Les réseaux de médias sociaux sont devenus un outil essentiel pour aider les conseillers financiers à rester en contact avec les clients existants, à communiquer avec les clients potentiels et à communiquer régulièrement avec les centres d'influence. Bien que les canaux de médias sociaux constituent un canal de communication acceptable, certains conseillers hésitent encore à communiquer avec les clients en ligne. Pourquoi donc?

Peut-être parce que votre entreprise n'a pas encore établi de règles de conformité pour les activités de médias sociaux, vous n'avez pas encore intégré les médias sociaux à votre emploi du temps quotidien ou vous semblez avoir des contacts avec des personnes que vous connaissez ou non. un peu inhabituel. (Pour en savoir plus, voir: Pourquoi les médias sociaux sont-ils une nécessité pour les conseillers financiers .)

Certains sceptiques peuvent penser que la communication avec d'autres sur Internet n'est pas professionnelle. Cependant, la vérité est que les clients veulent être contactés via des canaux en ligne parce que c'est là qu'ils passent beaucoup de temps et que c'est pratique. Gardez à l'esprit qu'un réseau de médias sociaux professionnels comme LinkedIn n'est pas un salon de discussion AOL et ce n'est pas en 1995. Il y a plus de 400 millions d'utilisateurs sur LinkedIn et plus d'un milliard d'utilisateurs sur Facebook. Il est sûr de dire que les clients veulent utiliser les canaux de médias sociaux comme une forme de communication.

Cela étant dit, il existe des pratiques exemplaires en matière de médias sociaux ainsi que des fonctionnalités de LinkedIn qui peuvent aider les conseillers à aborder les clients de manière professionnelle. Après tout, l'objectif de LinkedIn est de vous aider à créer un réseau, alors ils veulent le rendre aussi facile que possible. Voici quatre façons de créer des liens sur LinkedIn.

Communiquez avec les clients actuels

Il est parfois impossible d'atteindre les clients par courriel ou par téléphone. Avec des vies occupées, les gens n'ont pas toujours le luxe de répondre à un appel téléphonique. Cependant, selon AdWeek, les gens passent 1. 72 heures par jour ou 28% de leur temps en ligne sur les réseaux sociaux. Il est très pratique de les joindre à travers ces réseaux et cela augmente les chances d'entrer en contact avec un appel téléphonique d'une minute. (Pour plus d'informations, voir:

Comment les conseillers s'appuient sur les médias sociaux. )

Se connecter avec des clients potentiels

Bien que chaque conseiller ait un marché de niche ciblé et un domaine de spécialité, presque n'importe qui peut être un client potentiel. Vous ne savez jamais ce dont un client a besoin ou sa situation financière personnelle jusqu'à ce que vous entriez en contact. Il est facile de trouver des clients potentiels en utilisant le

People You May Know (dans le coin supérieur droit de votre page d'accueil LinkedIn) et la fonction de recherche Advanced sur LinkedIn (située à droite du barre de recherche supérieure). Vous pouvez rechercher des prospects en utilisant un certain nombre de critères avec la fonction de recherche Avancé , par exemple l'emplacement, la société actuelle, l'industrie et l'école. Il est plus facile de commencer avec des connexions de second degré, car ce ne sont pas des inconnus. Ils verront que vous avez des liens en commun sur LinkedIn et cela augmente les chances que votre invitation à se connecter soit acceptée. N'oubliez pas de personnaliser le message le cas échéant. C'est toujours agréable de mettre un nom et un visage ensemble.

Préparez-vous à une première réunion

Se connecter avec des clients avant une réunion, ou au moins jeter un coup d'œil à leur profil LinkedIn, vous permet de les connaître avant de vous rencontrer face à face. Cela permet également aux clients de mieux vous connaître. Gardez votre profil LinkedIn à jour avec vos dernières formations, expériences et certifications. (Pour en savoir plus, voir:

7 meilleures façons d'améliorer votre profil LinkedIn .) Il est également utile d'ajouter certaines informations personnelles telles que les causes que vous soutenez, l'expérience de bénévolat et les passe-temps. votre profil professionnel. Ces sections peuvent toutes être trouvées en cliquant sur Profil - Modifier le profil - Ajouter une section à votre profil - Voir plus. Laisser les clients en apprendre davantage sur vos intérêts personnels - et apprendre sur les leurs - vous aide à trouver des choses en commun. Peut-être que vous aimez tous les deux courir, soutenir Little League Baseball ou avoir une passion pour la cuisine. Les intérêts communs peuvent aider à briser la glace lors de votre première rencontre.

Suivi après la dernière réunion

Si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter avec les clients avant votre première réunion, vous pouvez vous y connecter ultérieurement. C'est un excellent moyen de faire un suivi, de les remercier d'avoir pris le temps de vous rencontrer et de leur demander s'ils ont des questions en fonction de votre discussion. Chaque fois que vous avez une raison de vous connecter avec des clients potentiels, les chances d'acceptation de l'invitation augmentent.

Une fois que les clients sont connectés avec vous sur LinkedIn, ils verront votre profil, recevront vos dernières mises à jour et pourront vous contacter directement à tout moment. C'est pourquoi il est si important de rester actif tous les jours sur les réseaux sociaux en partageant des informations utiles et en écrivant vos propres articles. Chaque fois que vous faites, votre nom se retrouve devant toutes vos connexions et cela vous garde en tête. Peut-être qu'un client n'est pas à la maison pour recevoir votre appel téléphonique, mais quand il voit votre message sur LinkedIn, il lui rappelle qu'il doit vous rappeler.

The Bottom Line

L'utilisation des réseaux sociaux pour développer votre réseau, établir de nouvelles connexions et partager des informations avec vos clients est rapide, efficace et rentable. Maintenant, la seule question est, êtes-vous sur LinkedIn et si oui en profitez-vous? (Pour en savoir plus, voir:

5 LinkedIn Doit Dos si vous n'avez que 15 minutes .)