Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) a été le petit moteur qui pouvait le faire depuis 20 ans. Vingt ans de bénéfices à peine atteints ont atteint leur point culminant en juillet 2015, lorsque Amazon a déclaré un bénéfice de près de 400 millions de dollars ou de 0 dollar. 19 résultat par action (BPA). Dans la foulée de cette annonce, l'action d'Amazon a bondi et la société de commerce électronique a rapidement dépassé Wal-Mart Stores, Inc. (WMT Magasins WMTWal-Mart Inc88 95 + 0. 28% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) en tant que premier détaillant dans le pays.

AD:

Les actionnaires optimistes diront que les profits d'Amazon sont stables et le résultat de décennies de marketing agressif. Les pessimistes, cependant, doivent se demander si Amazon est peut-être trop diversifié et se développe trop rapidement alimenté par sa réputation et son succès.

Histoire d'Amazon

AD:

Amazon a été fondé en 1994 par Jeff Bezos pour être «l'entreprise la plus axée sur le consommateur au monde, où les clients peuvent trouver tout ce qu'ils veulent acheter en ligne. "En profitant de l'occasion pour le changement qu'Internet a fourni, Bezos a créé ce qui est sans doute devenu la plus grande et la plus célèbre librairie au monde. En 2007, Amazon a publié son premier e-reader Kindle et a commencé à vendre des e-books. Amazon est également considéré comme responsable de la faillite de la chaîne de librairies Borders en 2011. (Pour la lecture connexe, voir: Les meilleures façons de tirer profit des faillites. )

AD:

Depuis la fin des années 1990, Amazon s'est détournée des livres. Le géant du commerce électronique a commencé à vendre des marchandises générales et a commencé à promouvoir agressivement son service de livraison gratuite Amazon Prime.

Amazon Today

L'Amazone d'aujourd'hui est un monstre que l'Amazonie de 1994 n'aurait jamais pu rêver. Le détaillant en commerce électronique vend tout ce qu'il peut et a un avantage incroyablement compétitif en ce sens qu'il est exempté de la taxe de vente dans environ la moitié des états qu'il vend, et offre la livraison le jour même à 16 villes.

Amazon a aussi entre les mains de nombreux pots de miel différents. Grâce au système d'entreposage ultramoderne d'Amazon, la diversification vers des services tels que Fulfilled by Amazon peut être considérée comme une progression naturelle de l'activité. Avec son solide historique de librairie, les options d'auto-édition, les e-readers, les tablettes, Kindle Unlimited et son investissement dans Audible sont également des extensions naturelles d'Amazon. (Pour en savoir plus, voir: Pourquoi Starbucks étend-il son menu du soir? )

Au lieu de suivre une voie naturelle, Amazon a fait le choix d'étendre ses opérations à tous les secteurs imaginables. Au troisième trimestre de 2015 seulement, Amazon Studios a lancé trois nouvelles émissions de télévision et a annoncé 12 nouveaux pilotes; Prime Music lancé aux États-Unis et étendu aux États-Unis; Premier maintenant élargi; Amazon Handmade, Quicksight et Aurora ont été lancés; Amazon Grocery a été lancé dans trois pays européens et le service de livraison de restaurants d'Amazon a été étendu.Ceci s'ajoute aux quatre nouveaux modèles de tablettes Fire et à trois nouveaux modèles de téléviseurs Fire que Amazon a également lancés.

Maintenant, Amazon n'est pas seulement en concurrence avec les librairies et les géants de la distribution comme WalMart et Target Corp. (TGT TGTTarget Corp57 89-2 .36% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) est également en concurrence avec la télévision en réseau, Apple Inc. (AAPL AAPLApple Inc174 81 + 0. 32% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), Alphabet Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1 , 033. 33 + 0. 72% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), les épiceries, Netflix Inc. (NFLX NFLXNetflix Inc195, 89-2, 12% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), Oracle Coporation (ORCL ORCLOracle Corp50 49 + 0. 18% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), International Business Machines (IBM > IBM International Business Machines Corp.151 35 + 0. 34% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), Microsoft Corporation (MSFT MSFTMicrosoft Corp84 27-0 24% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), Etsy Inc. (ETSY ETSYEtsy Inc 16. 86-1. 69% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et le système de bibliothèque publique. Non seulement la plupart de ces entreprises ont des ressources financières égales ou supérieures à celles d'Amazon, mais elles ont aussi l'avantage d'être les premières sur le marché et d'avoir une reconnaissance de nom: les consommateurs utiliseront Apple TV sur Fire TV n'importe quand. Un déclin lent: le personnel

Comme un enfant qui veut jouer avec tout ce qu'il voit, cette pratique ne peut pas se terminer bien pour Amazon. Avec un manque de concentration et de stratégie, il sera trop facile pour Amazon de se dépasser sur le plan logistique et personnel. (Pour en savoir plus, voir:

Huit raisons pour lesquelles les employés valorisés cessent de fumer.) En supposant qu'Amazon puisse embaucher régulièrement des personnes compétentes pour gérer ses départements toujours en expansion, le fait est d'augmenter la taille de la main-d'œuvre. Les détaillants qui subissent des pressions pour payer des salaires plus élevés pourraient s'avérer désastreux pour Amazon. Amazon a déjà été critiquée par ses employés pour son environnement de travail médiocre et le surmenage de ses employés existants - un problème courant lorsqu'une entreprise se développe trop rapidement - exaspérerait le problème.

Non seulement les entreprises qui se développent rapidement ont des problèmes de personnel, mais elles sont aussi moins en mesure de s'adapter à un marché en évolution. Outre les frais généraux élevés, avec tant de nouveaux départements et de nouveaux employés, l'environnement des affaires devient confus et il devient difficile de lancer de nouveaux projets. Les nouvelles équipes sont également désireuses de plaire et admettre ainsi qu'un nouveau projet peut être irréalisable ou a échoué est presque impossible. Par conséquent, les projets qui n'auraient autrement jamais dépassé leurs phases de planification sont subventionnés pendant des mois.

Les grands échecs d'Amazon

Amazon Destinations et le téléphone d'incendie d'Amazon sont deux exemples récents de nouveaux projets qui ont échoué. Amazon Destinations, un site de voyage qui a été rapidement étendu à 35 villes, a été soutenu financièrement par Amazon (et ses actionnaires) pendant un an avant d'être fermé. Le téléphone d'incendie et l'amortissement connexe de 170 millions de dollars se sont avérés commercialement non viables après une année de démarques.

Bien que l'absence de tests de marché ait pu jouer un rôle dans son échec, le téléphone Fire a probablement souffert de l'insistance de Bezos à créer ce qu'il considérait comme le téléphone parfait avec peu de résistance de la part de son personnel. Quoi qu'il en soit, Amazon Destinations et le téléphone Fire sont le résultat d'une entreprise en pleine expansion qui a perdu le contrôle de son armée de départements.

The Bottom Line

L'expansion est nécessaire à toute entreprise pour réussir. Expansion aveugle dans tous les secteurs qui semble rentable et en expansion plus rapide que Amazon peut gérer, ne sont pas des pratiques commerciales sages. Malheureusement, Amazon fait actuellement les deux sans tenir compte des conséquences. Bien que rentable maintenant, la diversification excessive pourrait être la chute de l'Amazone à l'avenir.