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Le capital humain est la connaissance, les compétences et les actifs incorporels qui ajoutent de la valeur économique à un individu. Le capital humain n'est pas une mesure statique et peut être amélioré. C'est un actif incorporel et est tout aussi précieux qu'un actif tangible. Un gestionnaire peut utiliser diverses mesures pour évaluer la valeur économique ajoutée par son personnel. Une approche qu'un gestionnaire peut utiliser consiste à mesurer le capital humain comme un retour sur investissement (ROI).

Étant donné que le capital humain peut être mis à profit en investissant dans les compétences et les connaissances des employés grâce à l'enseignement supérieur et aux ateliers, un gestionnaire peut calculer les investissements réalisés dans le capital humain. Les gestionnaires peuvent calculer les bénéfices totaux qu'une entreprise génère avant et après avoir investi sur le capital de ses employés. Le retour sur investissement du capital humain est calculé en divisant les bénéfices totaux de l'entreprise par son investissement total en capital humain.

Supposons, par exemple, que la société TECH, une société de technologie, lance un nouveau programme pour investir dans les connaissances et les compétences de ses employés afin d'accroître la productivité et la créativité. Supposons que l'entreprise investisse 1 million de dollars dans le capital humain et réalise un bénéfice total de 20 millions de dollars. Les gestionnaires de TECH peuvent comparer le retour sur investissement de leur capital humain d'année en année afin de suivre les améliorations de la rentabilité et de déterminer si elle est liée au programme actuel.

Les gestionnaires peuvent également comparer le retour sur investissement du capital humain à d'autres entreprises pour évaluer dans quelle mesure les investissements de l'entreprise dans le capital humain sont, par rapport à l'industrie. Dans l'exemple ci-dessus, TECH a un ROI de capital humain de 20; les gestionnaires peuvent comparer cela à d'autres entreprises de l'industrie de la technologie. Supposons que la moyenne du retour sur investissement du capital humain dans l'industrie est de 8; Cela indique aux gestionnaires que le programme de l'entreprise est suffisant et surclasse les autres entreprises.