Si vous êtes un voyageur international régulier ou si vous planifiez un seul voyage hors du pays, il y a un problème que vous devez résoudre: l'argent. La plupart des pays ne veulent pas de dollars américains, alors vous devez mettre la main sur une partie de leur argent. Comme les marchés économiques ne sont pas une chose simple à naviguer, un dollar ne correspond généralement pas à un autre type de monnaie. Le taux de change dépend d'une foule de facteurs sur lesquels vous n'avez aucun contrôle et vous n'avez probablement pas pensé à lire notre article Meilleures façons d'économiser sur la monnaie Échanges quelques semaines avant votre voyage.

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C'est ce sur quoi comptent des sociétés telles que Travelex - littéralement. Il existe des moyens moins coûteux d'échanger votre argent, mais aucun n'est plus pratique. Et comme avec la plupart des achats, la commodité vient avec un balisage.

Qu'est-ce que Travelex?

Selon son site Internet, Travelex est la première entreprise de change au monde. La société échange des devises pour 37 millions de clients chaque année - environ 2 000 par heure. Il a 1 500 magasins et 1 250 guichets automatiques dans 28 pays. Vous connaissez probablement mieux Travelex comme le kiosque que vous voyez dans certains grands aéroports, ports maritimes, gares ferroviaires et autres lieux touristiques. Plus de 40% des voyageurs dans le monde, soit environ 1,7 milliard de passagers par an, traversent des aéroports avec au moins un site Travelex. Si vous cherchez une marque connue et réputée pour échanger votre argent, vous l'avez certainement avec Travelex.

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Comment Travelex fait-il son argent?

Le principal modèle d'affaires de l'entreprise est le même que celui de toute société de change - le balisage ou l'écart. Matt Richardson, propriétaire de la société de courtage et de conseil FX BetterFX et ancien employé de Travelex depuis 13 ans, déclare: «La principale façon dont Travelex gagne de l'argent est en effet le spread de change (différence entre les taux d'achat et les taux de vente). taux du marché des billets de banque de gros). Les marges sont souvent supérieures à 10%, avec des spreads allant jusqu'à 26%, donc dans les branches avec des volumes décents, il s'agit d'un modèle économique très rentable. "(Pour en savoir plus, voir Comprendre la propagation des taux de change au détail .)

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Pendant son séjour à Travelex Richardson et ses collègues agents ont été incités à vendre. «Les guichets pourraient être incités à encourager les clients à changer des sommes plus importantes», dit-il. "Chaque caissier serait mesuré pour sa taille moyenne des transactions. Des incitations étaient en place pour la vente de la garantie de rachat, la vente de Cash Passport, l'assurance voyage, les cartes téléphoniques prépayées, les sims d'outre-mer, etc. »Un coup d'œil sur le site Web de Travelex soutient ces incitations et bonus.

Pourquoi est-ce si cher?

Il est facile de dire que Travelex profite de la commodité d'échanger votre argent dès que vous descendez de l'avion - et c'est le cas - mais c'est plus que cela. Selon Richardson, «très souvent, c'est parce qu'ils opèrent dans des endroits très coûteux, comme les aéroports et les points de vente au détail haut de gamme. Les aéroports peuvent être ouverts 20 heures par jour ou plus, y compris les week-ends et les jours fériés, de sorte que les coûts de personnel et les autres frais généraux sont élevés. "

Il poursuit:" Ils ont aussi une marque internationale forte - avec plus de 1 500 succursales dans le monde entier - et croient que cela leur permet de facturer plus (ironiquement) que les voyageurs pensent que c'est un nom qu'ils connaissent et auquel ils font confiance. . Toutes les succursales n'ont pas les mêmes tarifs, alors il vaut la peine de comparer une succursale du centre-ville avec celle de l'aéroport. "

En effet, Richardson a raison. De nombreux aéroports n'ont pas fixé de taux de location mensuels comme le font les magasins dans un centre commercial. Toute personne souhaitant faire des affaires avec l'aéroport doit faire une offre sur l'espace très précieux.

Les emplacements autres que ceux de l'aéroport peuvent être moins chers

Travelex n'opère pas uniquement dans les aéroports et autres centres de voyages; Vous pouvez également trouver des points de vente dans d'autres endroits. Selon Richardson, il est souvent préférable de faire des affaires loin des aéroports, mais pas toujours. Encore une fois, en raison de la commodité et des frais généraux élevés de l'aéroport, les prix ont tendance à être plus élevés là-bas. Et il a un autre conseil: "Travelex dispose également d'un service de commande en ligne qui vous permet de collecter à l'aéroport et qui offre généralement de meilleurs tarifs qu'un service" walk-up ", parfois de 10% ou plus. "

En ligne, c'est mieux (habituellement)

A en juger par le site de Travelex, vous aimeriez que votre monnaie soit en ligne, mais est-ce une meilleure affaire? Dans la plupart des cas, c'est parce que l'entreprise n'a pas tous les frais généraux d'un emplacement en briques et mortier. Il y a une autre raison pour laquelle Travelex veut que vous fassiez plus d'affaires en ligne.

Selon Richardson, "Online permet à Travelex d'avoir une relation plus interactive avec ses clients et de fidéliser et fidéliser les entreprises. Un client qui se rend dans un centre de voyages et change d'argent est une interaction transitoire avec l'entreprise. En ligne, cela signifie collecter des informations par e-mail, puis être en mesure d'exploiter les données sur les clients, de commercialiser ces clients à l'avenir, etc. Les marges sont plus faibles en ligne, mais les coûts sont également plus bas, donc les marges nettes sont probablement plus ou moins les mêmes. Ce qui est important, c'est que la valeur à long terme de chaque client est plus élevée. L'autre problème avec les bureaux dans les aéroports, c'est que les contrats avec la compagnie aéroportuaire durent généralement trois, cinq ou sept ans et peuvent être confiés à un concurrent au stade du nouveau passeur, ce qui entraînerait une perte immédiate de toutes ces activités. Leurs transactions en ligne ne peuvent être perdues du jour au lendemain de cette manière. "

L'option de carte de passeport Cash

Et si vous pouviez mettre votre monnaie étrangère sur une carte de débit et l'avoir avec vous quand vous voyagez? Encore mieux, que se passe-t-il si vous avez manqué la monnaie d'un certain pays, mais que vous aviez une autre monnaie sur la carte, et qu'elle était automatiquement échangée contre ce dont vous aviez besoin à ce moment-là?La carte Cash Passport de Travelex ne fait que cela, mais cela en vaut-il la peine?

Tout comme une carte prépayée, vous ne pouvez dépenser que ce qu'il y a sur la carte pour mieux contrôler votre budget. Le plus grand inconvénient est les frais multiples. Il y a l'échange de devises initial, des frais de retrait, éventuellement des frais d'inactivité et si vous choisissez de convertir en dollars et en espèces de la carte, il y a des frais pour cela. Selon Richardson, si vous mettez 1 000 $ sur la carte, que vous la convertissez en livres sterling et que vous l'encaissez plus tard, vous pourriez payer près de 14% de frais.

Y a-t-il un meilleur moyen d'échanger des devises?

Oui, dit Richardson: «En règle générale, acheter des devises à l'aéroport ou à d'autres centres de voyages est la façon la plus coûteuse d'acheter ou de vendre des devises étrangères. Recherchez des alternatives ou des applications en ligne comme Revolut. Même en utilisant des cartes de crédit à l'étranger fonctionne généralement beaucoup moins cher et est beaucoup plus sûr que de transporter beaucoup d'argent. Alors, prenez une petite quantité d'argent seulement.

"Si vous avez besoin de prendre plus d'argent et pensez que vous pouvez revenir avec un morceau inutilisé, prenez une garantie de rachat, qui, moyennant des frais de quelques dollars, vous permet de convertir les restes Cela peut vous permettre d'économiser jusqu'à 25% ou plus en évitant de toucher le spread ", ajoute Richardson.

The Bottom Line

Souvenez-vous de la valeur de votre temps », explique Richardson:« Les plus grandes marques sont souvent les plus chères mais, tout aussi bien, conduire une heure pour économiser quelques dollars n'a peut-être pas de sens.Si vous ne changez pas énormément, la commodité est peut-être plus importante. service, faire le tour. "