Les actionnaires utilisent les principes de la théorie de l'agence pour influencer la gestion d'une organisation en prenant des décisions fondées sur l'intérêt personnel. Ce processus visant à influencer la politique de l'entreprise pour maximiser les avantages pour les parties prenantes est facilité par la promotion d'une relation d'agence entre un principal - les actionnaires - et le conseil d'administration de l'organisation agissant en tant qu'agent.
La théorie de l'agence postule que l'entité principale emploie et ordonne à l'agent de faire des affaires en son nom. L'agent peut être invité à mobiliser des capitaux, à gérer les actifs de l'organisation et à être responsable de la croissance et de la rentabilité de l'entreprise. Le corps des actionnaires sert de principal en gouvernant et en influençant la direction que le conseil d'administration doit prendre afin d'atteindre un ensemble d'objectifs prédéterminés. Selon la théorie de l'agence, les deux entités dans cette relation agissent dans leur propre intérêt. Les actionnaires agissent dans leur propre intérêt pour assurer le maximum de retour sur investissement et de contrôle sur les activités de l'organisation. Le conseil d'administration agit dans son propre intérêt pour maintenir la solvabilité et pérenniser les activités de l'entreprise, en assurant l'emploi et la participation à la rentabilité de l'entreprise.
L'un des défis pour les actionnaires utilisant la théorie de l'agence pour influencer les décisions de gestion est le conflit d'intérêts naturel qui existe dans la relation d'agence. L'intérêt personnel des deux parties peut conduire à une impasse ou à une situation dans laquelle l'agence ne remplit plus les directives des actionnaires. Par exemple, une société qui a reçu pour instruction de maximiser les gains en actions peut choisir de limiter ces gains. Cette décision peut entraîner une perte d'agence - une situation dans laquelle l'agent ne travaille plus dans l'intérêt du donneur d'ordre.
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