Les frais de villégiature et Las Vegas vont de pair. L'oasis du désert des lumières et de la débauche est célèbre pour être le lieu où une personne de la classe moyenne peut s'enrichir ou rentrer chez elle lourdement endettée. L'un des moyens les plus faciles que les hôtels envoient à leurs clients avec des portefeuilles plus minces est au moyen de tarification au goutte à goutte, l'acte de facturer des frais supplémentaires obligatoires, même les moins chers des chambres d'hôtel.

Pure Profit

Imaginez une entreprise qui pourrait facturer de l'argent à quelqu'un pour presque rien en retour. Alors que certains hôtels à Las Vegas offrent d'excellentes commodités, comme une boisson alcoolisée gratuite, un billet pour un jeu d'attraction gratuit ou une balade, en échange d'une taxe de séjour, d'autres utilisent les frais de villégiature pour pratiquement rien de mieux.

Avec Expedia Inc Del (EXPE EXPEExpedia Inc122, 98-0, 06% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et d'autres agents de réservation tiers prenant une grande partie de l'hôtel taux comme leur commission, les propriétés cherchent à récupérer la perte, et l'augmentation des frais de villégiature sont la réponse. Non seulement l'hôtel augmente ses revenus, mais vu que les tiers sont exclus de la transaction des frais de villégiature, l'hôtel peut garder la totalité des frais pour lui-même sans payer de commission.

La taxe de séjour établit également un prix plancher pour l'hôtel. Les prix fluctuant énormément selon la nuit et la saison, il peut être difficile pour la direction de prévoir pour une année entière et de budgétiser en conséquence. Cependant, en établissant un budget en fonction de l'occupation estimée et en utilisant le prix plancher de 25 $ à 40 $, tout revenu provenant d'une réservation de chambre devient un profit immédiat pour l'hôtel.

Vegas Sleight de la main

Mais attendez. Les frais de villégiature ne sont pas payés pour rien, n'est-ce pas? Ils sont utilisés pour accéder à la piscine et à Internet. Ceci malheureusement, est la plupart du temps faux. L'Hôtel Tropicana, qui appartient à Penn National Gaming Inc (PENN PENNPenn National Gaming Inc26 60 + 2. 07% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), explique sa politique de frais de villégiature comme :

"[… ] lorsque vous réservez votre chambre, vous payez pour utiliser la chambre d'hôtel. Les frais de villégiature vous permettent de profiter d'autres parties de notre centre de villégiature et casino, et à un tarif réduit de ce que les clients non-hôtel sont facturés pour utiliser les mêmes commodités! "

Cette politique est un excellent exemple de la façon dont les hôtels de Las Vegas copient les tours de passe-passe des techniques de leurs magiciens résidents. Personne dans le monde entier ne pense qu'ils paient seulement pour utiliser la chambre d'hôtel quand ils font une réservation. Pour aller encore plus loin et faire valoir qu'en payant le Tropicana seulement 25 $ par nuit pour une utilisation réduite de leurs équipements de la station et du casino est risible.

L'industrie hôtelière, cependant, prend le contre-pied. La logique derrière la facturation des frais de villégiature est de fournir un paiement unique pratique pour les invités au lieu de nickel-et-diming pour chaque service individuel ou d'agrément. Bien que le regroupement est certainement pratique pour les clients qui utilisent les commodités, la seule façon que ce raisonnement est juste ou logique est si l'hôtel offrait une option pour se désengager de l'utilisation des commodités.

En outre, comme il n'y a pas de norme uniforme pour ce qui est couvert par la taxe de séjour, les hôtels peuvent lésiner sur les équipements. L'invité n'est probablement pas au courant jusqu'au moment du paiement qu'il a dépensé 28 $ par nuit pour le privilège d'utiliser l'Internet filaire et d'avoir une bouteille d'eau apparemment libre placé dans sa chambre chaque jour.

Fidélité à la marque, ou manque de fidélité

Les hôtels, en particulier dans les villes touristiques comme Las Vegas, sont peu incités à rendre le séjour de leurs clients aussi agréable que possible. Dans une ville pleine de voyageurs d'affaires, la perte d'un compte pourrait signifier des dizaines ou des centaines de milliers de dollars de revenus perdus. Pour un touriste qui visite Las Vegas une fois par an et probablement reste quelque part différent à chaque fois, l'hôtel a peu de considération pour savoir s'il reviendra dans ce même hôtel. Les membres du programme de fidélisation, ou les clients récurrents, verront souvent leurs frais de villégiature renoncer à un certain niveau (pour en savoir plus, voir Inconvénients des programmes de primes-voyages .)

Sans vous soucier de satisfaire les voyageurs de passage, l'hôtel peut facturer tous les frais de villégiature qu'il souhaite pour le moins de commodités qu'il souhaite. Il y a suffisamment de visiteurs à Las Vegas chaque année pour que les hôtels n'aient pas à s'inquiéter de leur fidélité envers leurs clients.

Complaisance touristique

Las Vegas n'est pas la seule ville où les hôtels facturent des frais de séjour. Dans les Caraïbes, à Orlando et à Hawaii, les frais de villégiature sont également à la hauteur du cours, car les touristes sont soit mal informés, soit trop satisfaits de ces frais supplémentaires. Les Américains prennent très peu de jours de vacances, et ils ont besoin de faire en sorte que cela compte en emballant le plus de relaxation possible; il n'y a pas de temps, ni envie de discuter avec les frais de villégiature. En écrivant des critiques négatives et en envoyant un courriel à l'hôtel, on pourrait faire croire au voyageur qu'il a fait quelque chose pour lutter contre le problème. En réalité, l'effort est probablement gaspillé. (Pour en savoir plus, voir Peut-on être poursuivi en ligne pour des avis négatifs? )

En 2012, la Federal Trade Commission (FTC) a envoyé des lettres à 22 opérateurs déformer les frais de villégiature. Maintenant, lors de la réservation d'une chambre d'hôtel à Las Vegas, un voyageur est informé que l'hôtel va collecter des frais obligatoires spécifiés, mais les raisons de ces frais sont toujours cachés sur une page séparée ou non mentionnés du tout.

Bien que les frais de villégiature soient mentionnés et qu'il soit indiqué que les frais sont facturés tous les soirs, la section des prix ne comprend que le tarif de la chambre. Cela a du sens cependant. Les sites tiers ne peuvent pas percevoir les frais de villégiature, car l'hôtel devra alors payer une commission sur ce montant.L'hôtel ne peut pas inclure le tarif sur son système de réservation, car le prix affiché de la chambre serait alors supérieur de 30 $ par nuit à ce qu'Expedia facture - une astuce qui va à l'encontre de l'hôtel dans ce cas.

The Bottom Line

Les frais de villégiature à Las Vegas ne vont nulle part pressés. Actuellement, seuls 15 hôtels à Las Vegas renoncer aux frais et auparavant anti-recours Caesar's Entertainment Corp. (CZR CZRCaesars Entertainment Corp.13 10 + 1. 16% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) ont inversé leur campagne de marketing sans frais en 2013. Il semble que toute l'industrie soit impatiente de profiter de cette opportunité pour augmenter ses profits avec une attitude «acheteur averti» envers les voyageurs qui pensaient que le prix total correspondait au montant qu'ils paieraient pour louer un hôtel chambre et utiliser les commodités de l'hôtel.