Le concept de base de l'entreprise est très simple. Développer ou acheter un produit ou un service, le vendre à votre client à un prix qui assure une marge bénéficiaire, et le répéter à l'infini. Bien que cette prémisse simple ait très bien servi les marchands d'autrefois depuis des millénaires, les choses deviennent maintenant très complexes dans la sphère des affaires. Les entreprises modernes doivent faire face à une multitude de défis: concurrence mondiale, tarification incontrôlée des rivaux, fournisseurs dans des lieux éloignés, clients exigeant une gratification instantanée, perturbations inattendues de la chaîne d'approvisionnement, fluctuations des taux de change, problèmes économiques locaux et mondiaux , etc. Heureusement, il existe un système à la disposition des entreprises de toutes les catégories - des petites et moyennes entreprises (PME) aux grandes entreprises nationales et multinationales - qui peuvent les aider à faire face à ces défis. Ce système est appelé Enterprise Resource Planning (ERP).

Qu'est-ce qu'un ERP?

La Société américaine de contrôle des stocks et de la production définit la planification des ressources d'entreprise comme «une méthode efficace de planification et de contrôle de toutes les ressources nécessaires pour prendre, fabriquer et expédier les commandes clients dans une entreprise de fabrication, de distribution ou de service».

Ainsi, ERP aide une organisation à gérer tous les aspects de son activité, en intégrant les systèmes utilisés par les différents départements fonctionnels dans une base de données unifiée, facilitant ainsi le flux d'informations à travers l'entreprise.

Un système ERP clé en main comporte plusieurs modules relatifs aux départements et fonctions clés, tels que:

• Gestion de la chaîne logistique et des stocks
• Opérations
• Gestion de projet
• Fabrication > Ventes
• Gestion financière
• Ressources humaines
• Gestion de la relation client
• (Pour en savoir plus, voir:

Meilleurs outils pour ERP Enterprise Resource Planning .)

Avantages de l'ERP

L'ERP a été largement adopté par les industries en raison de ses nombreux avantages, dont:

Un plus grand degré de contrôle

: l'un des plus grands avantages de l'ERP sa capacité à fournir des informations à 360 degrés sur l'entreprise soit en temps réel, soit dans un délai minimal, ce qui aide la direction à prendre des décisions. Ces informations sont généralement transmises par des «tableaux de bord» qui peuvent fournir des informations sur pratiquement tous les aspects de l'activité. par exemple, les ventes réelles par rapport au budget, les commandes reçues mais non remplies, les tendances des comptes débiteurs, les flux de trésorerie projetés pour la semaine et le mois, etc. Ces informations peuvent être adaptées à un public spécifique, des rapports individuels aux vues de niveau supérieur pour les managers et les cadres. Processus de rationalisation et de simplification

: La complexité des activités modernes signifie que les processus doivent être automatisés autant que possible afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les erreurs.ERP va plus loin. Elle rationalise et simplifie les processus en centralisant les opérations, en améliorant le flux de travail interministériel et la productivité de l'entreprise. Productivité plus élevée

: ERP fournit aux employés les outils et les informations dont ils ont besoin pour être plus productifs et efficaces au travail, ce qui stimule le moral et réduit le temps consacré aux tâches improductives. Cela peut améliorer la rentabilité de l'entreprise, car les employés les plus productifs ont un impact positif direct sur les résultats financiers. Allocation efficace des ressources

: les entreprises sont constamment confrontées à la nécessité d'allouer leurs ressources - financières, matérielles et humaines - de manière optimale, afin d'améliorer les revenus, les marges et la rentabilité. ERP est un outil formidable pour l'allocation efficace des ressources à travers l'entreprise. Meilleure intégration

: Comme mentionné précédemment, l'un des principaux objectifs d'un système ERP est d'intégrer différentes divisions d'une entreprise afin qu'elles fonctionnent de manière cohérente et unifiée. La plupart des systèmes ERP permettent également une intégration avec les différents acteurs d'une entreprise, tels que ses clients et ses fournisseurs, améliorant ainsi son efficacité opérationnelle et sa réactivité. Historique de l'ERP

Les systèmes ERP ont évolué parce que les systèmes d'entreprise antérieurs étaient «silo» comme dans la nature, construits pour un département ou une fonctionnalité spécifique comme les achats, la fabrication, les ventes, etc. Comme ces systèmes étaient souvent incompatibles les uns avec les autres, les données et les informations ne pouvaient pas être partagées entre eux, ce qui signifiait que les transactions devaient être entrées séparément dans chaque système, donnant lieu à de nombreuses erreurs et à des données non fiables. Cela a créé le besoin d'un système unifié unique qui pourrait intégrer et partager de manière transparente des données et des informations dans tous les différents domaines fonctionnels d'une entreprise.

ERP trouve son origine dans les systèmes de planification des besoins en matériaux (MRP) qui ont été développés dans les années 1970 pour planifier et programmer les matériaux pour les produits manufacturés avec un haut degré de complexité. Les années 1980 ont vu l'introduction de nouveaux systèmes logiciels connus sous le nom de planification des ressources de fabrication (MRP II), qui ont été conçus comme un outil d'organisation et de planification pour les entreprises manufacturières. MRP II était le véritable précurseur de l'ERP, car son champ d'application comprenait des domaines tels que la gestion d'atelier, la gestion de projet, les ressources humaines et la finance, comme l'expliquait Mohammad Rashid, Liaquat Hossain et Jon. David Patrick.

Le développement d'ERP a été considérablement stimulé par la formation de sociétés dynamiques telles que SAP (SAP

SAPSAP114 99 + 0. 07% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), qui a été créé par cinq ingénieurs IBM en Allemagne en 1972, et Oracle Corp (ORCL ORCLOracle Corp50 40 + 0. 44% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), qui a été formé par Larry Ellison et deux partenaires en 1977. SAP et Oracle sont actuellement les plus grands fournisseurs de systèmes ERP au monde. L'adoption de l'ERP s'est accélérée rapidement dans les années 90 en raison de deux évolutions majeures dans la seconde moitié de cette décennie: l'introduction de l'euro le 1er janvier 1999 et l'émission Y2K (An 2000) au tournant de la décennie. Millénaire.L'introduction d'une nouvelle monnaie majeure, combinée au fait que la plupart des anciens systèmes informatiques étaient conçus uniquement avec des codes à deux chiffres (ce qui aurait conduit ces systèmes à interpréter erronément l'an 2000 ou «00» comme 1900), a conduit de nombreuses entreprises abandonner leurs anciens systèmes ERP et opter pour les dernières versions.

L'effondrement de la technologie et la récession de 2000-2002 ont provoqué une baisse des ventes de systèmes ERP et, par conséquent, des cours boursiers des fournisseurs ERP. Cependant, des sociétés comme Oracle qui non seulement ont survécu mais ont prospéré dans cet environnement difficile ont acquis plusieurs de leurs plus petits rivaux. Parmi les acquisitions notables réalisées dans l'espace ERP au cours de 2003-2005, mentionnons la prise de contrôle de PeopleSoft par Oracle, JD Edwards et Seibel Systems et l'acquisition de Great Plains par Microsoft.

Inconvénients de l'ERP

ERP présente certains inconvénients, tels que:

Coûteux à implémenter

: les systèmes ERP sont notoirement chers, probablement parce qu'ils sont essentiels pour que les entreprises réussissent dans un environnement commercial de plus en plus rapide . Mais si une entreprise ne peut pas générer le retour incrémental requis pour justifier l'investissement énorme dans un système ERP, cela peut être une erreur coûteuse. (Pour plus d'informations, voir: Conseils sur la mise en œuvre d'un système de planification des ressources .) Risque d'échec

: la mise en œuvre de l'ERP est complexe et augmente les risques d'échec. Dans certains cas, la mise en œuvre peut ne pas échouer mais peut être retardée pendant de longues périodes pour aplanir les bogues et les erreurs. Les retards de mise en œuvre et les échecs peuvent nuire à la productivité et nuire à la rentabilité. Non immunisé contre le piratage

: les systèmes ERP peuvent ne pas être à l'abri des attaques des pirates informatiques qui tentent d'enfreindre le pare-feu d'une entreprise pour dérober un savoir-faire ou des informations clients. La série d'attaques de grande envergure contre de nombreuses entreprises et organisations de premier plan au cours des dernières années montre que la cybercriminalité est une menace réelle à l'heure actuelle. Top ERP Vendors

SAP

: SAP en Allemagne est devenu le premier fournisseur de systèmes ERP avec plus de 300 000 clients dans le monde. SAP a une capitalisation boursière de 91 milliards de dollars. Oracle

: Oracle se classe deuxième derrière SAP en termes de parts de marché ERP, mais possède une capitalisation boursière beaucoup plus importante, car il propose également d'autres produits et services. La société était numéro 33 dans le monde au 22 février 2016, avec une capitalisation boursière de 156 milliards de dollars. Microsoft

Corp (MSFT MSFTMicrosoft Corp84 47 + 0. 39% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) : Microsoft propose des solutions ERP via sa gamme Microsoft Dynamics , qui comprend des solutions de fournisseurs ERP acquis Great Plains et Navision. Workday Inc (WDAY

WDAYWorkday Inc108 42-1 22% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) : Workday est le plus grand fournisseur de ressources humaines infonuagiques ERP solutions, et a une capitalisation boursière de 11 $. 4 milliards. Depuis son introduction en bourse en octobre 2012, il avait progressé de 125% en janvier 2016, contre des gains de 18% et de 15% respectivement pour Oracle et SAP. NetSuite Inc (N)

: NetSuite est un petit fournisseur de solutions ERP et CRM (gestion de la relation client), avec une capitalisation boursière de 5 $.5 milliards. The Bottom Line

Les nombreux avantages des systèmes ERP, tels qu'un contrôle accru, une productivité améliorée et une meilleure intégration, compensent les risques tels que son coût élevé et la possibilité d'échec de la mise en œuvre. Comme pour la plupart des autres applications logicielles, ERP évolue également vers le cloud. Oracle mène la charge à cet égard, avec 1 500 entreprises ayant contracté l'utilisation de ses applications Oracle Cloud ERP. Cloud ERP s'annonce comme le prochain champ de bataille entre SAP et Oracle alors qu'ils se disputent la première place sur le marché des ERP.