Dans les ventes, il est recommandé de toujours fermer, car il est courant que l'entonnoir des ventes d'un vendeur fuit. Lorsqu'un commercial met en place l'entonnoir des ventes, il est normal que les clients à différents stades de l'entonnoir abandonnent, ce qui entraîne la perte de l'opportunité de vente.
Les clients abandonnent souvent l'entonnoir des ventes d'un vendeur parce qu'ils ne sont plus intéressés ou qu'ils se rendent compte qu'ils ne sont pas adaptés au produit ou au service. Il est également possible pour le vendeur d'abandonner un client à partir d'un entonnoir de vente parce que le vendeur estime que le client est mal adapté à ce qu'il vend.
Un vendeur devrait toujours chercher de nouvelles offres - et essayer de fermer ces offres - pour convertir les clients potentiels en clients payants. Un vendeur ne peut pas se reposer sur ses lauriers s'il a eu le succès passé. Il arrivera un moment où les clients existants cesseront d'acheter chez le vendeur, et il est important que le vendeur ait d'autres offres dans son entonnoir de vente pour récupérer la perte de ventes.
Un entonnoir de vente comporte généralement cinq étapes: prospect, prospect, prospect qualifié, engagé et traité. La première étape consiste à prendre contact avec le vendeur, et la dernière étape est la vente effective.
Un client potentiel peut abandonner l'entonnoir des ventes à l'une de ses cinq étapes, et il peut même déposer après la vente, ce qui rend le revenu récurrent impossible. C'est pourquoi il est si important pour un vendeur de toujours fermer. Le vendeur devrait toujours être à la recherche d'offres, parce que c'est imprévisible quand un accord peut tomber à travers.
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