Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 123. 17 + 0. 22% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) dépassé Wal-Mart (WMT < Magasins WMTWal-Mart Inc88 95 + 0. 28% Créé avec Highstock 4. 2. 6 ) comme le détaillant avec la capitalisation boursière la plus élevée en Amérique il ya quelques années. Heureusement pour ses actionnaires, Wal-Mart n'est pas une entreprise qui abandonne facilement face à une opposition généreuse. En fait, grâce à une stratégie de commerce électronique agressive, Wal-Mart est en passe de regagner non seulement la place de numéro un des détaillants, mais aussi de dominer résolument le marché du détail.

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Quels sont les nouveaux mouvements de Wal-Mart?

La dernière salve de Wal-Mart tire parti de ce que le détaillant fait de mieux, à prix réduit, mais avec une prise. Il a annoncé que les clients peuvent bénéficier de réductions supplémentaires sur plus de 10 000 produits s'ils achètent en ligne et les ramassent en magasin. Le rabais de ramassage, comme l'a dit le détaillant, consiste essentiellement à économiser sur les frais d'expédition.

«Nous pouvons supprimer les coûts de livraison du dernier kilomètre (qui représentent la part du lion des coûts d'expédition des produits au domicile des clients) lorsque nous utilisons notre flotte de plus de 6 700 camions pour livrer les produits directement des centres de distribution à nos clients. 4 700 magasins, ce qui signifie, tout simplement, qu'il nous en coûte moins cher d'expédier dans les magasins », a déclaré le président et chef de la direction de Wal-Mart US eCommerce, Marc Lore, dans un communiqué.

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Plus tôt cette année, elle avait intensifié son affrontement avec Amazon en offrant une livraison gratuite de 2 jours sur les articles les plus populaires sur les commandes de plus de 35 dollars.

(Voir aussi: Wal-Mart sur Amazon avec livraison gratuite de deux jours)

Comment Amazon et Wal-Mart rivalisent-ils?

Retournons et regardons la montée lente et régulière de ces géants de la vente au détail. Wal-Mart a été fondée en 1962 en Arkansas par Sam Walton, un homme engagé à apporter les prix les plus bas aux Américains et à évincer le profit sur le volume, pas de marges élevées. Un magasin est devenu deux, puis 100, et aujourd'hui, il y a plus de 11 500 magasins dans le monde entier.

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L'histoire d'Amazon est bien connue: elle a été lancée en 1994 comme une librairie de commerce électronique, le site a gagné en popularité et vend aujourd'hui plus de 250 millions de produits différents. Quand Amazon a commencé à se diversifier loin d'être un libraire en ligne, ils ont commencé à concurrencer directement avec la division de merchandising générale de Wal-Mart.

En 2007, Amazon a commencé à se lancer dans l'énorme marché de l'épicerie de Wal-Mart avec son nouveau service Amazon Fresh. Wal-Mart a réagi en introduisant une livraison d'épicerie et une reprise sur certains marchés. Wal-Mart a également riposté en lançant ShippingPass, un service qui offre une livraison gratuite de trois jours pour 50 $ par année, afin de concurrencer Amazon Prime, le programme d'expédition gratuit de deux jours d'Amazon. (Pour plus de détails, voir:

Patience paiera avec Amazon Prime . Où Wal-Mart devrait rivaliser avec Amazon

La commande en ligne est le secteur du commerce de détail dans lequel Wal-Mart peut facilement dominer. Aujourd'hui, 90% du pays vit à moins de 15 minutes d'un Wal-Mart. Quand un magasin est accessible par autant de gens, des opportunités fantastiques apparaissent.

Wal-Mart a commencé à se lancer dans le marché de la livraison et de la livraison d'épicerie après le lancement d'Amazon Fresh. Wal-Mart est déjà le premier épicier en Amérique et ce service ajouté est un prolongement naturel de son secteur d'activité de 161 milliards de dollars.

Avec un réseau de distribution existant et un système fantastique de gestion de la chaîne d'approvisionnement à sa disposition, comment Amazon a-t-elle pu obtenir une part de marché aussi importante? La réponse évidente est la complaisance de Wal-Mart.

Wal-Mart doit augmenter ses services de ramassage et de livraison. À l'heure actuelle, leurs services de ramassage répondent à leur pain et beurre (villes moyennes et zones rurales), tandis que Amazon se concentre sur les grands centres urbains. Une fois que Wal-Mart aura augmenté le nombre de villes desservies, le service deviendra très populaire auprès des Américains occupés, ce qui fera que l'épicerie en ligne deviendra une seconde nature pour la plupart. (Pour en savoir plus, voir:

Le magasinage en ligne tue-t-il la brique et le mortier? ) Pourquoi Wal-Mart devrait-il rivaliser avec Amazon?

Comme beaucoup de gens vivent près d'un Wal-Mart et que les denrées périssables sont déjà en rotation, Wal-Mart peut fournir des produits plus frais qu'Amazon sur un nombre beaucoup plus grand de marchés. Avec des options de ramassage, les personnes non bancarisées de l'Amérique - celles qui comptent sur des liquidités ou qui ne participent pas aux opérations bancaires traditionnelles - seraient en mesure de payer comptant lors de la prise en charge, une option que ces 9,6 millions de ménages n'ont pas. lors de vos achats avec Amazon.

Avec la réputation de Wal-Mart d'être un endroit terrible pour magasiner, une option de service de livraison offre un moyen d'obtenir des prix bas en magasinant chez Wal-Mart sans réellement faire des achats chez Wal-Mart. En laissant le marché décider ce qu'il veut via la commande en ligne, les produits qui pourraient bien se vendre mais qui ne sont pas stockés de peur d'être périmés pourraient être commandés en ligne et expédiés à n'importe quel Wal-Mart avec un léger retard. (Pour en savoir plus, voir:

Yum! Brands Taco Bell passe la commande en ligne .) Une fois que les entreprises de livraison et de ramassage des épiceries auront battu leur plein, Wal-Mart devrait promouvoir agressivement les mêmes services. ses produits non alimentaires. La possibilité de commander quelque chose en ligne, puis de le ramasser le jour même chez un Wal-Mart local sans avoir à parcourir des centaines de clients Wal-Mart (ou même quitter la voiture!) Est suffisant pour convertir un client Amazon à Wal-Mart .

Où Wal-Mart ne devrait pas rivaliser avec Amazon

Une partie de la stratégie commerciale d'Amazon consiste à négocier des accords entre des vendeurs tiers et des acheteurs. Wal-Mart ne devrait pas rivaliser dans ce domaine, car il est trop éloigné de son cœur de métier. Alors qu'Amazon dispose déjà de l'infrastructure existante pour imprimer les livres commandés ou fonctionner complètement par Amazon, Wal-Mart aurait besoin d'investir des millions pour être compétitif et serait le dernier venu dans la région.

Amazon Kindle, Amazon Fire et les produits accessoires ne sont pas non plus des domaines d'activité dans lesquels Wal-Mart peut exceller. Un e-lecteur Wal-Mart ou un téléphone portable Wal-Mart sont des produits qui se perdront dans l'abondance des options existantes déjà disponibles pour les Américains.

Enfin, les services liés au Web tels que le streaming vidéo, le téléchargement de livres électroniques et les autres activités technologiques d'Amazon devraient être confiés à Amazon. L'idée de Wal-Mart se lancer dans l'industrie de la production vidéo dépasse les esprits et n'est pas l'endroit où l'argent du géant du commerce de détail devrait être.