Alors que les patients américains ont du mal à payer des dépenses personnelles très élevées, Zest Health est à la recherche de solutions à leurs problèmes de santé. L'Américain typique consacre maintenant près de 10% de son revenu aux POO, soit près du double de ce qu'il était il y a dix ans. Pour aggraver les choses, la franchise moyenne a monté en flèche de 130% au cours des 10 dernières années, atteignant un montant sans précédent de 1 318 $ en 2015. (Pour en savoir plus, voir Comment fonctionnent les régimes de santé déductibles . >

Fondé en 2013, Zest Health est un prestataire de soins de santé mobile axé sur le consommateur basé à Chicago qui, comme l'explique son site Web, «dessert les employeurs, les régimes d'assurance-maladie et les systèmes de fournisseurs auto-assurés». Son objectif est d'aider les consommateurs à prendre des décisions de santé plus intelligentes et plus rentables. La plate-forme basée sur le cloud de l'entreprise, ses applications mobiles et son service de conciergerie personnalisé permettent aux membres d'accéder aux informations essentielles sur les avantages, à la transparence des prix, à la consommation de soins de santé et à la télémédecine. «Nous savons que les soins de santé sont chers et déroutants», peut-on lire sur la page d'accueil de Zest Health. "Grâce à notre service et application Smart Concierge, Zest Health vous donne une nouvelle façon d'économiser de l'argent, de développer un engagement significatif et d'améliorer le bonheur. "

En 2015, la plate-forme mobile Zest Health comptait 50 000 membres et 30 clients, dont Presence Health à Chicago et Blue Cross Blue Shield de Rhode Island. Mais comment exactement ce service de santé mobile aide-t-il les consommateurs à économiser de l'argent? L'entreprise fournit aux membres les données dont ils ont besoin pour naviguer intelligemment dans le système de santé et prendre des décisions éclairées et soucieuses des prix.

Zest Santé: Ouvert 24/7

Selon le site Web de l'entreprise, Zest Health emploie une équipe d'infirmières et d'experts en avantages sociaux qui aide les patients à prendre des décisions éclairées en matière de soins de santé tout en économisant de l'argent. Grâce à l'application Smart Concierge de l'entreprise, les membres peuvent communiquer avec des infirmières praticiennes à toute heure du jour ou de la nuit, accéder à des services de télémédecine et planifier des rendez-vous avec des fournisseurs en réseau. Cette application facile à utiliser est un service de conciergerie «centré sur l'humain» qui offre une grande variété de choix de soins de santé et d'options personnalisées conçues pour répondre aux besoins de chaque utilisateur.

Chasse aux bonnes affaires dans le secteur de la santé

Même si la plupart des consommateurs sont plus que disposés à faire des achats, des chaussures aux appareils électroniques, ils ne réalisent pas qu'ils peuvent et devraient faire de même pour les services de santé. Après tout, les prix des soins de santé varient énormément d'une région à l'autre. Par exemple, une étude de Health Affairs rapporte qu'une échographie de grossesse à Cleveland coûte 522 $, mais dans la ville voisine de Canton, en Ohio (à seulement 60 miles), la même procédure ne coûte que 183 $.

Pourtant, seulement 4% des patients considéraient les comparaisons de coûts lorsqu'ils décidaient de changer de médecin ou non, selon une étude de recherche JAMA Internal Medicine.Cependant, environ la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu'elles utiliseraient d'autres sources d'information sur les prix des soins de santé.

C'est là qu'intervient Zest Health. L'application Smart Concierge de la société comprend un outil de recherche sur l'état de santé et des comparaisons de prix, qui permettent aux membres de magasiner pour le traitement le plus rentable. L'application oriente les membres vers les fournisseurs les plus abordables et de la plus haute qualité en fonction du réseau de chaque patient. Selon le blog de Zest Health, un membre a récemment économisé près de 600 $ sur une entérographie CT grâce à sa conversation en temps opportun avec un conseiller Zest.

Considérant que les Américains dépensent maintenant un total de 3 dollars. 3 billions de dollars par an en soins de santé, il est payant de magasiner pour un traitement à un prix raisonnable. "La technologie de Zest Health transforme la façon dont les gens utilisent leurs soins de santé", a déclaré Ann Mond Johnson, PDG, dans un communiqué de presse. «En fournissant un accès à l'information et aux ressources pour les aider à prendre de meilleures décisions en matière de soins de santé, nous rapprochons les soins de santé des gens et aidons à réduire les coûts, même si les coûts des soins de santé continuent d'augmenter. C'est une réalisation transformationnelle dans l'industrie des soins de santé de plus en plus complexe et coûteuse. "

Bilan

Un quart des employés américains ont maintenant des régimes d'assurance-santé à franchise élevée, qui coûtent aux familles en moyenne 4 332 $ par année. Qui plus est, le prix moyen des primes a augmenté de 60%, selon la Kaiser Family Foundation et le Commonwealth Fund.

Alors que les coûts des soins de santé continuent de grimper, les consommateurs à court d'argent s'appuieront davantage sur des outils pour les aider à prendre des décisions informées et rentables. C'est exactement ce que fournit Zest Health grâce à son application Smart Concierge. (Pour plus d'outils qui font cela, voir

Applications qui trouvent les prix les moins chers .) Les membres qui prennent le temps d'utiliser les services pour trouver les meilleurs prix auront plus de chance de réduire leurs dépenses de santé .