Tout problème survenant lors d'un examen de la série 63 doit être signalé à l'autorité compétente. Les problèmes avec le centre d'examen doivent être signalés à un représentant du centre d'examen le jour du test. Tous les problèmes relatifs aux questions d'essai ou au matériel d'essai doivent être signalés directement à l'Association des administrateurs de valeurs mobilières de l'Amérique du Nord ou à la NASAA. La NASAA a créé un sondage à la fin de l'examen pour signaler tout problème. Après avoir terminé le sondage et terminé l'examen, les candidats doivent contacter la NASAA avec leurs numéros de sécurité sociale ou de CRD, la date de l'examen et l'emplacement du centre de test. En utilisant cette information, la NASAA peut mener une enquête sur l'incident et déterminer comment le problème s'est produit.
Pour demander un remboursement, la NASAA doit être contactée et recevoir les informations mentionnées ci-dessus. Les remboursements d'examen sont rarement accordés. Les candidats qui décident de repasser l'examen peuvent s'inscrire pour une autre date de test. Il n'y a aucune limite au nombre de reprises d'examen de carrière de finances permises tant que le candidat paie les frais d'inscription appropriés et observe des périodes d'attente applicables. Une période d'attente de 30 jours s'applique avant qu'une première ou deuxième reprise de l'examen puisse être programmée. D'autres reprises sont autorisées après une période d'attente de 180 jours entre chaque reprise.
Les réponses aux questions d'examen peuvent différer des réponses figurant sur le matériel d'étude créé par des fournisseurs externes. La NASAA ne cautionne pas le contenu des guides d'étude créés par d'autres organisations. La banque de questions de la série 63 est révisée chaque année par un comité de professionnels de la finance et peut changer avec de nouveaux changements légaux et réglementaires.
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