Vous prévoyez un vol transatlantique vers Paris. La pensée d'être entassée dans un siège économique pendant huit heures, puis de se réveiller face à un œuf caoutchouteux servi à l'intérieur d'un muffin anglais demi-gelé vous fait grincer des dents.

Cette fois-ci, vous faites des folies en première classe. (Leg room! Vin décent! Real argenterie!) Vous tenez des comptes de fidélisation avec les deux United (UAL UALUnited Continental Holdings Inc .. 90-1 70% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et Delta (DAL DALDelta Air Lines Inc. (DE) 49. 89-1. 35% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), et ne sont pas sûrs de la compagnie aérienne à choisir. Mais avant de vous lancer dans une décision, n'oubliez pas qu'en matière d'avantages et de services offerts en première classe, les compagnies aériennes peuvent varier énormément, tant en quantité qu'en qualité.

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Qui a les meilleures statistiques?

Chaque année, le «Middle Seat Scorecard» du Wall Street Journal classe les compagnies aériennes dans sept zones de service et une catégorie générale. En 2016, Delta a obtenu de meilleurs résultats que United, y compris les arrivées à l'heure, la gestion des bagages et les plaintes des clients, ainsi que dans la catégorie de service global (Delta se classant deuxième, United, cinquième (égalité avec JetBlue). Si vous voyagez en première classe ou en classe économique, vous ne voulez pas que vos bagages atterrissent à Akron alors qu'ils sont censés vous rencontrer à Amsterdam, il serait peut-être sage de baser votre choix sur les statistiques opérationnelles de base plutôt que sur le type de bière servir dans les salons de première classe, et dans ce cas, Delta est probablement un pari plus sûr.

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The Drill

Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en première classe avec Delta. Avant d'embarquer, vous pouvez consulter votre e-mail et siroter un cappuccino dans un salon Delta Sky Club - Vous serez le premier à embarquer dans l'avion et vous aurez droit à des boissons gratuites avant le décollage. espace réservé pour les bagages aériens et les prises pour brancher votre iPad. La classe supérieure de Delta - Delta One (anciennement BusinessElite) - est uniquement disponible sur les vols intérieurs long-courriers internationaux et transcontinentaux. Il chouchoute les dépliants avec des kits de soins Tumi et une literie de luxe Westin pour rendre les sièges inclinables encore plus confortables. Gardez à l'esprit que Delta One n'est disponible que sur les vols long-courriers et transcontinentaux, que les vols plus courts sont de première classe ou que la marque «BusinessElite» est disponible.

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Sur United, vous avez accès aux salons Global First si vous êtes sur un vol international long-courrier, ou à 45 United Clubs si vous voyagez sur un vol intérieur. Vous pouvez également vous attendre à des politiques d'embarquement similaires et à une disponibilité généreuse de rafraîchissements. Pour les divertissements en vol, la compagnie aérienne propose des offres DirectTV (sur certains vols) sur un écran d'une taille légèrement inférieure à celle de Delta: 15.4 pouces contre 16. Pour les accros de produits de beauté, les produits de soins de la peau SoHo House Cowshed sont un bonus luxueux.

Si le dégagement pour les jambes est votre priorité numéro un, vous devrez baser votre décision sur un autre facteur puisque les deux compagnies aériennes disposent de «suites» plates avec une superficie équivalente: 76 pouces (dans le sens de la longueur). Idem avec les bagages enregistrés: Delta et United vous permettent de vérifier deux bagages gratuits dans la plupart des destinations.

Wine and Dine

Les amateurs de bière peuvent siroter des breuvages hipsters de Brooklyn Brewery ou de la bière locale Atlanta SweetWater 420 sur certains vols domestiques Delta. Sur les vols de 900 miles ou plus, attendez-vous à un service de table composé de poulet grillé accompagné de risotto et de ravioli aux épinards et à la ricotta. Les voyageurs fréquents délectent les omelettes servies en première classe avec un côté de patates douces rôties (ou des pommes de terre ordinaires, si vous préférez). Sur les vols Delta One, les repas sont dirigés par des chefs et les accords mets et vins sont sélectionnés par le maître sommelier de Delta, Andrea Robinson, lauréat du James Beard Award.

Le dîner de six plats de United (sur les vols internationaux) comprend une assiette de fromages et des coupes glacées à la main pour la finale. Les vins sont choisis par le sommelier des luminaires Doug Frost, un collaborateur de "The Oxford Companion to Wine". "

The Bottom Line

Dans l'ensemble, Delta est toujours considérée comme la compagnie aérienne la plus fiable. Et quand il s'agit de première classe, les commodités de Delta ont un facteur chic que United ne correspond pas tout à fait, même si elle se rapproche.

Cependant, à bien des égards, le choix est un atout: les deux compagnies aériennes ont ajouté des niveaux inédits de commodités pour attirer les clients de première classe, comme le transport avec chauffeur pour les passagers faisant des liaisons à LAX. Delta vous prend dans une Porsche; avec United, vous roulerez dans une Mercedes Benz. Vérifiez les petits caractères, cependant: Beaucoup de ces avantages nécessitent non seulement un billet de première classe, mais aussi des niveaux d'élite de grands voyageurs.