Si vous souhaitez rester en contact avec vos clients sans faire des centaines d'appels téléphoniques individuels ou si vous cherchez une nouvelle façon de communiquer avec vos clients, un bulletin d'information par courriel pourrait bien répondre à vos besoins. Le marketing par courriel est facile à configurer pour les conseillers, son utilisation est rapide et il s'agit d'un canal de communication que les clients connaissent et qui peut être un outil de vente précieux pour développer les relations avec les clients et votre pratique.

Le marketing par courriel comprend trois éléments clés: l'acquisition de clients, l'analyse de données et le retour sur investissement grâce à des clients potentiels. Toutes les autres meilleures pratiques de marketing par courriel aident à améliorer un ou plusieurs de ces composants d'une manière ou d'une autre. Nous allons jeter un coup d'oeil à ceux en ce moment. (Pour en savoir plus, voir: Comment les conseillers peuvent améliorer les efforts de marketing numérique .)

Voici 10 conseils pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing par courriel.

Construisez votre liste

Ceci est la partie acquisition des clients de vos efforts de marketing par courriel. Il ne sert à rien de consacrer du temps à la création de contenu et à l'envoi d'un bulletin électronique s'il n'y a pas de destinataire. Votre liste de diffusion peut être un mélange de contacts professionnels tels que des clients, des centres d'influence et des clients potentiels.

Les conseillers peuvent inciter les lecteurs à s'inscrire à leur liste de diffusion de plusieurs manières: vous pouvez ajouter une boîte d'inscription sur votre site Web, inclure des e-mails dans les nouveaux formulaires, promouvoir les avantages dans les blogs et partager des informations sur vos e-mails. chaînes de médias sociaux. Être proactif signifie que votre liste de distribution d'email augmentera avec le temps.

Rappelez-vous que le courriel peut être lu n'importe où

Beaucoup de gens lisent des courriels sur leur téléphone intelligent, c'est pourquoi il est important que les courriels soient compatibles avec les appareils mobiles. Pensez à la flexibilité des clients qui souhaitent lire leurs courriels de n'importe où, n'importe quand et sur divers appareils, comme un ordinateur de bureau, un ordinateur portatif, une tablette ou un téléphone. Le choix d'un service de messagerie électronique (tel que MailChimp ou InfusionSoft) qui s'adapte à différents périphériques améliore l'expérience client. (Pour plus d'informations, voir: Utilisation d'une boîte d'opt-in pour développer votre liste d'e-mails .)

Think About Content

Le contenu est un élément important de votre stratégie de marketing par e-mail. retour sur investissement. Les articles, les astuces, les informations sur les produits et les événements ou délais à venir seront directement liés aux actions de vos lecteurs. Si le contenu est bon, ils continueront à lire. Si un rappel de la date limite, comme la date 401 (k), arrive, ils vous appelleront pour investir.

Rappelez-vous toujours de partager le contenu que vos clients veulent lire, pas celui que vous voulez vendre. Il devrait toujours y avoir un avantage pour le lecteur. Avant de vous envoyer, vous devez toujours vérifier votre contenu et vous envoyer un e-mail de test pour vous assurer que tout le contenu, les liens et les photos sont correctement affichés.

Cross Promote

Si les lecteurs s'abonnent à votre newsletter par e-mail, ils voudront probablement rester en contact avec vous sur d'autres canaux. Promouvoir vos autres propriétés numériques, comme les réseaux sociaux, votre site web et votre blog, dans votre newsletter. Cela peut inclure le partage d'un lien vers un article de blog ou l'ajout d'une icône Facebook pour les clients à se connecter. Plus les clients sont nombreux à vous contacter, plus il est facile de faire des affaires ensemble.

Liste des e-mails de segment

La personnalisation du contenu auprès d'un public cible prend un peu plus de temps et de planification, mais peut générer un meilleur retour sur investissement. Obtenir votre nom auprès des clients par l'intermédiaire du marketing par courriel est excellent, mais cibler le contenu à un public spécifique est encore mieux. Plus votre contenu est pertinent, plus les clients sont susceptibles de le lire. (Pour en savoir plus, voir: 6 étapes pour lancer une stratégie de marketing numérique .)

Ne surchargez pas vos clients avec trop de contenu: un à trois sujets peuvent être partagés par e-mail. Gardez à l'esprit que le contenu peut être diversifié chaque fois que vous envoyez un e-mail aux clients. Vous pouvez inclure des articles tels qu'un article sur les modifications fiscales, un rappel sur la date limite d'inscription ouverte et un lien vers une calculatrice de retraite sur votre site Web. Cependant, vous ne voulez pas envoyer un lien sur l'inscription ouverte ou un calculateur de retraite aux clients qui sont déjà à la retraite. Personnalisez et segmentez votre contenu pour augmenter le taux de clics.

Désabonnement des destinataires

Gardez la conformité à l'esprit lors de l'envoi de vos e-mails. Les conseillers doivent donner aux lecteurs la possibilité de se désinscrire de la liste de diffusion. La plupart des services d'abonnement de messagerie incluent cette option sur tous les modèles, mais il est toujours judicieux de vérifier que l'option est présente avant d'envoyer l'envoi.

Inclure un appel à l'action

Vous voulez que les clients agissent après avoir lu vos e-mails, alors dites-leur ce que vous voulez qu'ils fassent. Peut-être que vous voulez qu'ils lisent un article de blog, se connectent avec vous sur les médias sociaux ou vous contactent pour revoir leur plan financier ou utiliser une calculatrice. L'appel à l'action devrait toujours profiter au client - i. e. "Utilisez cette calculatrice pour trouver votre limite de contribution 401 (k). »(Pour en savoir plus, voir: Conseils sur l'âge numérique pour les conseillers financiers. )

Encourager les recommandations

Les recommandations de clients constituent une partie importante du développement des affaires. Demandez aux lecteurs de transmettre le courriel à leur famille et à leurs amis - par exemple, «Si cette information vous a été utile, partagez-la avec un ami. "Plus vous avez de lecteurs, plus vous avez de chances de recevoir des références. C'est pourquoi il est important de créer votre liste, mais il en va de même pour le partage de contenu significatif.

Faites attention aux statistiques

La meilleure façon de rendre vos efforts de marketing par courriel efficaces est de donner aux clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent. Les services d'abonnement par e-mail offrent des fonctionnalités d'analyse qui vous permettent de consulter le contenu le plus populaire, les tarifs ouverts, la façon dont les clients lisent vos e-mails et les jours les plus populaires. Prêter attention aux statistiques permet d'accroître l'efficacité.

Vente croisée lorsque cela est possible

Enfin, gardez à l'esprit vos résultats.Vous souhaitez partager du contenu que les clients souhaitent lire car ils en bénéficient, mais vous souhaitez également vendre. Ne pas vendre dur-core - je. e. "Appelez-moi pour acheter des fonds communs de placement" parce que ce n'est pas le comportement du consommateur et la conformité ne sera probablement pas l'approuver.

Cependant, vous pouvez diversifier votre contenu pour y inclure différents produits tels que l'investissement et l'assurance ou des services tels que des stratégies d'investissement fiscalement efficaces et la planification successorale. N'envoyez pas un e-mail rempli de contenu à investir uniquement à vos clients investisseurs. La diversification du contenu pour couvrir tous les domaines de votre entreprise se vendra de manière croisée en augmentant la notoriété de l'ensemble de votre offre de services.