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La planification des ressources humaines utilise des prévisions sur la demande de produits et de services et des informations sur les fluctuations de la main-d'œuvre interne pour mesurer l'offre de main-d'œuvre appropriée. Être capable d'estimer correctement la disponibilité et les besoins de main-d'œuvre est crucial. L'excédent ou la pénurie de main-d'œuvre peut être réalisé si la main-d'œuvre ne correspond pas à l'infrastructure et aux besoins actuels.

La plupart des départements des ressources humaines s'appuient sur des mesures externes pour évaluer la demande de main-d'œuvre, car la cause ultime de la demande vient des préférences des consommateurs. Lorsque les consommateurs exigent davantage d'un produit ou d'un service, les entreprises sont incitées à accroître leur production pour maximiser leurs profits. Cela peut conduire à embaucher plus d'employés et à innover pour réaliser des économies d'échelle.

D'autre part, l'offre de travail provient autant de mouvements internes que de facteurs externes. Des matrices de transition peuvent être utilisées pour repérer les mouvements des employés au fil du temps. Les entreprises ont besoin de suivre le chiffre d'affaires - pas seulement quand cela arrive, mais quand cela peut arriver.

L'efficacité de l'offre de travail ne dépend pas seulement de la santé des corps. Il faut également posséder les compétences requises pour créer et livrer les produits et services de l'entreprise aux clients. Lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l'interne, elles doivent être recherchées à l'externe. Ici, les options sont limitées par le coût relatif de l'acquisition de nouvelles compétences. Lorsque la nouvelle main-d'œuvre est chère et que les travailleurs qualifiés sont en forte demande, les entreprises peuvent envisager des solutions de rechange à l'embauche. Le coût marginal de l'embauche et de la formation d'un employé doit être compensé par le produit supplémentaire des revenus marginaux.

La planification des ressources humaines implique des stratégies pour corriger les déséquilibres de l'offre et de la demande de main-d'œuvre. Face aux besoins de main-d'œuvre supplémentaires, les entreprises peuvent encourager le travail en heures supplémentaires, embaucher des employés temporaires, externaliser, s'engager dans de nouveaux programmes de recyclage ou trouver d'autres moyens d'améliorer la productivité. Pour réduire l'excédent de main-d'œuvre prévu, une entreprise peut réduire ses effectifs, mettre en œuvre un gel de l'embauche, réduire la rémunération ou les heures de travail ou augmenter la production.