La plupart des gens comprennent qu'un millénaire est un individu né après le début des années 1980, qui fait partie de la première génération régie par un monde numérique fortement influencé par la technologie et les médias sociaux. Significativement plus nombreux que les baby-boomers à partir de 2016, les millénaires représentent un espace d'influence sociale et une population économiquement forte avec un potentiel de prouesses bancaires substantielles. Cependant, l'exercice de ce pouvoir à travers les habitudes bancaires des millénaires est différent de celui des générations précédentes, car les millénaires adoptent des pratiques bancaires diverses et alternatives.

La banque à l'ère du numérique

La génération des millénaires étant la première génération à avoir été entièrement numérisée, il n'est pas surprenant que ce groupe exerce les fonctions bancaires les plus élémentaires par les canaux numériques. Selon le rapport de Fair Isaac Corp. (NYSE: FICO FICOFair Isaac Corp152 14-0. 27% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) rapport 2015, millennials sont près de deux fois plus susceptibles d'effectuer des opérations bancaires de base par l'intermédiaire d'un canal numérique que les individus de toute autre tranche d'âge. Selon le rapport FICO, environ 80% des millennials vérifiaient les soldes de leurs comptes, 65% effectuaient des transferts de fonds internes et 76% surveillaient l'activité pour des frais frauduleux via un canal sans fil, ces actions étant le plus souvent effectuées sur des appareils mobiles.

Croissance du segment bancaire non traditionnel

Selon le bilan 2015 de FICO sur la génération de technologies, les millennials continuent d'adopter les habitudes bancaires non traditionnelles. La banque non traditionnelle est encore à un stade de changement et de développement rapides. Les analystes du marché prévoient une croissance exponentielle du segment au fur et à mesure du développement et de la maturation de la population millénaire, avec deux constantes autour de la génération Y et une préférence pour les services bancaires mobiles et la possibilité de tirer parti des opportunités bancaires non traditionnelles. Bien que quelque peu limitées, les données déjà traitées corroborent cette hypothèse. Par exemple, en 2015, le rapport de FICO a révélé qu'en 2016, environ 32% des membres de la génération Y sont très susceptibles d'utiliser les services de portefeuille mobile, comme Alphabet Inc. (NASDAQ: GOOGL GOOGLAlphabet Inc1, 047. 66- 0. 22% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) Google Wallet ou Apple Inc. (NASDAQ: AAPL AAPLApple Inc173 81 + 0. 76% Créé avec Highstock 4 2. 6 ) Apple Pay. Cette préférence millénaire est moins de la moitié aussi fréquente chez les personnes de 35 ans et plus, avec seulement 16% de ce dernier groupe se déclarant très susceptibles d'utiliser de telles applications de paiement numérique alternatives. En outre, environ 56% des membres de la génération Y entre 18 et 24 ans ont indiqué qu'ils utilisent actuellement des services de paiement alternatifs ou qu'ils commenceront vraisemblablement à les utiliser au cours des 12 prochains mois.

Services financiers alternatifs

L'une des pratiques financières en forte hausse avec la génération Y est le prêt entre pairs (P2P). Occupé par des joueurs tels que PayPal Holdings Inc. (NASDAQ: PYPL PYPLPayPal Holdings Inc74 19 + 1 09% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) Venmo, ce prêt non traditionnel et emprunter arena permet aux utilisateurs de prêter et d'emprunter de l'argent directement les uns des autres. Le prêt P2P est reconnu comme un service gagnant-gagnant, où les rendements sont généralement supérieurs à la moyenne pour des investissements à risque comparable par les prêteurs et où les emprunteurs sont généralement en mesure d'obtenir des conditions et des taux de prêt plus favorables que ceux des prêteurs traditionnels. comme des banques ou des coopératives de crédit. Dans l'ensemble, les enfants du millénaire semblent vouloir exercer un plus grand contrôle sur leurs finances.

La mentalité millénaire

La plupart des membres de la génération Y ont grandi dans une atmosphère qui suscite une méfiance sérieuse à l'égard de l'industrie bancaire. Cette méfiance est une raison possible pour laquelle les milléniaux préfèrent limiter autant que possible leur exposition aux banques. Selon l'indice Millennial Disruption Index (MDI), près de 50% des clients de la banque du millénaire préfèrent se connecter à leur banque par téléphone ou par ordinateur. Les membres de la génération Y font en moyenne une apparition par mois à leur succursale bancaire locale, ce qui peut entraîner des changements substantiels dans le modèle d'affaires de la succursale bancaire.

Les habitudes bancaires du millénaire indiquent clairement une préférence croissante pour les services bancaires et autres services financiers non traditionnels. Environ 68% des membres de la génération Y estiment qu'au cours des cinq prochaines années, l'accès à l'argent sera complètement différent, 50% d'entre eux estimant que les start-up technologiques modifieront fondamentalement le fonctionnement des banques et du secteur des services financiers. Jusqu'à un tiers de la population millénaire se demande même si les banques seront encore nécessaires d'ici 2021.