Être sur les médias sociaux est un outil précieux pour les conseillers financiers. Être actif sur les réseaux de médias sociaux peut aider à augmenter votre classement dans les moteurs de recherche (c'est-à-dire apparaître sur Google) et à présenter une image professionnelle lorsque clients, clients potentiels et centres d'influence veulent en savoir plus sur votre expertise.

Beaucoup de conseillers financiers peuvent ne pas vouloir se joindre aux réseaux de médias sociaux parce qu'ils estiment que c'est trop de travail sans garantie de retour sur investissement. La vérité est que le marketing numérique avec les médias sociaux est un travail. Il faut du temps et des efforts pour créer une présence en ligne et bâtir un public fidèle et confiant. Mais la récompense de votre résultat peut en valoir la peine à la fin - si vous y tenez. (Pour en savoir plus, voir: Les «médias sociaux» à ne pas faire pour les conseillers financiers .)

Il existe des règles cardinales lorsque vous utilisez les médias sociaux pour développer votre activité. Voici six erreurs à éviter. En gardant cela à l'esprit, vous vous assurez que vous utilisez efficacement les médias sociaux pour votre entreprise.

Rester actif

Créer des profils de médias sociaux est un bon début, mais ce n'est pas suffisant. Les conseillers financiers doivent rester actifs et partager des informations utiles plusieurs fois au cours de la journée. Pourquoi? Parce que plus vous êtes actif, plus les chances que les gens voient (et partagent) vos messages sont élevées.

Le partage d'informations utiles sur une base régulière montre une image professionnelle. Imaginez seulement si vous avez cherché un restaurant local dans votre région et trouvé un site Web qui n'avait aucune information sur lui ou un compte Twitter qui n'a pas eu de poste en mois. Voulez-vous encore manger là-bas? La réponse est probablement non. Vous pouvez même penser qu'ils ont fait faillite.

La même chose est vraie pour les conseillers financiers. Garder vos réseaux de médias sociaux actifs aide les fans et les abonnés à en savoir plus sur vous et vos services. (Pour plus d'informations, voir: Comment les conseillers financiers exploitent les médias sociaux .)

Oublier le public cible

Lorsque vous partagez des informations sur les médias sociaux, tenez toujours compte de votre public cible. N'oubliez pas que vous souhaitez partager des informations pertinentes pour votre audience, car, dans ce cas, vous deviendrez une ressource fiable sur ce sujet. Vous voulez utiliser les réseaux de médias sociaux pour trouver de nouveaux auditoires et établir une relation de confiance avec eux afin que vous deveniez le premier interlocuteur lorsqu'ils ont besoin de conseils financiers.

Vendre, prévoir et garantir

C'est l'une des erreurs les plus courantes des médias sociaux et un non-non absolu pour deux raisons principales:

1. Pourquoi donneriez-vous des conseils gratuitement lorsque vous facturez habituellement pour cela?

2: Les consommateurs n'achètent pas de produits parce qu'un étranger leur a dit de le faire.

Pensez à la dernière fois que vous avez acheté un produit en ligne ou dans un magasin. Avez-vous consulté un site Web et acheté le premier produit que vous avez vu? La réponse est probablement non. Vous avez googlé le produit que vous recherchiez et avez lu les commentaires et comparé les prix chez les détaillants. Avez-vous marché dans un magasin et acheté le premier article recommandé par le vendeur? La réponse est probablement non encore. Vous avez probablement déjà besoin du produit, recherché des options en ligne et êtes allé dans un magasin à la recherche du produit que vous vouliez. (Pour les lectures connexes, voir: Principaux conseils sur les médias sociaux pour les conseillers financiers. )

Les consommateurs ont exactement le même comportement avec les produits financiers. Personne ne va acheter un produit parce que vous avez envoyé un message sur Facebook disant à tout le monde d'acheter des fonds communs de dividendes. Lorsque les consommateurs ont besoin d'un produit ou d'un conseil financier, ils recherchent le meilleur conseiller financier. Au lieu de dire à tout le monde d'acheter un fonds commun de dividendes, vous pouvez écrire un post sur les avantages de détenir des fonds communs de dividendes dans votre portefeuille ou les raisons pour lesquelles les investisseurs achètent des fonds communs de dividendes.

Vous souhaitez partager des informations et des conseils utiles sur les produits et services que vous vendez. Vous voulez également résoudre un problème commun ou répondre à une question qui concerne votre public cible. De cette façon, lorsqu'ils le recherchent en ligne, ils trouveront vos réponses utiles et vous contacteront pour plus de conseils.

Dans cet exemple, Fidelity Investments parle de l'importance des considérations fiscales lors de la planification de la retraite. Ils n'ont pas dit à tout le monde de contacter Fidelity parce que leurs conseillers financiers peuvent vous faire économiser de l'argent sur les impôts. Il y a une très grande différence. (Pour plus d'informations, voir: Comment les conseillers peuvent définir un créneau de médias sociaux. )

Partager le même contenu sur chaque chaîne

Chaque réseau de médias sociaux a son propre objectif, ce qui signifie que vous pouvez partager du contenu de manière très différente sur chaque plate-forme.

• LinkedIn est un réseau professionnel. Vous ne voulez pas partager des photos de famille ou des informations personnelles ici. Utilisez LinkedIn pour partager des informations utiles, des conseils et des astuces.
• Twitter a une limite de caractères et est mieux utilisé pour partager les titres.
• Facebookest l'endroit où vous pouvez devenir plus personnel. C'est le meilleur endroit pour partager des photos, poser des questions et construire une communauté avec vos fans.

Utilisons cet article, intitulé Why Gold Matters, à titre d'exemple. Voici comment partager les mêmes informations sur différents réseaux de médias sociaux:

LinkedIn : Si vous investissez dans l'or, ou si vous le considérez comme un investissement, voici ce que vous devez savoir sur le métal précieux.

Twitter: Pourquoi l'or est important et ce que vous devez savoir pour l'acheter dans votre portefeuille d'investissement.

Facebook: Combien vaut votre chaîne d'or aujourd'hui? C'est pourquoi le prix de l'or est important pour les amateurs de bijoux.

Ne pas utiliser les hashtags

C'est l'une des plus grosses erreurs des médias sociaux parce que les hashtags sont puissants. Bien qu'ils ne fonctionnent pas (encore) sur LinkedIn, d'autres réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram permettent l'utilisation de hashtags."Un hashtag - écrit avec un symbole # - est utilisé pour indexer des mots-clés ou des sujets, (il) permet aux gens de suivre facilement les sujets qui les intéressent", explique Twitter. (Pour plus d'informations, voir: Comment les conseillers financiers obtiennent des résultats de recherche .)

L'utilisation des hashtags dans les publications sur les réseaux sociaux permet aux internautes de vous trouver qui ne vous connaît pas C'est un moyen facile pour les conseillers financiers de se trouver en ligne lorsque les gens recherchent des sujets sur lesquels vous écrivez.

Dans l'exemple ci-dessous, tout le monde regarde le hashtag #contentmarketing ou #blog sur Twitter. Les gens n'ont peut-être pas entendu parler de mes services et de mon entreprise, mais ils le font maintenant parce que j'ai partagé des informations sur un sujet dont ils veulent avoir plus de détails.

Omettre les informations de contact

Cela peut sembler évident, mais beaucoup de personnes sur les réseaux sociaux n'incluent pas leurs informations de contact. Il ne sert à rien de consacrer du temps et des efforts notre stratégie de médias sociaux si les clients, les clients potentiels et les centres d'influence n'ont aucun moyen de vous contacter.

Assurez-vous que toutes vos informations de contact sont facilement accessibles sur chaque chaîne de médias sociaux - cela inclut votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail et votre site Web. Vous ne savez jamais qui est là-bas en train de lire vos messages, alors faites en sorte que les clients puissent facilement vous trouver et vous contacter en ligne.

The Bottom Line

Bien qu'il existe des règles cardinales lorsque vous utilisez les médias sociaux pour développer une entreprise, les conseillers financiers doivent également garder à l'esprit ce qu'il ne faut pas faire pour être le plus efficace. (Pour en savoir plus, voir: Comment les conseillers peuvent utiliser Pinterest, Instagram pour grandir. )