L'externalisation de la main-d'œuvre à l'étranger est le résultat naturel de la mondialisation des marchés et de la volonté des entreprises de réduire leurs coûts afin de maximiser leurs profits. Si les travailleurs dans des pays comme l'Inde ou la Chine peuvent faire le même travail pour une fraction du prix que demande le travail domestique, ces emplois seront envoyés à l'étranger. C'est une bonne stratégie d'entreprise qui alloue la main-d'œuvre à son utilisation la plus efficace - du moins selon les économistes. Au final, l'effet devrait se faire sentir et aider les consommateurs en abaissant les coûts de production qui peuvent être répercutés sur les acheteurs, et aux actionnaires qui verront leurs marges bénéficiaires augmenter. Sans externalisation, les États-Unis n'ont peut-être pas conservé leur statut de superpuissance économique alors que le monde devenait un marché mondial intégré.

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Mais comme pour la plupart des choses, l'externalisation n'est pas bonne; cela entraîne certaines conséquences négatives involontaires.

La sous-traitance abaisse les barrières à l'entrée et accroît la concurrence

Alors que la concurrence accrue est favorisée par les marchés libres et profite généralement aux consommateurs, elle peut nuire aux entreprises qui ne peuvent pas suivre. L'externalisation permet aux nouveaux entrants dans les industries où le travail aurait été trop cher autrement. Une start-up cherchant à fabriquer des appareils électroniques pourrait ne pas être en mesure de démarrer si elle devait embaucher des ouvriers d'usine américains, mais qu'elle peut maintenant trouver facilement des travailleurs qualifiés, avides et bon marché à l'étranger. Les barrières à l'entrée qui existaient autrefois en raison des exigences de capital nécessaires au démarrage peuvent être considérablement réduites.

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Les premiers intervenants dans une industrie à externaliser auront un avantage concurrentiel au départ, mais cet avantage continuera à s'éroder à mesure que davantage de concurrents emboîteront le pas et que les nouveaux arrivants seront incités à adhérer. Une fois que tout le monde le fait, l'avantage initial est complètement supprimé. L'externalisation encourage également la nouvelle concurrence en provoquant la fragmentation et la désintégration de la chaîne d'approvisionnement. En d'autres termes, de nouveaux entrants peuvent survenir pour exploiter le fait que la fabrication peut avoir lieu dans une région géographique différente de la conception du produit et du soutien à la clientèle dans un autre. Chaque partie d'une entreprise est effectivement sous-traitée, ce qui signifie que toute nouvelle entreprise peut embaucher ces mêmes entrepreneurs (ou concurrents de ces sous-traitants) et produire des articles identiques pour le même coût que les gros joueurs. (Voir aussi, Quelle est la différence entre l'externalisation et la sous-traitance? )

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L'externalisation érode la loyauté de l'entreprise

Si un travailleur sait que son travail peut être sous-traité à une main d'œuvre étrangère moins chère à un moment donné, il peut perdre confiance en son employeur et se décourager. Comme la sous-traitance est passée d'emplois non qualifiés à des postes administratifs et intellectuels, même les employés de niveau managérial ne peuvent pas être certains que leurs emplois sont sûrs et sécurisés.La satisfaction au travail et la productivité des travailleurs peuvent être négativement affectées.

De plus, si un employé, ou un groupe d'employés, décide qu'il est traité injustement ou qu'il est sous-payé, il peut partir en créant sa propre entreprise en concurrence directe avec son ancien employeur. Cette possibilité est plus probable que jamais en raison des barrières à l'entrée les plus basses.

Les consommateurs peuvent également être désactivés par l'externalisation. Le cas le plus omniprésent est l'externalisation du support client ou du support technique à des endroits comme l'Inde. Lorsque les clients entendent un accent étranger répondre à leur appel à une entreprise américaine, ils peuvent perdre la confiance dans l'entreprise et pourraient même blâmer cette entreprise pour l'élimination des emplois américains. La situation devient encore plus sensible lorsque les clients doivent partager des informations médicales ou financières avec des étrangers à l'étranger. Les clients peuvent se regrouper pour boycotter ces entreprises ou répandre des sentiments négatifs à travers les médias sociaux. (Pour en savoir plus, voir: Outsource This!: Les 10 meilleurs emplois pour les Millennials .)

La sous-traitance peut éliminer les emplois de la main-d'œuvre domestique

cause le chômage ou ajoute effectivement des emplois à l'économie, il est évident qu'il élimine certaines sortes de travail. Vraisemblablement, les travailleurs qui perdent ces emplois vont obtenir de meilleurs emplois dans de nouvelles industries ou grâce à une meilleure formation et éducation. Les emplois manufacturiers en sont un excellent exemple. Aujourd'hui, une grande partie de ce qui est fabriqué par des sociétés américaines est produite dans des usines étrangères. S'il est vrai que la fabrication des États-Unis en tant que contributeur au PIB n'a pas beaucoup diminué, les types d'emplois manufacturiers en Amérique aujourd'hui ne sont plus les mêmes qu'auparavant.

Aujourd'hui, les emplois dans les usines des États-Unis sont dominés par les technologies de l'information, la robotique, les machines de précision et l'ingénierie. Les emplois peu qualifiés impliquant un travail manuel répétitif ont été sous-traités, soit à la main-d'œuvre bon marché à l'étranger, soit à la technologie. En conséquence, des villes entières et des communautés qui comptaient sur des chaînes de montage et des usines sont devenues des villes fantômes virtuelles. La soi-disant ceinture de rouille est un excellent exemple de ce phénomène. Il fait référence au déclin économique stupéfiant, à la perte de population, et à la désintégration urbaine causée principalement par le rétrécissement du secteur industriel domestique dans tout le nord-est, Mid-Atlantic et Midwest.

La sous-traitance affecte les pays en sous-traitance

L'augmentation de la classe moyenne chinoise au cours des dernières décennies a été attribuée, en partie, à son ascension en tant que puissance exportatrice mondiale. Mais comme davantage de travail est sous-traité à ce pays, les travailleurs chinois commenceront à exiger des salaires plus élevés. L'effet d'entraînement prédit que l'avantage concurrentiel des bas salaires de la Chine sera finalement éliminé et que la relance de la production économique qui en résultera disparaîtra également. La sous-traitance prend également le travail hors de la main d'œuvre d'un pays et met les ouvriers au travail en accomplissant des tâches qui ne sont pas critiques pour le développement ou la croissance de leur propre pays, mais qui paie mieux néanmoins.Les gens peuvent être incités à quitter les industries agraires ou artisanales pour gagner plus d'argent dans une ville en tant qu'opérateur de centre d'appels.

Et que se passe-t-il quand il n'y a plus de régions à main-d'œuvre bon marché à exploiter? Les entreprises peuvent alors se tourner vers la technologie pour remplacer les travailleurs causant le chômage de la main-d'œuvre non qualifiée à l'étranger ainsi qu'à la maison.

L'afflux d'investissements étrangers, en particulier dans le secteur manufacturier, peut également entraîner une surabondance d'usines qui crachent de la pollution et du dioxyde de carbone dans l'atmosphère, affectant négativement la santé des travailleurs et des communautés environnantes. La Chine exporte maintenant des crédits de CO2 vers des pays voisins tels que la Mongolie.

L'externalisation

est une bonne stratégie commerciale pour les entreprises qui recherchent un avantage concurrentiel dans la recherche de main-d'œuvre bon marché. Cela permet à ces entreprises d'augmenter leurs profits et de répercuter les coûts sur les consommateurs. L'externalisation a également un certain nombre de conséquences involontaires telles que la réduction des obstacles à l'entrée et l'augmentation du niveau de concurrence d'une entreprise. Il a également des effets sur la fidélité à la marque et la satisfaction - tant pour les employés d'une entreprise que pour ses clients. L'externalisation peut également entraîner des perturbations de la main-d'œuvre et même entraîner la désertion de communautés entières. Enfin, les conséquences involontaires de l'externalisation peuvent s'étendre aux pays où le travail est envoyé.