Les médias sociaux sont devenus plus qu'un mot populaire ces dernières années. Pourtant, de nombreuses entreprises s'inscrivent pour un compte, y passent quelques jours ou quelques semaines, et repartent avec peu de choses à montrer pour leurs efforts. Le problème est que les médias sociaux ne sont pas destinés à être une plate-forme pour crier des messages aux masses, mais plutôt un outil de communication pour établir efficacement des liens sociaux. Ces liens peuvent être extrêmement précieux pour ceux qui savent les construire et les entretenir.

Jetons un coup d'œil aux trois avantages que les conseillers financiers peuvent tirer des médias sociaux et comment les intégrer dans leur pratique. (Pour en savoir plus, voir: Les «médias sociaux» à ne pas faire pour les conseillers financiers. )

Trouver des informations sur les marchés

Les médias sociaux sont un excellent outil d'analyse du marché. une variété d'analystes, d'économistes et d'autres professionnels de la finance. Par exemple, les conseillers financiers peuvent suivre des économistes célèbres comme Robert Shiller sur Twitter pour recevoir ses pensées et mises à jour en temps réel sur l'économie. Ces informations permettent aux conseillers de suivre les informations selon leurs propres conditions plutôt que d'attendre de voir ce que montre un réseau de télévision.

De plus, les conseillers financiers peuvent suivre des sujets spécifiques via des hashtags - un label Twitter et d'autres sites de médias sociaux pour faciliter la recherche de messages autour d'un sujet spécifique - afin de garder un œil sur les dernières nouveautés commentaire. Twitter filtre automatiquement les utilisateurs les plus pertinents sur un sujet, mais laisse les gens plonger plus profondément s'ils le désirent. Par exemple, le hashtag #financialservices pourrait aider les conseillers à suivre les derniers développements dans leur industrie avec des liens vers des articles tels que "20 sites Web Bet de conseillers financiers. "

La meilleure façon de trouver ces idées sur le marché est de commencer à suivre les personnalités les plus populaires de l'industrie, puis de prendre note de qui ils suivent ou de retweeter. TweetDeck, HootSuite et d'autres outils de Twitter peuvent également faciliter le suivi de ces conversations au fil du temps sans avoir à effectuer de recherche dans les longs flux d'activité ou les messages privés. Les utilisateurs de Twitter peuvent également organiser des listes d'adeptes populaires afin de suivre les principaux leaders d'opinion au même endroit. (Pour les lectures connexes, voir: Conseillers, ces erreurs pourraient vous coûter des clients. )

Atteindre des clients potentiels

Les conseillers financiers devraient tirer parti des médias sociaux pour engager des suiveurs plutôt que d'écouter simplement des conversations. Par exemple, un conseiller qui gère un blog peut décider de partager son post sur Facebook pour toucher un public plus large intéressé par son contenu. Ces adeptes peuvent ne pas être prêts pour un conseiller financier au moment où ils vous suivent, mais les engager avec le temps augmente la probabilité qu'ils se souviendront de vous à l'avenir.

Il est important de ne pas oublier d'utiliser les médias sociaux de manière conversationnelle plutôt que de simplement mettre de côté ces types de mises à jour. Par exemple, envisagez de transférer le contenu des autres et de les mentionner dans un tweet sur Twitter et de répondre aux utilisateurs qui retweetent ou partagent votre contenu avec d'autres personnes. Les médias sociaux sont censés être justement sociaux. En engageant les autres, vous vous démarquerez des innombrables autres qui poussent simplement le contenu vers le monde.

Les conseillers financiers peuvent également envisager de faire de la publicité de manière à ne pas enfreindre la réglementation des valeurs mobilières. Par exemple, il peut ne pas être approprié de publier des conseils financiers spécifiques en ligne, mais un conseiller peut décider de partager un article de blog qui couvre de manière générique les erreurs fiscales courantes. Le conseiller peut même promouvoir son blog sur Facebook ou Twitter et cibler des données démographiques spécifiques afin de générer un trafic très ciblé pour le site Web. (Pour en savoir plus, voir: Comment les conseillers peuvent utiliser Pinterest, Instagram pour grandir. )

Encourager les relations clients existants

Les conseillers financiers ont souvent du mal à traiter avec des clients existants tour. D'un autre côté, les clients qui n'entendent pas régulièrement leur conseiller financier peuvent penser qu'ils sont ignorés. Beaucoup de conseillers financiers n'aident pas la situation en rencontrant des clients seulement une poignée de fois par année et peut-être en envoyant la mise à jour occasionnelle de courrier électronique qui contient des informations génériques.

Les bonnes nouvelles sont que les médias sociaux peuvent aider à rendre la connexion avec ces clients facile et pratique. Étant donné que les médias sociaux sont un système de diffusion un-à-plusieurs, les conseillers financiers peuvent rapidement transmettre des idées sur l'ensemble du marché à tous leurs clients plutôt que de prévoir du temps pour les rencontrer individuellement. Cela peut vous faire économiser beaucoup de temps, surtout quand un ralentissement du marché peut inciter un certain nombre de clients à s'inquiéter de leurs portefeuilles.

Certains conseillers financiers aiment publier des mises à jour sur les marchés des médicaments génériques contenant des informations importantes sur l'économie et les marchés financiers. Ces types de mises à jour peuvent aider à rassurer les clients à la suite du flux d'un conseiller que le conseiller reste au courant des dernières tendances. Les profils de médias sociaux peuvent également être construits avec des moyens faciles pour les clients d'atteindre et d'appeler avec des préoccupations, prenant ainsi des conversations spécifiques hors d'un forum public et dans une communication privée.

The Bottom Line

Les médias sociaux peuvent être un outil extrêmement précieux pour les conseillers financiers qui savent comment l'utiliser à leur avantage. Tandis que de nombreuses entreprises essaient les médias sociaux et abandonnent, ceux qui agissent dans un but précis peuvent tirer parti de ces informations pour mieux comprendre le marché, prospecter les clients et entretenir les relations clients existantes. Ce sont toutes des activités à rendement élevé qui peuvent aider un conseiller à se démarquer de la concurrence et à générer un flux constant de prospects entrants. (Pour plus de détails, voir: Conseils aux conseillers pour le marketing auprès des clients spécialisés. )