Table des matières:
- Différenciation horizontale
- Différenciation verticale
- Stratégie d'amélioration continue
- Différenciation circulaire
Il existe de nombreuses façons de différencier les produits, certaines plus courantes que d'autres.
Différenciation horizontale
La différenciation horizontale place des produits similaires ensemble et les commercialise en fonction du prix et de la qualité. Il incombe généralement au consommateur de déduire un prix plus élevé comme une indication d'une meilleure qualité. Bien que d'autres facteurs tels que les coûts de production, l'espérance de vie, la date d'expiration et la fiabilité peuvent être présentés d'une manière qui séduit le consommateur.
Différenciation verticale
La théorie qui sous-tend la différenciation verticale est que les produits ne sont pas classés selon une échelle «meilleur contre pire», mais plutôt par l'appel à la préférence personnelle du consommateur. Par exemple, il est impossible de commercialiser la crème glacée au chocolat de manière aussi objective que la crème glacée à la vanille; ils existent sur un plan vertical. Le produit doit être commercialisé en tenant compte des préférences personnelles du client et faire appel à ce groupe démographique sans diminuer le statut des autres produits sur le même plan vertical.
Stratégie d'amélioration continue
Une stratégie d'amélioration continue est atteinte en s'adressant directement au consommateur, en lui demandant des commentaires et des critiques. En faisant cela, le consommateur s'implique directement dans la création d'un produit meilleur et plus efficace, ce qui renforce la relation entre le consommateur et le fabricant.
Différenciation circulaire
La différenciation circulaire suppose que les produits peuvent être regroupés en une série d'anneaux. Le principal avantage répond aux besoins fondamentaux du consommateur. Le produit générique est l'appareil technique qui fournit l'avantage principal. Le produit augmenté est ce que les extras que le produit peut offrir. C'est là que la différenciation plus embellie peut avoir lieu. Enfin, le produit potentiel peut apporter des avantages supplémentaires, ce qui renforce le prestige du consommateur.
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