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La mesure et l'analyse comparative des performances changent constamment dans le secteur des télécommunications en raison de l'évolution de la dynamique de l'industrie. Les utilitaires de télécommunication standard cèdent la place aux fournisseurs de services Internet sans fil, aux FAI et aux réseaux mobiles. Certains benchmarks simples et classiques, tels que les index sectoriels, seront toujours utiles. Pourtant, la voix et le SMS ont cédé la place aux données, où de nouvelles marges accablent un secteur traditionnellement défensif. De nouveaux points de référence, tels que le revenu moyen par minute, ou ARPM, les métriques pour les télécoms à bas prix, doivent être pris en compte.

Benchmarks Viable Legacy

Il existe une véritable bifurcation des entreprises et des services dans le secteur des télécommunications modernes. Les réseaux fixes traditionnels avec des services publics monopolisés ont été des bastions pour les investisseurs défensifs pendant des décennies avant les révolutions techniques de l'ère Internet. Les nouveaux services sans fil offrent un accès à une échelle beaucoup plus large et plus compétitive.

Pour les entreprises de télécommunication à l'ancienne, les références du secteur de l'héritage peuvent encore être viables. Des sociétés comme Morningstar fournissent toujours des indices sectoriels qui suivent la performance des principaux fournisseurs de lignes fixes sur des mois ou des années.

New Age Metrics

Malheureusement, les indices sectoriels ont des limites dans l'industrie des télécommunications. Si vous avez suivi la performance d'un indice de référence sectoriel Fidelity ou Bloomberg entre 2013 et 2015, vous avez probablement vu une industrie des télécommunications sous-performer largement le S & P.

Pourtant, cela va à l'encontre de l'énorme développement national et international des données sans fil et des réseaux mobiles à faible coût. Les gains de ces entreprises ne peuvent pas provenir des revenus moyens par utilisateur, ou ARPU, si courants dans l'industrie, car ils sous-estiment la nécessité pour les clients de posséder et d'utiliser plusieurs SIM et ne peuvent suivre avec précision la croissance des marchés émergents prépayés.

Les nouveaux fournisseurs de télécommunications ne sont pas sur la défensive; ce marché est hautement compétitif et perturbateur. Les nouveaux indicateurs de performance clés, ou indicateurs clés de performance, devraient être axés sur les mesures par compte; portée totale du réseau; flux de trésorerie; et dans les marchés matures, la pénétration totale des smartphones. Les exemples incluent le suivi de connexion M2M ou la surveillance de l'utilisation de LTE en pourcentage du trafic total de données.