu comme un par les utilisateurs. Le jeu change complètement lorsque les utilisateurs ont leurs informations de carte stockées sur les enregistrements Facebook. La tentation d'achat sera plus élevée lorsque la transaction peut être complétée avec un simple clic, avec la carte enregistrée dans les enregistrements Facebook. Plus important encore, en tombant sur une «montre-bracelet plaquée or de 49 $» dans le fil de nouvelles, un utilisateur sera beaucoup plus confiant de faire l'achat via Facebook, s'il a réussi à envoyer 2 $ à un ami dans un passé récent.

La nature addictive et engageante de Facebook se chargera du reste de l'entreprise, incitant un utilisateur à dépenser. Combien de fois avez-vous acheté plus d'un article sur Ebay ou Amazon, bien que vous vouliez en acheter un seul?

La plupart des marques et entreprises locales et mondiales étant déjà présentes et engageant activement leurs clients sur leurs pages Facebook respectives, l'expansion des services de paiement permettra à Facebook d'offrir de meilleurs services aux annonceurs, marques et entreprises (et peut-être commencer à facturer). (Pour en savoir plus sur la façon dont la stratégie de Facebook a permis de continuer à récolter des bénéfices, voir article:

Pourquoi Facebook va continuer à faire de l'argent .) Soutenu par un suivi actif des habitudes en ligne des utilisateurs, leurs données démographiques, leurs intérêts, leurs critères de recherche et leur réseau, Facebook est beaucoup mieux positionné pour capitaliser sur son réseau avec une telle offre de type ecommerce.

Au-delà des ventes de produits, Facebook peut également prendre de l'expansion en facilitant le paiement des services, ce qui fait défaut aux acteurs du commerce électronique comme Ebay et Amazon. Facebook connaît déjà votre ami qui a visité Miami l'été dernier, en téléchargeant des photos de voyage et en changeant sa position et son statut sur Facebook. Pendant que vous vérifiez l'album de votre ami, la technologie Facebook intelligente peut vous suggérer des centres de villégiature, des hôtels et des spas lorsque vous planifiez votre prochain voyage - peut-être ceux de votre ami (et similaires de la liste des annonceurs Facebook). Vous êtes maintenant plus convaincu d'aller à Miami, en réservant le même hébergement, en mangeant dans les mêmes restaurants et en prenant les mêmes promenades en bateau (ou au moins quelques-unes) que votre ami a fait. La technologie derrière le réseau et ses recommandations a un énorme potentiel sur lequel Facebook peut capitaliser.

Le résultat final sera un meilleur alignement entre Facebook, les annonceurs et les utilisateurs. Jusqu'à présent, en cliquant sur les publicités Facebook, l'utilisateur est redirigé vers les sites Web des annonceurs pour un achat. Ce service de paiement nouvellement intégré, tel que mentionné précédemment, permettra la rétention de l'utilisateur sur le site de Facebook alors que l'achat est effectué directement. Les annonceurs réaliseront l'affichage et la vente de leur produit / service, Facebook conservera l'utilisateur sur son site, et l'utilisateur bénéficiera de la possibilité de réaliser toutes les activités sur un site en ligne sécurisé avec un minimum de clics - une victoire gagner la situation pour tous!

Analyse des concurrents

Avec ce nouveau service de transfert d'argent et de paiement, qui serait la véritable concurrence pour Facebook? Sera-ce des services de paiement mobiles comme Snapcash et Venmo, ou est-ce que Facebook est prêt à prendre la puissance d'Ebay (EBAY

EBAYeBay Inc37 37-0 35% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Créé avec Highstock 4. 2. 6 )? Facebook est en avance sur les services de paiement mobile comme Snapcash et Venmo. Ses 1,3 milliard d'utilisateurs mondiaux, dont 500 millions utilisent activement son service de messagerie, offrent un potentiel d'évolutivité pour l'utilisation de ses services de paiement. Google Wallet et Apple Pay peuvent être des concurrents plus probables, en particulier dans le scénario probable de Google (GOOG

GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) son portefeuille à Gmail et d'autres services populaires à l'avenir.Cependant, Gmail et GoogleTalk sont utilisés passivement, et le réseau social Google Plus n'est pas une menace réelle pour Facebook. Apple (AAPL AAPLApple Inc174 25 + 1. 01% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) n'offre pas non plus quelque chose qui puisse défier l'énorme base d'utilisateurs de Facebook. Globalement, alors, des services de paiement similaires, même de la part de géants comme Google et Apple, ne sont pas en concurrence pour Facebook à l'heure actuelle. À moins que quelque chose de complètement nouveau arrive sur le marché à l'avenir, Facebook semble avoir un avantage certain pour les services de transfert d'argent. Qu'en est-il du commerce électronique? Ebay doit son succès à la mise en relation de vendeurs individuels (pas seulement les marques et les entreprises) avec des acheteurs individuels. Le véritable changeur de jeu pour Ebay était Paypal, qui permettait aux particuliers d'envoyer, et surtout de recevoir, de l'argent grâce aux cartes. Soutenu par des marques mondiales et locales et des entreprises déjà actives sur Facebook, une intégration similaire des services de paiement peut faire de Facebook le prochain géant du commerce électronique. (Voir l'article:

Quel est le plus sûr: Paypal ou carte de crédit ?) Dans l'ensemble, Facebook a le potentiel de devenir le Walmart ou Tesco - le centre commercial multi-marques du monde! Il peut offrir non seulement des produits, mais aussi des services.

The Bottom Line

Malgré l'existence de nombreuses applications mobiles spécifiques au paiement, le traitement des paiements se limite principalement aux paiements en espèces et par chèque (bien qu'ils diminuent) et à l'utilisation des cartes (encore élevé). Les fournisseurs de services de transfert d'argent comme Facebook tentent non seulement de devancer les concurrents, mais aussi de remplacer ces méthodes traditionnelles et peu pratiques. E-paiements avec des solutions innovantes intégrées dans les réseaux sociaux, avec leurs grandes bases d'utilisateurs, profiteront de l'avantage. L'utilisateur final aura l'embarras du choix - avec une variété d'options avec de nouvelles fonctionnalités améliorées pour rendre la vie pratique à un coût nul. Facebook semble être en première position dès maintenant, prêt à prendre le dessus sur les géants du commerce électronique.