Les conseillers savent que les courriels sont un élément précieux d'une stratégie de marketing numérique. C'est un moyen efficace et économique de rester en contact avec les clients et de partager des informations utiles ou tendances. Le cas d'utiliser le marketing par e-mail comme un canal de communication et un outil de vente est forte, mais après que les conseillers ont commencé la question suivante est habituellement: "Comment puis-je le rendre meilleur? "

Voici six stratégies de marketing par courriel pour améliorer vos bulletins d'information. (Pour en savoir plus, consultez: Conseils sur l'âge numérique pour les conseillers financiers. )

Continuez à faire croître votre liste

Vous ne pouvez jamais avoir assez de lecteurs. Continuez à développer votre liste de diffusion en recrutant de nouveaux clients, des clients potentiels et des centres d'influence. Plus il y a de gens qui voient vos conseils et votre expertise via le contenu, mieux c'est pour votre entreprise.

Les conseillers peuvent promouvoir leur newsletter par courrier électronique en ajoutant un bouton d'inscription sur leur site Web et leur blog, ainsi qu'en le partageant sur les réseaux sociaux. Une fois qu'un bulletin d'information est envoyé aux clients, vous pouvez le partager sur Facebook pour encourager les fans à s'abonner (c.-à-d. "5 astuces faciles d'épargne-retraite dans le bulletin d'aujourd'hui.") Et ils doivent s'inscrire avec leur adresse électronique. conseils. C'est l'entonnoir de marketing classique - donner quelque chose gratuitement pour atteindre les clients à vendre à plus tard.

Parler aux clients des newsletters lors des réunions en personne est une autre façon de développer votre liste de diffusion, tout comme votre propre compte e-mail. Ajoutez un lien pour vous inscrire à votre newsletter dans votre signature email. Quelle meilleure façon de donner aux clients des informations que via un canal qu'ils utilisent déjà pour communiquer avec vous?

Personnalisez l'expérience du lecteur

Offrez à vos clients l'expérience personnalisée par e-mail à laquelle ils se sont habitués en vous rencontrant en personne. Les conseillers peuvent personnaliser le contenu de plusieurs façons dans un bulletin électronique afin d'améliorer l'expérience du lecteur et de lui donner un sentiment d'estime. De nombreux services de bulletins électroniques, tels que Aweber ou MailChimp, permettent aux conseillers de personnaliser des champs tels que les messages d'accueil. Pourquoi enverriez-vous un email avec "Cher client" quand vous pouvez l'envoyer avec "Bonjour Madame Smith. "(Pour en savoir plus, voir: 6 étapes pour lancer une stratégie de marketing numérique .)

Une autre façon de personnaliser l'expérience de lecture consiste à segmenter vos bulletins d'information, par exemple en envoyant du contenu pertinent à des publics cibles. Vous ne souhaitez pas envoyer de contenu inutile aux clients, car votre e-mail ne sera plus pertinent et sera traité comme un spam.

Vous souhaiterez peut-être segmenter votre audience en fonction de l'âge - i. e. retraite par rapport à la préretraite ou par des produits tels que les clients d'assurance par rapport aux clients d'investissement. Il serait très peu professionnel d'envoyer des mises à jour d'assurance à un client qui ne détient pas de police d'assurance avec vous.La personnalisation aide à établir des relations et c'est toujours bon pour votre entreprise.

En savoir plus sur vos clients

Lorsque vous savez quels types de contenu les clients aiment lire et comment ils y accèdent, vous pouvez améliorer votre stratégie de marketing par e-mail. Google Analytics vous permet de faire cela. Vous pouvez apprendre quel type de titres intéresse vos clients et quels sujets sont les plus populaires en regardant les liens sur lesquels ils cliquent dans votre newsletter. Cela peut améliorer l'expérience client et faire gagner du temps aux conseillers.

Il n'est pas nécessaire de faire un effort pour créer un bulletin d'information si personne ne le lit. Utilisez l'analyse pour connaître le comportement de vos lecteurs et, à partir de là, vous pouvez ajuster votre stratégie de marketing par e-mail. (Pour en savoir plus, voir: Comment un site Web peut développer votre cabinet de conseil financier .)

S'adapter avec des données

Les conseillers financiers sont des personnes et des personnes qui apprennent à connaître vos clients. adapter votre marketing par courriel pour améliorer l'expérience client devrait être une seconde nature. Vous aurez besoin d'envoyer quelques bulletins d'information par courriel (quatre à six est un bon échantillon) avant de recueillir des données analytiques, mais d'ici là, vous devriez être en mesure de repérer les tendances.

Donne aux gens ce qu'ils veulent. Découvrez les lignes d'objet les plus ouvertes et les sujets qui attirent le plus de clients. Les conseillers peuvent également recueillir des données sur quand et comment les clients lisent votre bulletin électronique. Peut-être lundi à 3 p. m. a un taux d'ouverture élevé mais les e-mails envoyés le mercredi à 7 p. m. ne sont pas ouverts autant. Une fois que vous en apprendrez davantage sur vos clients, vous pourrez améliorer le marketing par courriel, le rendre plus efficace et augmenter votre retour sur investissement. C'est facile à vendre aux lecteurs quand vous savez ce qu'ils aiment.

Optimiser le contenu pour l'accessibilité mobile

Selon la populaire ressource de marketing numérique Marketing Cloud, 66% de tous les e-mails sont ouverts sur les smartphones (50%) ou les tablettes (16%). Ceci est important car cela permet aux conseillers de savoir qu'un modèle de bulletin électronique doit être réactif et s'adapter à n'importe quel appareil. La plupart des services de marketing par courriel offrent cette fonctionnalité. (Pour plus de détails, voir: Ce que les conseillers doivent savoir sur les sites Web non réactifs .)

Si vos clients lisent des courriels sur leurs appareils mobiles, il est bon de garder le contenu court et agréable. sont plus petits et les clients sont plus susceptibles de se déplacer lorsqu'ils reçoivent vos courriels. La dernière chose que les conseillers veulent faire est de perdre une vente potentielle parce que les clients n'ont pas pu accéder aux informations depuis leur smartphone.

Appel à l'action

Demandez-vous quelle est la dernière chose que vous voulez que les destinataires d'e-mails lisent? Quel est le plat à emporter que vous voulez leur laisser? C'est votre appel à l'action. Cela peut être «Suivez-moi sur LinkedIn pour rester connecté» ou «Contactez-moi aujourd'hui pour commencer votre plan de retraite. "C'est l'endroit idéal pour informer les clients de la prochaine étape à franchir pour améliorer leur situation financière.

The Bottom Line

Les newsletters envoyées par e-mail sont un élément important d'une stratégie de marketing numérique.Les conseillers qui cherchent à améliorer leur portée numérique auprès des clients et des clients potentiels devraient envisager de mettre en œuvre tout ou partie des six stratégies de marketing par courriel ci-dessus. (Pour plus d'informations, voir: Comment les conseillers peuvent utiliser le marketing entrant pour croître. )