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Six Sigma et Lean Six Sigma sont deux formes de processus d'affaires et de production inspirées par les philosophies Kaizen pour améliorer la qualité et l'efficacité. Bien que les deux méthodes soient similaires, elles ont chacune une approche et une mise en œuvre légèrement différentes.

Six Sigma a été créé par Motorola en 1986 comme une méthode pour augmenter la production tout en réduisant les défauts, améliorant ainsi le produit et le service à la clientèle. L'objectif principal de Six Sigma est d'améliorer le processus de production de manière à réduire les déchets, à améliorer le produit ou le service et à accroître la fidélisation de la clientèle. Il regarde tous les processus d'affaires et tente d'améliorer l'ensemble de l'entreprise avec une approche descendante. Dans l'économie mondiale, avec une telle production à grande échelle de tant de produits, Six Sigma joue un rôle important pour de nombreuses entreprises qui cherchent un avantage sur la concurrence.

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L'Approche Lean partage le même objectif avec Six Sigma, cherchant à éliminer les déchets et augmenter la productivité, et ainsi augmenter la rentabilité; Cependant, il le fait en mettant l'accent sur chaque processus individuellement pour déterminer s'il ajoute de la valeur au produit ou au service. Si le processus n'ajoute pas de valeur, il est éliminé.

Lean Six Sigma combine l'approche Lean et Six Sigma, créant une méthode puissante pour simplifier complètement les pratiques commerciales. Non seulement cette approche élimine le gaspillage, mais elle accroît la rentabilité, améliore le produit ou le service et améliore le service à la clientèle. En mettant l'accent sur chaque processus, Lean Six Sigma peut identifier une petite zone de changement qui peut résoudre un gros problème en une seule étape.

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