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La principale différence entre l'externalisation et l'internalisation est la méthode selon laquelle le travail est réparti entre différentes entreprises ou départements à des fins stratégiques. Les autres différences entre ces deux pratiques commerciales comprennent le contrôle, les coûts, l'emplacement et les ressources.

L'internalisation est une pratique commerciale réalisée au sein de l'infrastructure opérationnelle d'une organisation. D'autre part, l'externalisation fait appel à des organisations extérieures non affiliées à l'entreprise pour accomplir des tâches spécifiques. Par conséquent, ces différences influent sur les coûts, l'emplacement et les ressources de l'organisation, ce qui influence la prise de décision.

Le coût associé à l'internalisation est différent du coût associé à l'externalisation. L'internalisation est généralement plus coûteuse pour une organisation à la suite de la mise en œuvre de nouveaux processus pour démarrer une division différente de l'organisation. L'externalisation utilise la main-d'œuvre développée d'une organisation extérieure pour effectuer des tâches.

Les ressources sont une autre différence majeure entre ces deux pratiques commerciales. L'externalisation utilise les ressources d'une organisation extérieure pour les services et les produits manufacturés. Insourcing utilise des ressources développées au sein de l'organisation pour effectuer des tâches ou pour atteindre un objectif. Par exemple, une organisation peut implémenter un support technique pour un nouveau produit suite à la configuration d'un support technique pour un autre produit au sein de l'organisation.

Le contrôle de l'organisation sur les opérations et la prise de décision diffère selon l'externalisation et l'internalisation. Les organisations qui utilisent la sous-traitance pour un service ou un processus de fabrication particulier ont un contrôle managérial minimal sur les méthodes d'une organisation extérieure. Par exemple, une organisation réputée pour son service à la clientèle amical n'a pas la capacité d'imposer ou de gérer la façon dont un centre de soutien externe interagit avec les clients.

L'emplacement est une autre différence entre l'externalisation et l'internalisation. L'externalisation place de nouvelles opérations et processus sur place au sein de l'organisation, tandis que l'externalisation implique une organisation externe généralement éloignée des opérations de l'organisation primaire.