Valeur estimée: 2 $. 25 milliards

Produit: Solutions de paiement pour le commerce électronique

Date de création: 11 fév. 2005

Klarna a été fondée par Sebastian Siemiatkowski, Victor Jacobsson et Niklas Adalberth, trois étudiants Stockholm School of Economics. Ils ont imaginé une nouvelle façon de fournir un moyen de paiement plus rapide et plus pratique pour les sites de commerce en Europe. Basée à Stockholm, la société a mis au point une méthode permettant de séparer l'achat du paiement en permettant aux acheteurs de retarder le paiement des articles qu'ils commandent jusqu'à leur réception effective, réduisant ainsi le risque de fraude. Les acheteurs peuvent obtenir des biens en ligne simplement en entrant leur adresse e-mail et leur code postal. Klarna étend alors effectivement à l'acheteur une ligne de crédit jusqu'à ce que l'article soit reçu, puis demande le paiement en envoyant une facture au client. Les clients ont un délai de grâce de 30 jours pour effectuer le paiement, ou ils peuvent payer immédiatement en utilisant une fonctionnalité appelée Klarna Direkt. La société assume également tous les risques liés au crédit ou à la fraude, ce qui garantit aux e-vendeurs qu'ils seront toujours payés pour leurs produits. La mission de Klarna est de créer un environnement de confiance dans le marché du commerce électronique et de fournir une expérience d'achat en douceur pour les acheteurs et les vendeurs. Ses services rendent le processus d'achat plus simple, plus sûr et plus amusant pour les utilisateurs.

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Expansion du commerce électronique

L'entreprise s'est rapidement étendue de la Suède à cinq autres pays européens et, au printemps 2011, Klarna a acquis la société israélienne d'analyse des risques Analyzd, ouvrant ainsi son septième bureau à Tel Aviv. La société a reçu un financement d'un peu plus de 290 millions de dollars auprès de six investisseurs différents, le dernier tour étant de 300 millions de couronnes en juin 2016. La société compte plus de 1 400 employés et sert plus de 45 millions de clients et 65 000 marchands de commerce électronique, y compris Spotify, Disney, Samsung, Wish et ASOS.

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Deux millions de ses clients se trouvent aux États-Unis et 1,5 million aux États-Unis. Le siège de K. Klarna aux États-Unis est à Columbus, Ohio, avec des bureaux satellites à San Francisco et New York. Il a réuni une équipe d'experts recrutés parmi des entreprises telles qu'Apple, Google, Facebook, Zynga, Experian, Palantir, imo. Im, PayPal et AmericanExpress. Depuis sa création, l'entreprise a traité plus de 300 millions de transactions et traite en moyenne 400 000 transactions par jour. Il traite environ 40% de tous les paiements en ligne dans son pays d'origine, la Suède, et environ 10% de ces transactions impliquent une forme de financement.

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En 2016, l'entreprise a déployé aux États-Unis et en Europe un nouveau produit qui permet aux acheteurs de contracter un emprunt auprès de l'entreprise. Plusieurs entreprises de commerce électronique, y compris Bigcommerce, Shopify, Magento, Demandware, OpenCart et Cybersource offriront des lignes de crédit à travers Klarna.Il a également acquis une licence bancaire en Europe et travaille actuellement à offrir des prêts aux États-Unis via WebBank. La société envisage actuellement d'acheter sa propre banque aux États-Unis. Son but ultime est de supplanter les sociétés de cartes de crédit traditionnelles par sa méthode de financement des paiements en ligne. Sa méthode audacieuse de détermination de la solvabilité des acheteurs est l'une de ses plus grandes innovations et la principale raison pour laquelle elle a attiré des sociétés de capital-risque telles que Sequoia. Aucune autre société en ligne n'assume le niveau de risque que Klarna prend avec cette approche, et c'est ce qui a fait de cette société un leader dans sa catégorie. Son approche semble bien fonctionner puisque la société a connu un taux de défaillance de moins de un pour cent à ce jour, soit moins de la moitié du taux par défaut des cartes de crédit.

Klarna a beaucoup de concurrence à affronter, y compris PayPal et Affirm ainsi que Apple et Google. Mais sa volonté de faire confiance à ses clients devrait permettre à l'entreprise de résister à ses concurrents dans un avenir prévisible.