Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0. 82% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) a un petit problème. La diversification constante a conduit à avoir des centaines de produits et services différents dans toutes les industries. Alors que les actionnaires adorent les revenus générés par ces produits et services, le fait que tout soit nommé de manière aussi incohérente devrait être une source d'inquiétude. (Pour en savoir plus, voir: Voici les 5 plus grands paris d'Amazon pour l'année prochaine .)

Amazon 1. 0

La marque "Amazon" était la première. Les produits ont été étiquetés "Amazon-quelque chose" et les boîtes ont été recouvertes du mot "Amazon" comme une forme soignée de publicité gratuite. Finalement, le petit sourire de flèche de A à Z a fait une apparition et le logo de l'Amazonie que nous connaissons tous aujourd'hui est devenu standard.

À mesure que les gammes de produits se développaient, la marque Amazon commençait à prendre différentes formes. Aujourd'hui, la marque Amazon est aussi incohérente en elle-même que la société Amazon est avec ses autres marques. Prenez Amazon Marketplace par exemple. La partie facilitateur de transaction du détaillant appartient clairement à Amazon. Le nom de l'entreprise précède le nom du service et le service est simplement appelé "Marketplace". "(Pour une lecture similaire, voir: Sept marques iconiques qui n'existent plus .)

Cette pratique de dénomination est la même avec Amazon Kindle et Amazon Prime, mais différente d'Amazon Studios et d'Amazon Publishing. Aucun de ces deux derniers ne sont simplement appelés "Studios" ou "Publishing". "Récemment, avec AmazonFresh, Amazon a complètement omis l'espace entre le nom de l'entreprise et le service, une omission qui apparaît souvent dans ses autres logos mais qui n'est techniquement pas son nom officiel.

Poursuivant la marque Amazon, son jeu de couleurs diffère d'un produit à l'autre sans raison apparente. Le logo d'Amazon Kindle utilise du jaune, Amazon Instant Video utilise du vert, Amazon Cloud utilise du bleu. AmazonFresh, est encore unique avec son incorporation d'une tomate rouge (mais seulement parfois).

Kindle

Non content d'une seule marque, Amazon a pris son populaire appareil Kindle et a utilisé le nom du produit pour créer une marque. Il y a cinq ans, nous aurions acheté un Kindle d'Amazon mais aujourd'hui nous achetons des Kindle Paperwhite ou des Kindle Fire Tablets.

En tant que rejeton, nous installons des applications Kindle sur l'Amazon App Store, achetons des livres sur le Kindle Store ou les empruntons gratuitement à Kindle Unlimited. Intéressé par la publication d'un livre? Vos choix sont Amazon Publishing ou Kindle Direct Publishing, selon le format du livre. Encore une fois avec le méli-mélo de couleurs, Amazon Kindle est stylisé avec jaune, Kindle Fire avec orange et Kindle Paperwhite avec bleu.

Incendie

En continuant, Amazon trouva la popularité dans sa tablette Kindle Fire et décida de sortir une série d'entre eux intitulée Fire HD. Aujourd'hui, nous disposons de Fire HD et HDX dans différentes tailles, ainsi que d'une tablette Fire HD pour les enfants, d'un stick TV Fire et d'un téléphone Fire Phone de courte durée. Ces marques ont au moins un schéma de couleurs unifié si ce n'est un système de nommage déroutant. (Pour en savoir plus, voir: Six conseils de marque pour les propriétaires de petites entreprises .)

Prime

La marque finale est Amazon Prime. À l'origine, le service d'adhésion pour la livraison gratuite, Amazon Prime est devenu l'adhésion ultime pour la consommation. Amazon a depuis été retiré du nom du service, et les abonnés - appelés membres principaux - peuvent profiter non seulement de l'expédition gratuite de deux jours, mais de l'expédition gratuite d'une journée ainsi que de la livraison le jour même (Prime Now).

Les membres privilégiés ont également accès à Prime Music, Prime Video, Prime Day et Prime Fresh (ce qui, assez déroutant, est une adhésion supplémentaire de 299 $ / an disponible pour les membres principaux qui veulent accéder à AmazonFresh).

Autres marques Amazon

Abandonnant Amazon et ses marques dérivées pour un instant, il y a la question de toutes les autres petites entreprises d'Amazon qui opèrent entièrement avec leur propre image de marque. La majorité, comme le savon. com et Goodreads, ont été développés et popularisés indépendamment d'Amazon et le nom de marque a une valeur sans ajouter dans le nom Amazon.

Il y a cependant l'étrange cas de Pinzon, la marque privée d'Amazon. Pour des raisons inexpliquées, Amazon a lancé une entreprise de literie et de serviettes sous étiquette privée en 2009 et l'a à peine promue. Aujourd'hui, le label est officiellement appelé Pinzon par Amazon. com, un nom qui est assez similaire à Handmade par Amazon mais juste assez différent pour se demander pourquoi Amazon ne peut pas simplement garder les choses simples. (Pour en savoir plus, voir: Big Money in Private Labels .)

Pourquoi est-ce un problème?

La marque d'Amazon est évaluée à 38 milliards de dollars selon Interbrand. Cependant, cette évaluation doit être entravée par le fait que l'entreprise est totalement incompatible avec ses pratiques de dénomination. Plutôt que d'avoir une Amazon TV, Amazon Delivery, Amazon Tablet ou Amazon Handmade, etc., l'entreprise utilise des produits et services connexes existants et les transforme en marques indépendantes.

Pour les actionnaires, cela pourrait aller de deux façons. Amazon pourrait simplifier sa couleur et son schéma de dénomination pour finalement détenir quatre marques fortes plutôt que quatre marques faibles, dont la moitié ne peut pas rester seule sans l'aide d'une autre marque. Ces quatre marques pourraient devenir quatre sociétés indépendantes ou être utilisées pour augmenter la valeur de la société mère Amazon. com.

Sinon, Amazon peut continuer ce qu'il fait en ce moment, en créant de nouvelles marques qui se renforcent mutuellement, conduisant à l'aliénation de tous les clients qui ne se souviennent pas s'ils ont besoin d'un compte Prime pour utiliser Amazon Publishing pour lancer leur livre. en format Kindle.

The Bottom Line

Amazon, comme ses offres de produits et de services largement diversifiées, compte un grand nombre de marques.Ces marques sont incompatibles en termes de style et de choix de couleurs, même entre eux. Pour les actionnaires, l'approche non ciblée d'Amazon pourrait soit se terminer par quatre marques fortes et précieuses ou la confusion parmi les clients.