En mars 2014, Geico a entamé sa montée ambitieuse pour devenir le premier géant de l'assurance en devenant pour la première fois le deuxième assureur des États-Unis. Cette année-là, le Berkshire Hathaway (BRK A BRK, ABerkshire Hathaway Inc280, 170. 00-0, 11% créé avec Highstock 4. 2. 6 ) a dépassé Allstate pour le nombre de primes automobiles collectées. Actuellement, State Farm Mutual occupe toujours la tête du peloton avec une part de marché presque deux fois supérieure à celle de Geico, avec State Farm Group ayant 18,7% de part de marché, contre 10,8% pour Geico. Cependant, Allstate Insurance Group, qui a confortablement occupé la deuxième place pendant des années, traînait juste derrière Geico à 10%. Parmi les forces à l'origine du succès de Geico figurent les initiatives innovantes et la convivialité de l'assureur.

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Les publicités légères et amusantes de Geico se démarquent de celles d'Allstate. Comme le souligne Forbes, Geico est également resté fidèle à un segment de marché qui valorise le prix plutôt que de payer pour un modèle de réseau d'agents traditionnel.

Son positionnement au sein de ses segments cibles et son orientation laser sur la gestion de la marque l'ont aidé à gravir les échelons dans la montée vers la première place selon un article de Bloomberg intitulé «Silly Ads Are Working de Geico. "La publicité est essentielle pour le fournisseur d'assurance en ligne principalement par rapport aux parallèles brique-et-mortier vu avec Allstate et State Farm. Les publicités et les dépenses derrière elles ont connu un énorme succès depuis 2013. Les publicités «Unskippable» de Geico ont été désignées «Campagne 2016 de l'année» par Ad Age et ont également remporté le Grand Prix du film au Festival international de créativité Lions de Cannes. Les annonces visent à cibler la créativité pour les annonces pré-roll. Unique dans sa livraison mais basique dans son dialogue, les publicités commencent et se terminent dans les 5 secondes qui suivent la limite de temps qu'une personne doit regarder avant de pouvoir passer l'annonce. Les publicités mettent également l'accent sur «l'épargne» par opposition au «service». "Comme l'a souligné Forbes, le succès de Geico est venu d'offrir aux consommateurs une indépendance et des prix relativement bas.

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Geico a beaucoup investi dans la publicité par rapport à d'autres dépenses. Dans une interview avec Ad Age, le vice-président du marketing de Geico, Ted Ward a déclaré: «Nous ferions mieux d'investir dans la technologie que de nouveaux sols et portes en marbre.» En réduisant les coûts, Geico peut offrir des prix plus bas. Selon Ad Age, une grande partie du succès marketing de Geico est le résultat de l'utilisation des données de consommation pour dicter ses plans publicitaires.

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Ces énormes budgets publicitaires ne sont pas sans critiques: J. Robert Hunter, de la Consumer Federation of America, a parlé des dépenses de Geico lorsqu'il s'est adressé à Insurance Business.En ce qui concerne le budget publicitaire de Geico, il a déclaré: "Cela fait grimper les tarifs puisque chaque centime des publicités est intégré dans les tarifs. En outre, les frais de lobbying et d'autres dépenses anti-consommateurs sont dans les tarifs dans tous les États, sauf en Californie. "

Dans le même article avec Insurance Business, Robert Hartwig, président du groupe Insurance Information Institute, a déclaré que les dépenses publicitaires ne représentent qu'une petite partie du budget d'une entreprise, et que si les dépenses publicitaires continuaient de grimper en flèche, , ils auront finalement une incidence sur les consommateurs.

The Bottom Line

Geico semble avoir trouvé sa place en tant que mastodonte de l'assurance grâce à ses campagnes publicitaires massives et à ses marchés cibles stratégiques. En gardant ses coûts nettement inférieurs à ceux de ses concurrents, Geico a grimpé en flèche ces dernières années. Cela dit, les inquiétudes quant à l'effet possible des dépenses publicitaires sur les primes d'assurance à l'avenir pour ses clients (et concurrents) ont augmenté.