Pour réussir au travail, il faut plus que simplement faire le travail: la plupart des employés qui réussissent possèdent des compétences générales supérieures. Selon Jeff Kudisch, vice-doyen aux relations avec les entreprises, directeur général de l'Office of Career Services et professeur au Robert H de l'université du Maryland, le fait d'être intelligent vous fera entrer dans le jeu, mais un QI élevé ne suffit pas. Smith School of Business. Kudisch dit à Investopedia: «Les compétences cognitives sont le meilleur prédicteur de la réussite professionnelle. Cependant, beaucoup de gens intelligents ne réussissent pas parce qu'ils manquent de compétences générales. "

La description éloquente de Ralph Waldo Emerson du succès inclut la victoire de l'affection des enfants en bas âge ou de laisser le monde meilleur en plantant un carré de jardin. Mais ce n'est pas la définition que nous utilisons dans cet article. Nous définissons le succès très étroitement: être reconnu et récompensé comme un employé précieux qui produit des résultats, le genre de personne qui obtient la promotion et est sur la voie rapide à la C-suite.

Pour atteindre ce niveau de réussite, vous avez besoin de certaines compétences, et Kudisch les classe en "quotients". "Continuez à lire pour découvrir ce que sont les quotients et pourquoi ils sont cruciaux pour le succès.

Intelligence émotionnelle (EQ)

Kudisch dit que l'intelligence émotionnelle implique des traits comme la conscience de soi et le contrôle émotionnel, l'écoute extraordinaire et l'empathie. Les personnes ayant un haut niveau d'intelligence émotionnelle comprennent leurs forces et leurs faiblesses et essaient de comprendre pourquoi les autres agissent et ressentent ce qu'ils font.

Selon le

Harvard Business Review , les personnes qui manquent d'intelligence émotionnelle parviennent rapidement à des conclusions et blâment les autres membres de l'équipe pour tout problème. Ils pensent également que d'autres personnes ont tendance à surpasser leurs commentaires critiques, et ils accordent une faible prime à être aimé ou populaire au travail. "La majorité des employeurs avec lesquels je travaille disent qu'ils aimeraient avoir un diplômé de l'université avec une moyenne pondérée cumulative de 4. 0, mais préfèrent avoir quelqu'un avec un 3. 6 GPA, qui a la capacité de collaborer avec d'autres, "Révèle Kudisch.

Quotient de la Passion (QP)

Selon l'organisation Gallup, seulement 29% des employés sont engagés au travail. Parfois, cela peut être le résultat d'une culture d'entreprise négative. Cependant, certains employés ne sont tout simplement pas enthousiasmés par leur travail. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de devenir un travailleur de 24 heures, les travailleurs passionnés ont plus d'un intérêt passager dans leur travail.

«Les entreprises recherchent des employés motivés par la curiosité intellectuelle, des personnes qui veulent avoir un impact et qui ne sont pas là pour passer le temps pendant huit heures», explique Kudisch. Il dit aussi que certaines entreprises, comme Deloitte, ont un bras de recherche dédié à la création de travailleurs passionnés. Deloitte recommande de recruter ces types d'employés plutôt que d'embaucher des candidats en fonction de compétences professionnelles spécifiques.La recherche de l'entreprise révèle que les travailleurs passionnés sont plus fidèles à l'organisation, et lorsque des problèmes surviennent, ils sont plus susceptibles de voir le potentiel d'opportunités.

Kudisch dit que la passion est importante parce que «c'est le feu dans le ventre qui va au-delà. Les employés passionnés se perdront dans la poursuite de quelque chose de mieux. "

Intelligence culturelle (CQ)

Dans un article du

New York Times , le chroniqueur Thomas Friedman commente l'importance croissante des compétences non techniques:" C'est PQ et CQ et autant que le QI ". article, Friedman explique que le monde a évolué d'être connecté à hyperconnecté, ce qui signifie que les entreprises ont accès à «la main-d'œuvre bon marché et le génie bon marché. "En conséquence, les employés doivent travailler beaucoup plus dur pour prouver leur valeur aux organisations. Alors que la tendance évolue vers des compétences professionnelles spécifiques, les entreprises recherchent des candidats capables de s'adapter et de s'adapter aux différentes cultures. "Vous pouvez obtenir votre diplôme au Maryland, mais finissez par travailler dans le Tennessee ou même en Chine", explique Kudisch. Sur le marché mondial, il est encore plus important de comprendre et d'établir des liens avec différentes cultures.

Quotient de Courage (CRQ)

Votre quotient de courage est déterminé par votre capacité à agir malgré vos peurs. Nous ne parlons pas de mettre la tête dans la gueule du lion ou de manipuler des serpents venimeux, mais plutôt d'avoir la capacité d'aller à contre-courant, de défendre ce en quoi vous croyez et d'admettre vos défauts.

«Les entreprises veulent des employés qui ont la volonté et le courage de faire des appels difficiles, de défendre leur position lorsqu'ils sont mis au défi et de demander de l'aide parce qu'ils réalisent qu'ils ne savent pas tout», explique Kudisch. Il explique que la capacité à divulguer les vulnérabilités et les faiblesses et à prendre des risques calculés est ce qui aide les entreprises à croître et à innover. "Dans des entreprises comme Amazon, les travailleurs sont censés défier les dirigeants. Les dirigeants ne sont pas toujours d'accord, mais ils veulent entendre leurs employés », explique Kudisch.

Quotient d'improvisation (IMPQ)

Bien que vous disposiez d'une description de poste et que vous deviez vous conformer aux politiques et procédures de votre travail, votre travail ne doit pas nécessairement être scripté. M. Kudisch affirme que les entreprises accordent de l'importance aux employés capables de penser, qui sont ouverts à l'innovation et qui adoptent de nouvelles idées. «Dans un marché en évolution, il y a tellement de perturbations, alors quelqu'un qui réalise que son travail peut changer et qui est capable d'improviser a beaucoup plus de chances de réussir», dit Kudisch.

En plus de ces quotients, Kudisch dit que les employés devraient être en mesure de persuader et d'influencer les autres. "Beaucoup d'employeurs embauchent des gens pour travailler en équipe, même si vous n'avez pas de titre, vous devez pouvoir influencer vos pairs. "

Enfin, les employés qui réussissent ont la volonté d'apprendre. Kudisch dit que les employeurs vous apprendront ce qu'ils ont besoin de savoir, mais vous devez être une éponge pour absorber ce qu'ils enseignent.

The Bottom Line

Pour réussir au travail, vous devez connaître votre travail à l'envers et être capable de bien le faire.Cependant, les compétences difficiles ne sont qu'une partie de l'équation. La capacité de maîtriser une variété de compétences non techniques vous aidera à vous démarquer au travail et conduire à la reconnaissance, des récompenses et des promotions.