Pourquoi Pizza Hut fait une mise à niveau de sa grande entreprise

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Pourquoi Pizza Hut fait une mise à niveau de sa grande entreprise

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Anonim

Dans l'espace pizza à service rapide Yum! Marques (NYSE: YUM Marques YUMYum Inc78 91-0 30% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) Pizza Hut longue traînée Domino > (NYSE: DPZ DPZDomino's Pizza Inc177 94-0. 08% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ). Cela a été en partie parce que le Yum! chaîne a traîné son rival sur le front de la technologie.

Domino's s'est beaucoup efforcé de faciliter la commande de pizza aux consommateurs. Ses innovations dans ce domaine ont inclus tout d'une application facile à utiliser à la commande via un message texte, emojis, et pratiquement toute façon connectée numériquement imaginable.

C'est une stratégie qui a contribué à propulser la société à 22 trimestres consécutifs de croissance des ventes à magasins comparables. C'est un exploit rendu plus impressionnant quand on considère les luttes globales de l'industrie de la restauration ces dernières années.

Maintenant, Pizza Hut veut participer à cette action. Pour relancer ses efforts, il remodèle sa technologie de son Pizza Builder dans la première mise à jour majeure du système de commande depuis 2014, a rapporté Nation's Restaurant News.

Que fait Pizza Hut?

Pendant que Miam! n'a pas spécifiquement cité Domino comme l'impulsion pour ce déménagement, il est très clair que la chaîne de livraison a établi une norme de l'industrie pour la facilité de commande. En améliorant Pizza Builder, Pizza Hut espère commencer à rattraper, et peut-être même offrir certaines choses que son rival n'a pas.

"Nous adoptons une approche d'avant-garde", a déclaré Chris Dargis, chef de la division E-commerce de Pizza Hut, à Nation's Restaurant News. "Nous ajustons notre expérience pour nous assurer que lorsque le client est interagir avec nous dans cet espace mobile, c'est intuitif, c'est facile, ça correspond à l'appareil, il correspond à l'écran où il se trouve et correspond aux interactions avec les clients auxquels il est habitué »

Plus de 70% des commandes numériques de Pizza Hut sont placés via des canaux mobiles, selon Dargis.

En plus du Pizza Builder remanié, la chaîne suit également celle de Domino en proposant des commandes de pizzas à toutes les plateformes. Cela inclut les canaux de médias sociaux et les appareils intelligents de

Amazon

alimentés par Alexa. Est-ce que ça va marcher? En ce qui concerne les pizzas à emporter, un segment important de la clientèle est nettement plus pratique que tout le reste. En améliorant sa technologie, Pizza Hut peut être en mesure de convaincre certains clients qui préfèrent ses tartes, mais a trouvé l'expérience de commande de Domino plus facile.

C'est un meilleur mouvement de la fin de la chaîne.Domino a une grosse avance, et rien de ce que Pizza Hut fait ici n'est particulièrement nouveau. La société aurait dû agir plus tôt pour suivre le rythme, mais à ce stade, c'est quelque chose qu'il fallait vraiment faire pour éviter de perdre des parts de marché supplémentaires.

10 actions que nous aimons mieux que Yum! Marques

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* Rendement du conseiller en actions au 3 avril 2017 Daniel Kline n'a aucune position sur les actions mentionnées.