La gestion d'une entreprise peut être une activité dangereuse comportant de nombreux types de risques. Certains de ces dangers potentiels peuvent détruire une entreprise, alors que d'autres peuvent causer des dommages sérieux qui peuvent être coûteux et longs à réparer. Malgré les risques inhérents à la conduite des affaires, les PDG et / ou les responsables de la gestion des risques - peu importe la taille de l'entreprise, du plus petit au plus grand géant - peuvent s'y préparer s'ils savent de quoi il s'agit.

Si et quand le risque devient réalité, une entreprise bien préparée peut modérer l'impact du risque. Les pertes en dollars, les pertes de temps et de productivité et l'impact négatif sur les clients peuvent tous être minimisés. (Pour en savoir plus, lisez Détermination du risque et la pyramide des risques .)

Risques physiques
Les risques liés à la construction constituent le type de risque physique le plus courant. Les incendies ou les explosions constituent le risque le plus courant pour un bâtiment. Pour gérer ce risque et le risque pour les employés, il est important de faire ce qui suit:

• Assurez-vous que tous les employés connaissent l'adresse exacte du bâtiment à donner à l'opérateur du 911 en cas d'urgence.
• Connaître l'emplacement de toutes les sorties.
• Installez des alarmes incendie et des détecteurs de fumée.
• Un système de gicleurs fournira une protection supplémentaire à l'installation physique, à l'équipement, aux documents et, bien sûr, au personnel.
• Informer tous les employés qu'en cas d'urgence, leur sécurité personnelle prime sur tout le reste. Dites-leur de quitter le bâtiment et d'abandonner tous les documents, équipements et / ou produits associés au travail.

Les déversements de matières dangereuses ou les accidents se produisent également avec une certaine régularité. Parmi les matières dangereuses les plus fréquemment déversées ou rejetées dans l'atmosphère d'un lieu de travail figurent: l'acide, les gaz, les vapeurs toxiques, les poussières ou les limailles toxiques et les liquides ou déchets toxiques. Les unités de matières dangereuses des services d'incendie sont préparées pour gérer ces types de catastrophes. Les personnes qui travaillent avec ces matériaux, cependant, devraient être correctement équipés et formés pour manipuler ces matériaux en toute sécurité.

Un plan devrait être créé et mis en œuvre pour gérer les effets immédiats de ces risques. Les organismes gouvernementaux et les services d'incendie locaux peuvent aider à acquérir des informations pour prévenir ces accidents et fournir des conseils sur la façon de les contrôler et de minimiser les dommages s'ils se produisent. (Pour en savoir plus, voir notre Introduction à l'assurance Tutoriel .)

Risques liés à l'emplacement
Parmi les dangers liés à l'emplacement d'une entreprise sont les incendies, les dégâts causés par les tempêtes, les inondations, les ouragans et d'autres catastrophes naturelles. Les employés devraient connaître les rues qui mènent à l'intérieur et à l'extérieur du quartier de tous les côtés du lieu de travail. Gardez suffisamment de carburant dans vos véhicules pour sortir du quartier et en sortir.

Risques humains
L'alcoolisme et la toxicomanie sont des risques majeurs pour le personnel sur le marché du travail.Les employés souffrant de ces conditions devraient être invités à demander un traitement, des conseils et une réadaptation si nécessaire. Certaines polices d'assurance peuvent fournir une couverture partielle pour le coût du traitement.

Il peut être difficile de se protéger contre le détournement de fonds, le vol et la fraude, mais ce sont des crimes qui se produisent fréquemment sur le lieu de travail. Un système de double signature pour les vérifications et la vérification des factures et des dettes peut aider à prévenir les détournements de fonds et la fraude. Des procédures comptables rigoureuses peuvent révéler des détournements de fonds ou des fraudes. Une vérification approfondie des antécédents avant l'embauche du personnel peut révéler des infractions antérieures dans le passé du demandeur. Bien que cela ne soit pas nécessairement un motif pour refuser d'embaucher un candidat, le placement du nouvel employé dans une position critique dans laquelle de l'argent et des équivalents de trésorerie sont utilisés peut ne pas être judicieux.

La maladie parmi la force de travail est inévitable et est toujours un problème. Pour éviter la perte de productivité, affecter et former le personnel de sauvegarde pour gérer le travail des employés critiques lorsqu'ils sont absents pour cause de maladie.

Risques technologiques
La panne d'électricité est peut-être le plus courant des risques technologiques. Les générateurs d'énergie auxiliaires alimentés au gaz constituent un bon système de secours qui fournit de l'énergie électrique pour l'éclairage et d'autres fonctions jusqu'à ce que le courant soit rétabli. Dans les usines de fabrication, plusieurs grands générateurs auxiliaires peuvent maintenir une usine en production jusqu'à ce que le courant soit rétabli.

Les ordinateurs peuvent être maintenus et fonctionner avec des batteries de secours hautes performances. Des surtensions peuvent survenir lors d'une tempête d'éclairage, ou au hasard, de sorte que les systèmes informatiques doivent être munis de dispositifs de protection contre les surtensions pour éviter la perte de documents et la destruction de l'équipement. Les systèmes de sauvegarde de données hors ligne et en ligne doivent être utilisés pour protéger les documents critiques.

Bien que les pannes téléphoniques et de télécommunication soient relativement rares, les gestionnaires des risques peuvent envisager de fournir des téléphones cellulaires d'entreprise en cas d'urgence aux employés dont l'utilisation du téléphone est essentielle à leur activité.

Priorisation des risques
Une fois les risques identifiés, ils doivent être hiérarchisés en fonction de votre évaluation de leur probabilité.

Établir une échelle de probabilité aux fins de l'évaluation des risques. Par exemple, les risques peuvent être:

1. Très susceptibles de se produire
2. Quelques chances d'occurrence
3. Petite chance d'occurrence
4. Très peu de chance d'occurrence

D'autres risques doivent être hiérarchisés et gérés conformément à leur probabilité de se produire. Les tableaux actuariels - l'analyse statistique de la probabilité de tout risque et les dommages financiers potentiels découlant de la survenance de ces risques - peuvent être consultés en ligne et peuvent fournir des indications sur la hiérarchisation des risques.

Gestion des risques
L'assurance est une garantie principale dans la gestion des risques, et de nombreux risques sont assurables. L'assurance incendie est une nécessité pour toute entreprise qui occupe un espace physique, qu'elle soit détenue ou louée, et devrait être une priorité absolue. L'assurance de responsabilité du fait des produits, par exemple, n'est pas nécessaire dans une entreprise de services.

Certains risques sont indiscutablement prioritaires, comme le risque de fraude ou de détournement de fonds si les employés manipulent de l'argent ou s'acquittent de tâches comptables dans les comptes créditeurs et débiteurs. Les compagnies d'assurance spécialisées souscriront une garantie en espèces en cas de détournement de fonds, de vol ou de fraude.

Lorsque vous vous assurez contre des risques potentiels, n'assumez jamais le meilleur des cas. Même si les employés ont travaillé pendant des années sans problèmes et que leur service a été exemplaire, l'assurance contre les erreurs des employés peut être une nécessité. L'étendue de la couverture d'assurance contre les blessures dépendra de la nature de votre entreprise. Une usine de fabrication lourde nécessitera, bien sûr, une couverture plus étendue pour les employés. L'assurance responsabilité civile produit est également une nécessité.

Si une entreprise s'appuie fortement sur des données informatisées - listes de clients et données comptables, par exemple - une sauvegarde extérieure et une couverture d'assurance sont obligatoires. Enfin, l'embauche d'un consultant en gestion des risques peut être une étape prudente dans la prévention et la gestion des risques. (Pour en savoir plus, lisez Couverture d'assurance: une nécessité commerciale .)

Prévention
La meilleure assurance contre les risques est la prévention. La meilleure façon de prévenir les nombreux risques dans votre entreprise est la formation des employés, les vérifications des antécédents, les vérifications de sécurité, la maintenance de l'équipement et l'entretien des locaux. Un seul membre du personnel responsable et doté d'une autorité de gestion devrait être nommé pour assumer les responsabilités de gestion des risques. Un comité de gestion des risques peut également être formé avec des tâches spécifiques assignées aux membres, avec obligation de rendre compte au gestionnaire des risques.

Le gestionnaire des risques avec le comité devrait formuler des plans pour les situations d'urgence telles que:

• Incendie
• Explosion
• Accident de matières dangereuses ou d'autres urgences

Les employés doivent savoir quoi faire et où quitter le bâtiment ou l'espace de bureau. Un plan d'inspection de sécurité des locaux et du matériel devrait être élaboré et mis en œuvre régulièrement, avec la formation et l'éducation du personnel, si nécessaire. Un examen périodique rigoureux de tous les risques potentiels devrait être effectué. Tout problème devrait être immédiatement résolu. La couverture d'assurance doit également être revue périodiquement et mise à jour ou rétrogradée selon les besoins.

Conclusion
Bien que les risques commerciaux soient nombreux et que leurs conséquences puissent être destructrices, il existe des moyens de les protéger, de les prévenir et de minimiser les dommages s'ils se produisent. Enfin, l'embauche d'un consultant en gestion des risques peut être une étape prudente dans la prévention et la gestion des risques. (Pour en savoir plus, voir L'évolution de la gestion des risques de l'entreprise .)