Airbnb est un marché communautaire en ligne qui met en relation des personnes cherchant à louer leur logement avec des personnes à la recherche d'un logement. Les utilisateurs Airbnb incluent les hôtes et les voyageurs: les hôtes listent et louent leurs espaces inutilisés, et les voyageurs recherchent et réservent des hébergements dans 192 pays à travers le monde. Airbnb est passé de l'attrait des touristes soucieux de leur budget aux couch-surfeurs aux voyageurs d'affaires à la recherche d'une expérience plus mémorable qui permet un niveau de collaboration différent entre collègues. Les fonds qui ont porté la valeur de la société à environ 25, 5 milliards de dollars, ce qui en valait plus que le Chicago, Illinois Hyatt Hotels Corp (NYSE: H HHyatt Hotels Corp69. 0. 99% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) et les collines de Parsippany-Troy, basées dans le New Jersey Wyndham Worldwide Corp (NYSE: WYN WYNWyndham Worldwide Corp108. -0 33% créés avec Highstock 4. 2. 6 ), respectivement.

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Alors que les questions relatives à l'évaluation substantielle ont dominé les nouvelles liées à Airbnb dans le passé, beaucoup de gens se demandent si oui ou non Airbnb est quelque chose qui pourrait fonctionner pour eux. Ici, nous regardons Airbnb - ce que c'est, comment cela fonctionne, et les avantages et les inconvénients de l'utilisation de ce marché de location en ligne.

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Qu'est-ce qu'Airbnb?

Selon Airbnb, ils constituent «un marché communautaire de confiance permettant aux gens de répertorier, de découvrir et de réserver des hébergements uniques dans le monde entier …». "Airbnb hôtes liste leurs propriétés - qui peuvent être des chambres individuelles, une suite de chambres, appartements, yachts amarrés, péniches, des maisons entières ou même un château - sur le site Airbnb. C'est gratuit de créer une liste, et les hôtes décident combien facturer par nuit, par semaine ou par mois. Chaque liste permet aux hôtes de promouvoir des propriétés à travers des titres, des descriptions, des photographies avec légendes et un profil d'utilisateur où les invités potentiels peuvent apprendre à connaître un peu les hôtes.

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Les voyageurs (ou «invités») effectuent une recherche dans la base de données de propriétés disponible en saisissant des détails sur le moment et l'endroit où ils souhaitent voyager. Les voyageurs peuvent affiner davantage les recherches en effectuant des sélections pour:

• Type de chambre - endroit entier, chambre privée ou chambre partagée
• Prix du minimum au maximum
• Taille - nombre de chambres, salles de bains et / ou lits > Commodités - Internet sans fil, TV, cuisine, piscine, animaux domestiques, etc.
• Type de propriété - propriétés standard telles que les appartements, maisons et chambres d'hôtes, ainsi que les logements non standard tels que châteaux, grottes, igloos et tipis
• Langue d'accueil - anglais, espagnol, français, etc., y compris la langue des signes
• Mots clés - si le voyageur recherche quelque chose de spécifique, tel que "bord de l'océan" ou "proche du Louvre"
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Fonctionnement

Les voyageurs peuvent rechercher la base de données des propriétés à tout moment, mais doivent créer un profil Airbnb pour réserver leurs réservations. Les voyageurs peuvent contacter les hôtes en utilisant un formulaire en ligne qui apparaît sur chaque page d'inscription, et peuvent soumettre une demande de réservation en cliquant sur le bouton "Réserver" et en entrant les détails de paiement via un système de paiement sécurisé. Les voyageurs paient des frais de service d'invité de 6-12% au-dessus de la réservation pour couvrir des services tels que le support à la clientèle et la garantie d'hôte. Airbnb prend en charge plusieurs modes de paiement, y compris les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, AMEX, Discover et JCB), PayPal, Google Wallet (sur l'App Android Airbnb pour les États-Unis uniquement) et certaines cartes de débit. Les voyageurs ne sont pas facturés jusqu'à ce que l'hôte confirme la réservation.

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Une fois que le voyageur paie et que l'hôte confirme la réservation, Airbnb conserve le paiement pendant 24 heures après l'enregistrement avant de libérer les fonds à l'hôte. Les méthodes de paiement et les devises disponibles diffèrent selon les pays, mais les hôtes sont payés via une chambre de compensation automatisée (ACH) / virement automatique, virement bancaire / virement international, PayPal, Western Union, chèques papier (aux États-Unis et au Canada uniquement) et Payoneer. Airbnb prend des frais de service de 3% de l'hôte pour chaque réservation pour couvrir le coût du traitement de la transaction. Ces frais s'ajoutent aux 6-12% payés pour les frais de service.

Une autre taxe que vous pourriez rencontrer est une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) (applicable aux hôtes et aux invités de l'Union européenne, de la Suisse et de la Norvège). En outre, si vous payez pour une réservation dans une devise différente de celle que l'hôte a choisi dans la liste, vous serez soumis à des taux de change différents Airbnb.

Avantages et inconvénients

Airbnb peut profiter à la fois aux hôtes et aux voyageurs. Les hôtes peuvent rencontrer des gens du monde entier tout en gagnant un peu plus d'argent, et les voyageurs peuvent souvent rester à un prix inférieur au prix d'une chambre d'hôtel. En outre, de nombreux voyageurs bénéficient d'un hébergement qui offre une expérience différente de celle des hôtels standards. De nombreux utilisateurs trouvent que le service personnalisé, tant des hôtes que du service client d'Airbnb, constitue une bonne expérience. Airbnb-utilisateur Julie Richards, un conseiller d'université avec Swain County Schools en Caroline du Nord dit, "Airbnb a des listes fantastiques, des prix justes et leur personnel est très désireux d'aider et facile à atteindre par téléphone ou par courriel." Richard ajoute: "Nous avons réservé trois places différentes via Airbnb, et jusqu'ici je suis satisfait de leur service et de leur facilité d'utilisation du site."

Bien qu'Airbnb ait principalement servi les touristes soucieux de leur budget, il a été attirer une plus grande part de voyageurs d'affaires. Cela est dû en partie au coût - les entreprises peuvent économiser de l'argent sur les conférences, les réunions et les retraites. Mais l'attrait de rester dans la maison de quelqu'un d'autre va au-delà du rapport de dépenses de voyage. Ces propriétés permettent aux voyageurs d'échanger dans l'expérience de l'hôtel à l'emporte-pièce pour celui qui offre à ses collègues un espace unique et confortable dans lequel se connecter et collaborer.

Malgré les avantages, il y a des préoccupations pour les hôtes et les invités. Le plus grand risque pour les hôtes est peut-être que leurs biens soient endommagés. Alors que la plupart des transactions se déroulent sans incident, des dizaines de fêtards ont détruit des maisons entières lorsque les hôtes d'Airbnb pensaient qu'ils louaient à une famille de banlieue tranquille, ou qu'un hôte revenait à la maison pour découvrir que sa propriété avait été endommagée , des objets avaient été volés et l'endroit était jonché de pipes à méthamphétamine.

Bien qu'Airbnb déclare sur son site Web qu '«il est peu probable que vous rencontriez des problèmes de dommages matériels», son programme de garantie d'hôte «protège jusqu'à 1 000 000 $ de dommages aux biens couverts dans l'éventualité rare dommages, dans les pays éligibles. " Le programme de garantie d'hôte donne la tranquillité d'esprit aux hôtes d'Airbnb, mais il est important de lire les termes et conditions pour bien comprendre ce qui est couvert, ce qui n'est pas couvert (les espèces, les œuvres rares, les bijoux et les animaux de compagnie ne sont pas couverts). étapes qu'un hôte doit suivre pour obtenir un paiement en vertu de la garantie de l'hôte. En outre, les hôtes doivent comprendre la couverture d'assurance de leur propriétaire, locataire et / ou parapluie, et parler avec un agent d'assurance qualifié pour toute question ou préoccupation.

Les plus grandes préoccupations des clients peuvent être que la propriété ne correspond pas à la description, ou que l'hôte ne répond pas aux besoins des clients. Dans un cas, un homme avait loué un appartement dans une ville européenne à travers Airbnb, et le vrai propriétaire de l'appartement est arrivé en se demandant qui était dans son appartement. Les hôtes et les invités peuvent aider à limiter les risques en utilisant les fonctionnalités d'Airbnb, notamment les identifiants vérifiés, les profils, les avis, la messagerie, la plateforme de paiement sécurisé et la garantie de l'hôte.

Les pays hôtes devraient connaître les lois nationales et locales

Les lois nationales et locales qui peuvent limiter ou interdire la location de biens sont particulièrement importantes pour les hôtes. À New York, par exemple, il est illégal de sous-louer une maison unifamiliale, un appartement ou une chambre pour moins de 30 jours si vous n'y résidez pas. Airbnb inclut cet avertissement sur son site web:

"Certaines villes ont des lois qui limitent votre capacité à héberger des clients payants pour de courtes périodes.Ces lois font souvent partie d'un Codes de zonage ou d'administration de la ville Dans de nombreuses villes, vous devez vous inscrire, obtenir un permis ou obtenir un permis avant d'inscrire votre bien sur la liste ou d'accepter des invités.

Ces règles peuvent prêter à confusion: même les administrateurs de la ville ont souvent du mal à expliquer leurs lois locales et nous travaillons avec les gouvernements du monde entier pour clarifier ces règles afin que tout le monde En attendant, veuillez consulter les lois locales avant d'inscrire votre espace sur Airbnb En acceptant nos Conditions d'utilisation et en activant une liste, vous certifiez vous suivrez vos lois et règlements locaux."

Taxes

En plus de se conformer aux lois nationales et locales, les hébergeurs doivent être conscients qu'ils peuvent être soumis à des impôts sur le revenu locatif.Pour aider à la conformité fiscale américaine, Airbnb collecte les informations des contribuables auprès des hôtes afin qu'ils puissent fournir un compte de leurs revenus chaque année via les formulaires 1099 et 1042.

The Bottom Line

Airbnb fournit un marché en ligne qui relie les gens avec des chambres à partager avec les personnes qui ont besoin d'un lieu de séjour. Les touristes économes recherchent l'endroit le moins cher qu'ils peuvent trouver dans une ville particulière, mais de plus en plus de voyageurs d'affaires et de professionnels se tournent vers Airbnb pour une expérience unique et mémorable. un système d'économie d'actions tel que Airbnb, les utilisateurs peuvent prendre des mesures pour aider à atténuer les problèmes potentiels.

Divulgation: Au moment de la rédaction de ce document, l'auteur ne possédait pas d'actions dans aucune des sociétés mentionnées dans ce document. rticle.