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Les entreprises peuvent utiliser la planification stratégique des ressources humaines pour prévoir leurs besoins actuels et futurs en employant diverses techniques, mais l'objectif final est de limiter l'exposition aux excédents ou aux pénuries de main-d'œuvre. Les gestionnaires doivent anticiper le mouvement des personnes dans, à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation. Ils doivent pouvoir se rapprocher du niveau de la demande future pour les biens et services de l'entreprise. Enfin, ils doivent mettre en place des processus et des activités qui favorisent les compétences des employés dans le cadre des estimations de l'offre et de la demande.

L'offre de travail, ou la quantité de travail requise par une entreprise pour atteindre ses objectifs commerciaux, peut provenir d'une organisation ou de sources extérieures. Grâce à la planification stratégique des ressources humaines, une entreprise évalue le niveau de compétences et la productivité globale de l'entreprise. Il est beaucoup plus coûteux de recruter de nouveaux employés que d'améliorer les compétences actuelles des employés, ce qui signifie que les entreprises sont généralement fortement incitées à favoriser la productivité à l'interne en tant que première option.

La prévision de la demande est plus difficile que la prévision de l'offre. Sans surprise, il existe des philosophies concurrentes sur la meilleure façon de l'aborder. Les entreprises doivent évaluer le niveau de la demande des consommateurs dans le futur et commencer à construire une infrastructure pour répondre à ces demandes. Ils doivent comprendre leurs taux de roulement et le marché du travail. Les petites entreprises sont attirées par des méthodes moins techniques et qualitatives. Les grandes entreprises, où il est trop difficile d'évaluer individuellement les travailleurs, doivent se fier à un certain nombre de mesures statistiques et à une analyse des tendances. La planification de la main-d'œuvre implique toujours un certain degré de devinettes. Les entreprises qui reconnaissent, acquièrent et cultivent mieux les talents ont un avantage concurrentiel important.