Le commerce de détail est une grosse affaire en Amérique. En 2013, les consommateurs américains ont dépensé 3 dollars. 2 milliards d'achats, dont 9% en ligne. Avec Internet devenu une partie énorme de nos vies et de notre culture, il est logique que les détaillants qui veulent survivre les 20 prochaines années auront besoin d'avoir une stratégie de commerce électronique. Malgré le nombre croissant de détaillants à grande surface à travers le pays, les jours de clients à la recherche d'une place de parking et de bachotage dans les grands magasins sont terminés.

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Premier achat en ligne

Le magasinage en ligne est le concurrent le plus évident pour les magasins à grande surface. Aujourd'hui Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 124. 56 + 0. 35% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) est le plus grand détaillant en Amérique, après avoir dépassé Wal-Mart Stores Inc (WMT Magasins WMTWal-Mart Inc88 81 + 0. 12% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) à l'été 2015. Amazon a changé la façon dont nous magasinons pour tout, des livres à l'épicerie et il n'y a pas de retour à l'époque où les gens feraient des emplettes pendant des heures au centre commercial le week-end. (Pour une lecture similaire, voir: Six habitudes qui vous feront .)

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Walmart et d'autres grands magasins se dirigent déjà vers un site Web de commerce électronique fort qui permet aux clients d'accéder à des produits 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (ce que le détaillant n'aime pas toujours) être ouvert et ne pas avoir à augmenter les coûts de personnel pour le faire?). Walmart a l'intention d'utiliser son infrastructure physique pour améliorer ses méthodes de livraison et renforcer son expérience d'achat en ligne. Ceci n'est pas fait par altruisme, mais pour récupérer les clients de son rival Amazon.

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Amazon a fait un travail fantastique pour montrer aux Américains qu'ils peuvent facilement acheter n'importe quoi à n'importe quel moment et qu'il appartient maintenant aux magasins à grande surface de suivre leur exemple ou de faire faillite. Best Buy Co. Inc. (BBY BBYBest Buy Inc Inc .. 93-0, 82% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et Target Corp. (TGT TGTTarget Corp58. -1,59% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) ont tous deux des sites Web et un vaste réseau de magasins, mais n'ont pas été en mesure de tirer parti de l'un ou l'autre Amazon et Walmart, au détriment de leurs clients et leurs actionnaires.

Façades de magasins à faible inventaire

À l'avenir, un magasin géant rempli de marchandises à vendre sera rare. Au lieu de cela, les magasins auront un faible inventaire, peut-être quelques morceaux de chaque produit et une sélection considérablement réduite d'options de couleur. Un client entrera dans le magasin, essaiera quelques articles, puis parcourra les options disponibles sur les ordinateurs en magasin. Dans le cas où le client souhaite acheter quelque chose pour une utilisation immédiate, le produit peut lui être apporté à partir de la salle de stockage (en fonction de l'inventaire disponible).

En général, les gens n'achètent pas des choses à utiliser immédiatement. Au lieu de cela, les gens achètent des choses à ramener à la maison, essayer, laver et porter à l'avenir. Lorsque nous achetons des cadeaux pour les gens, c'est en avance sur l'événement et personne n'aime porter des sacs de vêtements ou de l'électronique coûteux. L'avenir du commerce de détail est dans l'expédition - pas dans les centaines de grandes surfaces à travers le pays, mais dans les adresses individuelles.

À l'avenir, cette cliente qui a essayé une chemise qu'elle aimait ou une robe qu'elle veut porter lors d'une fête la semaine prochaine l'achètera en magasin pour être livrée ce jour-là, le jour suivant ou dans quelques jours. aux options qu'Amazon fournit actuellement. Elle peut acheter ce qu'elle veut en magasin, utiliser le moyen de paiement qu'il préfère et n'a pas besoin de tout transporter à la maison. (Pour en savoir plus, voir: Cible vs Walmart: qui remporte la guerre des grandes surfaces )

Nouvelles vitrines Économies énormes

Les vitrines à faible inventaire signifieraient d'énormes économies pour les détaillants. Les magasins qui ont une infrastructure d'expédition solide verraient les plus grands avantages immédiats.

Pour commencer, les coûts d'expédition entre l'entrepôt et les magasins diminueraient à mesure que les produits expédiés diminueraient et que les problèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement seraient réduits puisque l'inventaire serait centralisé plutôt que sur plusieurs sites. Les coûts de personnel diminueraient également car il ne serait pas nécessaire que les employés organisent des dizaines de milliers d'articles dans un magasin à grande surface. Les coûts de loyer seraient réduits à mesure que les niveaux d'inventaire seraient considérablement réduits, tout comme la nécessité d'avoir des pieds carrés de vente au détail coûteux. Enfin, le rétrécissement serait réduit car il n'y aurait presque aucun stock excédentaire sur le plancher de vente. Tout cela se ferait au prix de coûts d'expédition plus élevés pour des adresses individuelles.

Des dépenses réduites signifient plus de concurrence

Avec les coûts significativement moindres de la gestion d'une vitrine à faible stock au lieu d'un magasin à grande surface, il y aurait une plus grande concurrence et, théoriquement, des prix plus bas. À mesure que la nouvelle vague de magasinage s'installe, les petits détaillants verront les avantages d'offrir plus de produits et de les faire expédier directement de leur entrepôt ou de les expédier directement de leur fournisseur. Plutôt que d'avoir un centre commercial avec deux ou trois magasins à grande surface, quelques dizaines de magasins de taille moyenne et 10 kiosques, imaginez un centre commercial qui est principalement basé sur des kiosques avec quelques grands magasins. (Pour en savoir plus, voir: Top Idées d'investissement pour les centres commerciaux du futur .)

The Bottom Line

Cet avenir du commerce de détail est logique pour les détaillants et les consommateurs. Les consommateurs obtiennent plus de choix et des prix plus bas au prix d'expédier leurs articles plus tard. Les points de vente au détail économisent de l'argent sur les coûts de personnel et en les livrant directement aux clients. En intégrant pleinement Internet à des magasins à grande surface, nos journées d'errance dans les allées à la recherche d'un vendeur pour vous aider seront une chose du passé.