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Costco, Nordstrom Rack, J. Crew, Sephora, Ikea, The Container Store, REI, Nordstrom, Gap, H & M et Target sont des exemples d'entreprises populaires dans le secteur du commerce de détail.

Qu'est-ce qui rend ces entreprises populaires et efficaces?

Selon Forbes, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles ces entreprises de vente au détail sont populaires et couronnées de succès. La première raison est que les entreprises énumérées ci-dessus sont classées par Forbes parmi les 10 meilleures entreprises de vente au détail pour l'emploi.

Quand il s'agit de la vente au détail, le service client est la clé. Souvent, les consommateurs achètent dans un magasin de détail en raison du haut niveau d'attention et du service à la clientèle, et pas nécessairement du prix. Pensez à Target par rapport à Walmart; Alors que les prix sont similaires, Walmart est connu comme l'option à faible coût. Cependant, Target est considéré comme plus haut de gamme avec un service à la clientèle plus élevé, et si les consommateurs ont la capacité de payer la différence nominale des prix pour faire leurs achats chez Target, ils le font.

La deuxième raison est la priorisation. La saisonnalité étant un facteur important du succès d'un détaillant, il est important que les détaillants populaires et prospères donnent la priorité aux bons produits pour les bonnes saisons, même si les produits anciens se vendent bien.

La troisième raison est la gestion des stocks. Les détaillants populaires sont bien approvisionnés pour leurs consommateurs, et les détaillants prospères ont juste assez d'inventaire en main pour répondre à la demande, mais pas trop que cela devient un drain financier.

La quatrième raison se rattache à la première raison ci-dessus; ce sont les pratiques de formation que ces entreprises mettent en œuvre avec leur personnel. Si le service à la clientèle est la clé, il est important de former les employés à être des associés de service à la clientèle positifs.

La cinquième et dernière raison est la connaissance des concurrents. Un détaillant populaire reste en avance sur la concurrence, et avec autant de sociétés de vente au détail, il est essentiel de battre la concurrence.