Le défi que doivent relever les étudiants qui cherchent à réduire leurs paiements par l'intermédiaire de Sallie Mae consiste à composer avec une myriade de règles et d'exigences, surtout si elles comportent une combinaison de prêts fédéraux et privés. Depuis qu'elle a été convertie d'une agence gouvernementale à une société à but lucratif en 2004, Sallie Mae s'est principalement concentrée sur les prêts étudiants privés, qui ne sont généralement pas admissibles aux programmes gouvernementaux de réduction des paiements tels que le remboursement basé sur le revenu -as-you-earn (PAYE). Les étudiants avec des prêts privés sont laissés avec l'option de négocier directement avec Sallie Mae pour des réductions de paiement.

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Savoir quel type de prêts vous avez

Beaucoup d'étudiants ont une combinaison de prêts privés et fédéraux à travers Sallie Mae, c'est pourquoi cela peut être si déroutant. Les prêts fédéraux peuvent être admissibles à des programmes de réduction du revenu; Cependant, les prêts privés ne sont pas. Si vous avez plusieurs prêts fédéraux, envisager un prêt fédéral de consolidation directe qui pourrait rationaliser et éventuellement réduire vos paiements.

Documentez vos difficultés financières

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Si vous avez un prêt privé, vous devez d'abord démontrer que vous avez besoin d'une réduction de vos versements. En plus de documenter votre situation financière globale, vous devez démontrer que vos versements de prêts d'études sont trop élevés par rapport à vos revenus et autres dépenses. Total de vos prêts étudiants privés Sallie Mae, déterminer les frais d'intérêt pour chaque prêt, puis ajouter le total des paiements mensuels. Le plus d'informations que vous pouvez recueillir, le plus il sera facile de faire valoir que vos paiements à Sallie Mae sont inabordables.

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Faites l'appel, encore et encore

Appelez Sallie Mae pour expliquer votre situation. Au départ, vous pourriez être en contact avec une personne du service à la clientèle qui pourrait ne pas avoir le pouvoir de discuter de plans de réduction des paiements avec vous. Si vous tombez dans une impasse, vous pouvez demander poliment de parler avec un superviseur. La clé est de garder votre sang froid et toujours être poli. Il est préférable de mettre fin à un appel avant de commencer à exprimer une frustration, et réessayez le lendemain. À un moment donné, vous prendrez contact avec un représentant du service à la clientèle qui pourra vous aider.

Sachez quoi dire

Votre approche de l'appel doit être directe et succincte avec un ton poli. Sallie Mae n'a aucune obligation de vous offrir une réduction de paiement. Cependant, si vous atteignez la bonne personne, et que vous utilisez la bonne approche, il / elle est généralement disposé à travailler avec vous.

Voici un exemple de ce que vous pourriez dire lorsque vous atteignez quelqu'un: «Je fais tout ce que je peux pour rester au courant de mes prêts privés Sallie Mae, mais je ne peux plus me permettre les paiements. J'espère trouver une solution réalisable qui me permettra de remplir mon obligation.Je comprends qu'il existe un programme de réduction des tarifs qui permet de revoir ma situation et d'offrir des solutions. Puis-je parler avec quelqu'un à ce sujet? "

Accédez directement à la source

Si vous ne parvenez toujours pas à joindre le service client, appelez le service Tarifs et réduction directement au +1 877 770-4157. La ligne est souvent occupée, mais quand vous y parvenez, vous devez fournir toutes vos informations financières pour l'évaluation. S'il répond aux critères du programme, on vous proposera un plan de réduction des taux qui peut faire baisser votre taux d'intérêt ou prolonger votre période de prêt, ce qui réduira votre paiement mensuel. Cependant, ce sont des corrections temporaires qui pourraient augmenter votre coût global de prêt.

Sommaire

Lorsque vous traitez avec Sallie Mae, vous avez affaire à une énorme société qui est redevable à ses actionnaires. En ce qui concerne les profits, Sallie Mae ne cherche pas à réduire ses revenus si elle n'y est pas obligée; mais cela fonctionnera avec vous pour éviter un défaut. Si vous êtes préparé, persévérant et poli, vous obtiendrez probablement l'aide dont vous avez besoin.