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Alors que les plateformes de médias sociaux ont connu une forte croissance au cours de la dernière décennie, Facebook Inc. (NASDAQ: FB FBFacebook Inc179 .10 + 0. 10% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) s'est propulsé au sommet de la hiérarchie, dépassant ses rivaux Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR TWTRTwitter Inc19.) 56-1. 71% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD) en termes d'utilisateurs et de revenus. Lancé dans un dortoir universitaire en 2004 par Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes et Dustin Moskovitz, le projet, initialement lancé pour les lycéens et les collégiens, a attiré 7 millions d'utilisateurs au cours de ses deux premières années d'existence. En 2006, Zuckerberg a refusé une offre de 1 milliard de dollars de Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) avant de devenir publique en 2012. L'introduction en bourse (IPO) était l'une des introductions en bourse les plus importantes et les plus décevantes du passé 25 ans, levant 16 milliards de dollars.
La capitalisation boursière de Facebook s'établit à 326 milliards de dollars en juin 2016, le nombre d'utilisateurs s'élevant à 1,6 milliard et la publicité mobile représentant 80% du chiffre d'affaires total de la société. L'avantage compétitif de Facebook provient de son nombre d'utilisateurs actifs mensuels (MAU), plus que tripler les chiffres publiés par LinkedIn et Twitter. En outre, les utilisateurs de Facebook ont passé en moyenne 42 minutes sur le site jusqu'à la mi-2015, tandis que les comptes d'utilisateur de Twitter ont enregistré une moyenne de 21 minutes. Le dirigeant des médias sociaux se distancie des concurrents pour les raisons suivantes.
Publicité
Avec le nombre extraordinaire d'utilisateurs sur la plate-forme, une entreprise serait négligent d'abandonner complètement le marketing numérique. Les petites entreprises composent la grande majorité des 3 millions d'annonceurs de Facebook. Twitter, par comparaison, compte 300 000 annonceurs. Facebook a rapporté 5 $. Le chiffre d'affaires publicitaire de 2 milliards d'euros pour le premier trimestre 2016 devrait atteindre 12% des dépenses mondiales de publicité numérique d'ici la fin de l'année. Aux Etats-Unis, l'idée originale de Zuckerberg devrait conquérir une part de marché de 31% de toute la publicité display.
Facebook détient un nombre démesuré de données utilisateur et devient de plus en plus efficace dans le marketing ciblé. Les publicités à large diffusion destinées aux hommes, aux femmes ou aux baby-boomers ont cédé la place à une approche personnalisée. Les boîtes de connexion uniques omniprésentes de Facebook se retrouvent sur des sites Web de tiers, ce qui permet aux spécialistes du marketing de suivre les achats et autres interactions significatives. Sans surprise, parmi les plus grands annonceurs sur Facebook figurent les géants du consommateur AT & T Inc. (NYSE: T TAT & T Inc 32. 72-1, 74% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et Procter & Gamble Co (NYSE: PG PGProcter & Gamble Co86.37-0. 24% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ), ce dernier produisant une vidéo destinée aux jeunes femmes qui a recueilli 76 millions de vues en 2014.
Tendances mobiles
Les applications mobiles ont représenté une grande partie de La croissance rapide de Facebook avec son application Messenger est utilisée par la moitié des MAU depuis son lancement en 2013. Les utilisateurs de Messenger doublent le nombre total d'utilisateurs de LinkedIn. Plutôt que de rivaliser avec le concurrent du marché mobile WhatsApp, Facebook a acquis son rival en 2014 pour 19 milliards de dollars, ce qui porte encore un milliard d'utilisateurs dans le giron. Plus d'un milliard de messages par mois sont échangés entre les entreprises et les utilisateurs via les plateformes mobiles de Facebook.
Chaque jour, les utilisateurs mondiaux passent entre quatre et cinq heures par jour sur leur téléphone. Plus de 30 applications résident sur le smartphone typique, avec trois applications représentant 80% de l'utilisation quotidienne. Parmi tous les utilisateurs du monde, l'application la plus populaire invoquée chaque jour appartient à Facebook.
Engagement
Facebook définit le «taux d'engagement» comme le pourcentage de personnes ayant consulté un message et ayant aimé, partagé, réagi ou commenté la communication. En d'autres termes, quand un grand nombre d'utilisateurs répondent de manière significative, le message a un impact significatif sur la psyché du spectateur. Pour l'utilisateur occasionnel, ces réponses sont inextricablement liées à l'ego, et pourtant pour une entreprise, le taux d'engagement lui permet de mesurer le pouls des acheteurs potentiels. Les utilisateurs ont la possibilité de faire défiler les catalogues et d'exprimer des opinions sur les produits et services. Les entreprises récoltent par la suite une multitude de données clients potentielles et récurrentes à partir desquelles les stratégies marketing améliorées évoluent.
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