Les entrepreneurs doivent avoir beaucoup de talents. Gérer les gens, vendre un excellent produit ou service, communiquer professionnellement, trouver les meilleures personnes à bord (et les garder), et équilibrer le travail et la famille ne sont que quelques-uns des éléments de leurs listes de choses à faire. Oh, et la possibilité de multi-tâches aussi.
Bien qu'absorbant la fiction historique de Lisa See ou s'évadant dans un fantasme épique R.A. Salvatore pourrait être le moment ultime, voici des livres pour vous aider à devenir le meilleur entrepreneur que vous puissiez être.
Gérer une entreprise
L'E-Myth revisité: pourquoi la plupart des petites entreprises ne fonctionnent pas et que faire à ce sujet (2004) par Michael E. Gerber
Plus de dix ans, ce qui a fonctionné en 2004 est toujours efficace - et le sera dans plusieurs décennies - donnant à ce livre une longue durée de vie. Les propriétaires d'entreprises indépendants et franchisés qui pratiquent l'état d'esprit de Gerber seront sur la voie de la croissance de leur entreprise à un plein potentiel. Le ton de ce livre est conversationnel, en termes simples, et pertinent pour les entrepreneurs nouveaux et chevronnés.
Service à la clientèle
L'expérience Starbucks: 5 principes pour transformer l'ordinaire en extraordinaire (2006) par Joseph Michelli
Ce livre est un mélange de tactiques simples qui peuvent être comptées d'une part, mais a abouti à un empire de 21 000 magasins dans 65 pays. Cette lecture conversationnelle avec des anecdotes personnelles explique comment les choses simples qui sont libres vont un long chemin vers la fidélisation de la clientèle. Michelli, un auteur à succès du New York Times , a également écrit sur le service à la clientèle de The Ritz-Carlton Hotel Company, Zappos. com, et plus encore.
Ventes
Phrases parfaites pour les recommandations de vente: Des centaines de phrases prêtes à l'emploi pour obtenir de nouveaux clients, établir des relations et augmenter vos ventes (2013) par Jeb Brooks et Marty Scirratt.
Les deux auteurs sont des professionnels de la vente prolifiques qualifiés pour vous amener, ainsi que votre équipe de vente, au niveau supérieur, indépendamment de ce que votre entreprise a à offrir. Le livre explique comment vos clients satisfaits sont l'une des meilleures ressources de vente pour votre entreprise et la puissance d'une carte manuscrite dans le monde électronique d'aujourd'hui.
Gérer les gens
Aimez-les ou perdez-les: De bonnes personnes à rester (2014) par Beverly Kaye et Sharon Jordan-Evans
La première édition de ce livre a été publiée en 1999 et a est devenu un best-seller de Wall Street Journal , publié en 22 langues et utilisé comme outil de formation à la gestion dans de nombreux pays à travers le monde. Cette cinquième édition commence par expliquer pourquoi vous devriez trouver ce qui rend vos employés heureux plutôt que de deviner, suivi de 25 conseils supplémentaires pour les retenir.
Équilibre travail-vie
Faire bouger les choses: l'art de la productivité sans stress (2001) par David Allen
Un autre livre vieux de plus de dix ans, mais il y a une raison pour laquelle les ventes sont encore élevées .Lorsque vous apprendrez à bien utiliser chaque minute de votre journée, vous serez productif au travail et à la maison. Ce livre désencombrera votre cerveau, votre bureau et votre maison afin que tous les trois puissent vivre en harmonie.
Médias sociaux
500 Conseils marketing pour les médias sociaux: conseils, astuces et stratégies essentiels pour les entreprises (2013) par Andrew Macarthy
Les médias sociaux sont le véhicule le plus puissant pour les efforts marketing d'aujourd'hui. Si vous n'êtes pas avisé sur LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, Google+, Instagram et YouTube, vous serez après avoir lu ce livre et profité de dizaines de tutoriels conviviaux.
Communication professionnelle
Le livre bleu de la grammaire et de la ponctuation: un guide facile à utiliser avec des règles claires, des exemples concrets et des questionnaires reproductibles (2014) par Jane Straus, Lester Kaufman et Tom Stern
L'édition 11 th de cette publication vous donnera une correction verbale et écrite pour impressionner même les grammaires les plus fidèles. Une correspondance qui n'est pas (presque) parfaite est une réflexion sur vous et sur l'entreprise.
Acquisition de talents
Le Guide du cadre de gestion des talents à fort impact: des outils puissants pour tirer parti d'une main-d'œuvre changeante (2011) par David DeLong et Steve Trautman
Autrefois appelé «recrutement» Il s'agit de trouver les bonnes personnes pour rejoindre votre équipe et aider l'entreprise à atteindre ses objectifs. Ce livre facile à lire comprend une liste de contrôle à la fin, aidant les recruteurs novices et chevronnés à rester sur la bonne voie, de la réquisition à l'intégration.
Ressources Humaines
Comme les lois du travail varient d'un État à l'autre, votre meilleure ressource en matière de ressources humaines est le manuel du droit du travail de la Chambre de commerce de votre État.
The Bottom Line
"Pas le temps de lire", dites-vous, ou même pensez-vous? C'est bon - la plupart des livres énumérés ci-dessus sont également disponibles en CD et / ou livre audio téléchargeable. Rappelez-vous ce qui a été dit à propos du multitâche? Indice, indice.
Kohl's embauche le directeur de Best Buy en tant que responsable du marketing
Best Buy (NYSE: BBY) a été une histoire de reprise de détail étonnante. La chaîne a transformé son activité en trouvant un modèle qui fonctionne même dans un marché où de plus en plus de ventes se déplacent en ligne. C'est un puzzle que Kohl (NYSE: KSS) a essayé de résoudre aussi; Son activité a souffert ces dernières années en partie de l'essor du commerce électronique.
Pourquoi les actions Best Buy sont-elles si volatiles?
Nous examinons pourquoi BBY a été si volatile dans le passé et si cette tendance est susceptible de continuer ou de diminuer à l'avenir.
Fonctionnement du contrat Best Interest
Voici comment fonctionne le contrat d'intérêt supérieur et quand il est nécessaire en vertu de la nouvelle règle fiduciaire.