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- Essentiellement, CVS s'est rendu compte qu'il y avait une contradiction inhérente entre certains des produits qu'elle vendait (et comment elle les vendait) et sa mission naturelle d'aider les gens à mener une vie plus saine. Puisque le tabac est un produit causant une dépendance, il était logique que la chaîne arrête de le vendre. Les bonbons et les boissons sucrées sont un animal différent; ils peuvent ne pas être en bonne santé, mais ils peuvent être appréciés en toute sécurité avec modération. En continuant à les offrir, mais en ne faisant pas un effort concerté pour tenter les clients avec eux, la chaîne est plus fidèle à sa mission.
- CVS avait raison à ce sujet, et cela devrait finalement aider sa marque à pratiquer ce qu'elle prêche.Si la chaîne veut que les gens la voient comme un allié dans leur lutte pour rester en bonne santé, elle ne peut pas les tenter activement avec des produits qui peuvent être préjudiciables à leur santé. Éviter de pousser des calories vides au comptoir de caisse est probablement une étape positive.
CVS Santé (NYSE: CVS CVSCVS Health Corp69, 25-0, 19% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) envisage de refondre de plus en plus de ses magasins pour détourner l'attention de leurs comptoirs avant des friandises et d'autres collations moins nutritives, et vers des articles plus sains.
Le déménagement fait partie d'un effort plus large de l'entreprise pour réaligner son comportement afin de mieux refléter son objectif de santé. C'est un changement qui a commencé sérieusement il y a environ trois ans lorsque la compagnie a pris la décision audacieuse d'arrêter de vendre des cigarettes et d'autres produits du tabac.
CVS accélérera la mise en place d'un nouveau format qui fera tomber les friandises, les croustilles et les boissons sucrées dans l'immobilier de premier choix, USA Today < signalé. Ces produits seront toujours vendus, mais la nouvelle zone d'achat impulsif et à forte circulation comportera plutôt des «barres alimentaires nutritives, des suppléments naturels et du maquillage sans produits chimiques nocifs».
Est-ce une idée intelligente?
Essentiellement, CVS s'est rendu compte qu'il y avait une contradiction inhérente entre certains des produits qu'elle vendait (et comment elle les vendait) et sa mission naturelle d'aider les gens à mener une vie plus saine. Puisque le tabac est un produit causant une dépendance, il était logique que la chaîne arrête de le vendre. Les bonbons et les boissons sucrées sont un animal différent; ils peuvent ne pas être en bonne santé, mais ils peuvent être appréciés en toute sécurité avec modération. En continuant à les offrir, mais en ne faisant pas un effort concerté pour tenter les clients avec eux, la chaîne est plus fidèle à sa mission.
USA Today. "C'est une conception de magasin réinventée", a déclaré Helena Foulkes, présidente de la division pharmacie de CVS, au journal.
Quand CVS a abandonné le tabac, elle savait qu'elle allait subir des pertes à court terme, en perdant non seulement les revenus de la vente de ces produits, mais aussi certains achats fortuits effectués par des clients qui achetaient leurs cigarettes ailleurs. . La société était prête à parier que le coup en aurait valu la peine à long terme, estimant que la croissance des autres ventes de produits finirait par remplacer la perte de revenus.
CVS avait raison à ce sujet, et cela devrait finalement aider sa marque à pratiquer ce qu'elle prêche.Si la chaîne veut que les gens la voient comme un allié dans leur lutte pour rester en bonne santé, elle ne peut pas les tenter activement avec des produits qui peuvent être préjudiciables à leur santé. Éviter de pousser des calories vides au comptoir de caisse est probablement une étape positive.
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